INFIRMIER MEUDON GRIZZETTI-DESJARDINS-GACE

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Ravis d’avoir pu vous aider.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Avec plaisir d’avoir pu vous aider

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces mots chaleureux. Toujours un plaisir de vous aider.

Réponse du professionnel : Madame Ifergane, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette situation comme une difficulté. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions quant à l’organisation de notre cabinet et aux solutions qui vous ont été proposées. Depuis plusieurs mois, notre équipe ne dispose malheureusement plus de disponibilités pour des soins à domicile le matin. Cette plage horaire est déjà entièrement consacrée à une vingtaine de patients quotidiens, dont certains sont en situation de grande dépendance, atteints de pathologies lourdes, ou en fin de vie. Par nécessité éthique et médicale, ces prises en charge sont prioritaires. Il est également important de rappeler que la ville de Meudon fait partie des communes très sous-dotées en infirmiers libéraux, ce qui accentue les difficultés de disponibilité, malgré nos efforts constants pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais. À plusieurs reprises, nous vous avons proposé la possibilité de réaliser les soins directement au cabinet, ce qui demeure la seule solution que nous pouvons vous offrir dans le respect de nos capacités organisationnelles. Nous sommes également étonnés par le fait que le déplacement jusqu’au cabinet soit présenté comme impossible. Votre maman n’est en effet pas obligée de marcher pour venir : elle peut être accompagnée en voiture par un proche, ou être transportée en taxi ou en ambulance, comme cela se fait très fréquemment après une intervention. Par ailleurs, il faudra nécessairement qu’elle se déplace pour consulter son chirurgien en rendez-vous postopératoire, celui-ci ne se déplaçant évidemment pas à domicile. Afin de vous aider au mieux, nous vous avons même communiqué l’adresse du site Medicalib, permettant de trouver d’autres infirmiers disponibles pour des soins à domicile. Nous avons toujours pris le temps de répondre à vos messages, avec sérieux et courtoisie. Dans ces conditions, il nous semble regrettable d’avoir reçu une évaluation d’une étoile, alors que nous avons cherché à vous proposer toutes les alternatives possibles dans le cadre de nos contraintes réelles. Nous nous questionnons par ailleurs sur le fait de savoir si cette appréciation a été laissée à l’ensemble des autres Cabinets infirmiers de la ville que vous avez contactés, ou si nous sommes les seuls concernés. Notre priorité reste d’assurer des soins de qualité à l’ensemble de nos patients, dans la limite de ce que notre planning et nos obligations médicales permettent.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire qui nous touche. Nous restons à votre service

Réponse du professionnel : Ravi d'avoir pu vous avoir aider. Nous restons à votre entière disposition.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre confiance. L'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année

Réponse du professionnel : C’était également un plaisir de vous prendre en charge. On vous souhaite cependant de ne pas nous revoir trop vite ;-)