Cabinet.telM
Mario
J'ai contacté ce cabinet pour un soin à domicile, suite à une ordonnance précisant un soin à domicile. Un monsieur m'a répondu qu'en général ils ne se déplacent pas pour ce type de soin, et qu'il faudrait se rendre au cabinet. Je tiens à souligner que cette prescription indiquait bien un soin à domicile, et qu'il est essentiel de pouvoir accéder à ces services, quelle que soit la situation. D'autant plus que j'ai contacté un autre cabinet qui ne s'est pas posé ce genre de questions et tout s'est très bien passé."
Réponse du professionnel : Monsieur,
Lors de votre appel, je vous ai proposé de venir à l’une de nos permanences au cabinet pour la réalisation de votre soin, celui-ci ne nécessitait manifestement pas un déplacement à votre domicile.
Pour rappel, le déplacement infirmier est remboursé par la Sécurité sociale à hauteur de 2,75 €. Lorsque les patients sont en capacité de se déplacer, nous essayons de privilégier les soins au cabinet afin d’éviter des frais inutiles pour la Sécurité sociale.
Bien entendu, vous étiez libre de refuser cette proposition et dans ce cas, nous nous serions rendus à votre domicile.
Lors de notre échange, vous avez toutefois accepté de venir au cabinet et n’avez émis aucune objection.
Nous avons donc été très étonnés de ne pas vous voir au rendez-vous, alors que nous vous attendions, et de ne pas avoir été prévenus de votre absence.
Nous tenons à vous rappeler que l’organisation de soins implique du respect mutuel : respect des rendez-vous, respect du travail des soignants et respect des autres patients.
A bon entendeur, bon courage pour vos soins
Le cabinet de l'Ile Verte Soins