Cabinet.tel
E
Emmanuelle Vendeuvre
Appel pour un prélèvement à domicile. Accueil négatif et indifférent. Aucune recherche de solution. 2 étoiles pour un rappel…
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes désolées que notre échange vous ait laissé cette impression.
Lors de votre appel, nous n'avions malheureusement aucune disponibilité pour un déplacement à domicile le jour même. Afin de vous aider malgré cette contrainte, plusieurs solutions alternatives vous ont été proposées : un rendez-vous à domicile dès notre prochaine disponibilité, la possibilité d'effectuer le prélèvement au laboratoire ou, en cas de situation nécessitant une prise en charge immédiate, l'orientation vers les services adaptés à l'urgence.
Nous comprenons que ces solutions n'aient pas répondu à votre attente et regrettons cette déception.