Infirmières MSPU Prévert

Bonjour, mon épouse suite à opération chirurgicale faciale a utilisé les services des trois infirmières pour soins quotidiens post-opératoires à savoir Mesdames Solenne BOISNARD , Laetitia PRESTAT et Sandrine JEANNES . Nous ne pouvons que les féliciter pour leur professionnalisme ,leur accueil , leur gentillesse ,la pertinence de leur explications ,la douceur des soins, le tout dans un cadre calme et lumineux qu'est la MSPU Prévert de Montigny le Bretonneux . Merci aux secrétaires de l'accueil . En Septembre ,mon épouse doit subir une nouvelle intervention chirurgicale avec soins post-opératoires . Nul doute que nous ferons appel à ces infirmières que nous vous recommandons . Merci encore et bon courage à vous trois.

Infirmiere exceptionnelle qui a pris le temps de me rappeler pour comprendre les soins à apporter à ma fille, qui m'a rajoutée sur sa liste de patients en periode de Noël, qui agit avec douceur lors des soins et qui prend le temps d'expliquer les soins. Vraiment une chance de les avoir au sein de cette maison de santé pluridisciplinaire. Un grand MERCI!

Très satisfaite de cette prestation. J'y suis allée pour retirer des agrafes. Madame Prestat a été très douce et gentille. Je me suis tout de suite sentie à l'aise. Rien à dire, si ce n'est : parfait!

J'ai eu besoin de soins à domicile en mars dernier et maintenant en me rendant au cabinet. Groupe de 3 infirmières très professionnelles, humaines, douces. Elles sont adorables. Petite pensée pour Solène que j'ai vue un peu plus que les autres. Je recommande.

Un excellent cabinet d infirmière : disponibilité, ponctualité, amabilité, sourires.... rien ne manque. Les rdv sont faciles à obtenir en semaine comme en we. Même avec un agenda plein, on m a trouvé un petit créneau. J y retournerai les yeux fermés. Merci !

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis et espère que celui ci permettra de vous améliorer. Expérience très décevante malgré des premiers soins à domicile efficaces avec retards répétitifs. Immobilisée pour 7 semaines, pied dans le plâtre, prescription pour des prises de sang à domicile toutes les semaines en raison d’un traitement anticoagulant sur 45 jours, j’ai fait appel au cabinet. Les infirmières m’annoncent un passage au domicile sur une plage horaire entre 7h à 8h tous les 7 jours. Plusieurs retards répétitifs sans être prévenue mais cela ne me pose pas de difficulté puisque je n’ai pas ces jours là de contraintes ultérieures. Ceci est devenu bien plus dérangeant le jour où j’avais un rdv a l’hôpital à 9h30 et qu’à 8h45 aucune nouvelle de l’infirmière (Sandrine). Ce n’est pas faute d’avoir essayé de l’appeler pour la prévenir. Ne pouvant pas me déplacer seule, j’ai du m’arranger avec une amie pour qu’elle prenne sur son temps professionnel pour me conduire à l’hôpital. Peu avant 9h, j’ai enfin un appel de l’infirmière qui m’indique qu’elle est en bas de chez moi. Comme précisé dans le message vocal laissé à son attention, si elle arrivait après 8h45 je ne pouvais malheureusement pas honorer le rdv puisque déjà en route pour mon rdv médical. L’infirmière ne s’est pas excusée, ne s’est pas remise en cause et n’a pas essayé de comprendre pourquoi je ne pouvais pas accepter cette fois-ci un retard d’une heure. Cette dernière a même justifié son retard en remettant la faute sur moi (“vous n’auriez pas du prendre de rdv ce matin, si vous pouvez vous déplacer, pas besoin de prendre des soins à domicile,…) et a raccroché au nez. La semaine suivante, je prends contact avec le Cabinet pour vérifier la date du prochain rdv pour la continuité des soins. Il m’est annoncé que les soins à domicile ne seront plus honorés en raison d’un « problème avec le patient ». Je ne remets pas en cause le fait que le quotidien des infirmières/ infirmiers à domicile n’est pas facile, et que les journées sont bien éprouvantes, et laissent place à des urgences ou imprévus. En revanche ceci ne doit pas évincer les bases comme la politesse, le respect, l’assistance et l’intérêt du patient. J’aurais souhaité un peu plus de compréhension et de maturité et surtout une réaction professionnelle d’être avertie que les soins ne seraient plus honorés par la personne qui l’avait décidé pour le Cabinet. Je regrette d’ailleurs qu’aucune alternative n’ait été proposée puisque deux autres infirmières composent le Cabinet et que je dois toujours réaliser les prises de sang. Dans un souci de qualité et d’amélioration de la prise en charge de vos patients, il est indispensable de revoir l’organisation annoncée par le Cabinet : ⁃ prévoir des plages horaire raisonnables et cohérentes ⁃ prévenir les patients en cas de retard / avance ou annulation ⁃ indiquer clairement au patient qu’il est préférable de ne pas programmer de rdv après le soin à domicile du fait de potentiels urgences ou imprévus ⁃ informer directement le patient lorsqu’une décision d’arrêts des soins est prise.

Cabinet d’Infirmières au top. Elles sont agréables, à l’écoute, soins réalisés avec attention et douceur. Je recommande vivement.

Équipes d’infirmières au top et toujours disponible.