Joël et Nathalie Telcide🟢Architecte d'intérieur - Décoration Paris & Région Parisienne

Réponse du professionnel : Merci Marie pour cet avis. Je fais de façon à partager au mieux la passion de l'architecture et la réalisation de beaux projets cohérents. J'espère que nous nous recroiserons pour d'autres projets. 👍🏾

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jehanne Aouab, Votre avis sur une expérience ressentie peut s’expliquer par plusieurs éléments : D’abord, une étude de projet d’architecture d’intérieur faite sérieusement prend du temps. Ensuite, une étude de projet d’architecture d’intérieur demandée pour 3 niveaux prend du temps Enfin, quand les clients ne s'investissent pas dans leur projet et ne répondent pas dans des délais raisonnables à chacune des demandes de validation de concept, l’étude prend du temps. Le temps passé pour un projet qui n’avance pas raisonnablement est aussi pénalisant pour l’activité d’un indépendant, quelque il soit. J’ai moi aussi “perdu un an” à répondre à vos exigences et à de nouvelles contraintes d’ordre personnel qui n’étaient pas prévues initialement. Selon votre appréciation, le temps d’étude a été trop long, or, sur le contrat que nous avons signé, aucune notion de temps d’étude n’est stipulée. Malgré cela, vous avez jugé, selon des règles qui vous appartiennent, de ne pas régler la somme restante à payer pour l’étude que vous avez commandée et qui a été finalisée. Vous avez à l’époque, apprécié les “45 plans” de votre projet sur “3 niveaux” fournis en plus des visuels 3D que vous avez validés. L’étude était alors clôturée. Commençait ensuite la phase travaux. Là, Vous avez souhaité avoir le devis d’un artisan que je vous annonçais hors de votre budget, alors même que vous aviez précédemment, un prix de travaux compétitif, négocié par un économiste. Cette demande rallongeait encore le délai de commencement des travaux. Les travaux n’ont pas pu être réalisés, car vous estimiez les travaux trop chers, encore une fois, pour des raisons qui vous appartiennent. Rappelons que les devis des artisans ont nettement augmenté ces derniers mois. Mes autres clients ont été confrontés à la même situation, ils ont su entendre et s’adapter à cette conjoncture qui nous impacte tous. Notez que les architectes et architectes d’intérieur ne sont pas tenus de garantir les prix des travaux, mais ne fournissent que des “estimatifs”. Vous avez sciemment attendu la fin de l’étude pour ne pas régler le solde restant dû. Le cabinet juridique qui a traité le dossier a noté la bonne exécution de notre contrat et a effectué une mise en demeure de payer. Je peux comprendre que ce ne soit pas agréable, cependant, vous comprendrez bien que vous ne pouvez pas faire appel aux services d’un professionnel et ne pas vouloir payer ses services pour un motif qui vous appartient, qui n’est cependant pas entendable d’un point de vue juridique. Rassurez-vous, les plans que j’ai réalisés, faits sur la base d’une étude sérieuse, vous permettront de faire vos travaux avec les artisans de votre choix et réaliser ces travaux à votre rythme et selon votre budget réel. Les professionnels, tout comme les clients ont des obligations, comme une implication suffisante qui permet de faire avancer le projet. Les échanges mail ne suffisent pas. Les échanges téléphoniques et réunions physiques sont utiles. Mes clients apprécient beaucoup l’accompagnement personnalisé quand je me déplace chez eux, ils sont dans les meilleures conditions en les déchargeant de contraintes qui peuvent être compliquées à gérer pour des personnes non-initiées. Ce n’était pas le cas avec vous, pourtant, il faut savoir se rendre disponible. Les clients donnent des avis au sujet de professionnels, cependant, il serait bien que nous, professionnels, puissions aussi noter et donner des avis sur les clients… Nous choisirions alors nos clients en fonction des avis des autres professionnels. Au vu des avis négatifs que vous laissez au sujet de professionnels, soi vous n’avez été confrontée qu’à des professionnels peu compétents, soi vous donnez des avis qui ne sont pas objectifs.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre avis. Joël