Infirmier Sophie D'Ersu & Camille Lamache

J'ai fait appel à ce groupe d'infirmière en début 2024 pour un service d'hygiène après un accident et une hospitalisation, je n'ai pas eu le choix du cabinet, donné par l'hôpital. Elles n'étaient pas flexibles pour les horaires, très souvent en retard, parfois même en retard de plusieurs heures, voir elles ne venaient pas du tout. Je me rappelle notamment de mon anniversaire ou personne n'est venu. Elles ont appelé 2h après l'heure de leur supposé passage pour demander si elles pouvaient passer dans l'après midi. Je ne peux pas laisser 2 ou 3h de marge avant et après le rdv pour qu'elles puissent venir. C'est inadmissible. Je sais très bien que les soins d'hygiène leur rapportent moins d'argent que des pensements ou des prises de sangs mais ce n'est pas une raison pour laisser tomber ses patiens. J'étais a mobilité réduite, je ne pouvais pas effectuer cela moi même. En parlant d'hygiène. Vu qu'elle n'avaient pas assez de temps à me consacrer à chaque passage, elles m'ont dit que je n'avais le droit qu'a un shampooing par semaine. Pourquoi pas j'ai envie de dire, le problème c'est que certaines semaines et bien, elles n'avaient pas le temps et m'ont laissé plusieurs semaines, presque un mois sans shampooing. Leur excuse ? "Utilise du shampoing sec." Encore une fois j'ai été laissé à moi même, je suis allé chez des coiffeurs plusieurs fois pour remédier au manque. Les soins ont duré seulement 4 mois et le manque de professionnalisme que vous avez eu m'as profondément choqué. Si vous ne voulez pas vous occuper de personnes actives ou faire des soins d'hygiènes, ne prenez pas de patiens ou changez de métier.

Infirmière sympathique, compétente et bienveillante.

Rien à dire. Très bien, très bon suivi.

Personne très sympathique et chaleureuses, a l'écoute et explicative. Je recommande fortement