Infirmières pôle santé de la gare

Réponse du professionnel : Le travail à domicile entraîne parfois des retards involontaires… je m’en excuse mais j’imagine que vous saurez vous montrer compréhensive. Tout comme je l’ai été… lorsque je suis repassée chez vous une 2ème fois car vous aviez omis de m’avertir que vous aviez kiné à l’heure de mon passage. Ou lorsque nous avons avancé l'horaire de votre soin la fois suivante pour vous permettre d'aller en kiné… En ce qui concerne le matériel, lors de ma première visite, il manquait effectivement du matériel à domicile (en l’occurrence les pansements) Je vous ai fait un pansement ce jour-là et rédigé une ordonnance pour que vous puissiez aller à la pharmacie en chercher une boîte. Pour ce qui est du gel hydroalcoolique, je confirme que nous en avons discuté ensemble lorsque je me suis lavé les mains à l’eau et au savon à votre domicile et que ça vous a surpris. Je vous ai expliqué que le lavage de mains pouvait être fait au SHA ou à l’eau et au savon. Ça vous a vivement interpellée et vous m’avez demandé de ne plus intervenir chez vous pour les soins. J’ai donc appelé le chirurgien pour le prévenir que vous ne souhaitiez plus mon passage alors que le retrait des points devait être effectué 48h après. Il s’agissait juste qu’il soit informé que la décision d’arrêter les soins n’était pas de mon fait mais de votre volonté. J’espère que vous avez pu continuer vos soins auprès d’autres infirmiers, je vous souhaite un bon rétablissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour