K Par K

très insatisfait des positions irrespectueuses et désinvoltes de vos services, d’une part et la plus importante l’incompétence de votre commercial, si de n’est pas une mise en scène orchestrée, qui ne connaît pas les produits qu’il propose , et les services qui semblent loins les uns des autres ou sans moyens de communication. A chaque appel de ma part pour comprendre et obtenir une bonne information , il y a comme un étonnement à mes demandes … Même vous , n’êtes pas en mesure d’apporter une information voir des conseils sur vos articles … Enfin suite à ces déconvenues les travaux ne sont pas fini et le coût de ceux-ci risque de augmenter… Merci pour cette expérience enrichissante…

Vendeur incapable, sav inexistant, malfaçons! Très mauvaise expérience chez mes parents pour des baies vitrées, toujours en attente d’une réponse du SAV et du commercial alésien.

A fuir !!!!!! Ils savent bien vous vendre leurs produits mais en ce qui concerne le service après vente, c’est une catastrophe. Contacté début janvier 2025 pour un problème sur l’aimant de mes 3 mousquetaires de baies coulissantes, j’ai dut les relancer 5 fois : à chaque fois la réponse est la suivante : nous avons contacté le fabricant mais nous n’avons toujours pas de retour de leur part. Nous sommes début mai donc après 4 mois, toujours rien !!!! C’est lamentable. Je ne conseille pas du tout KParK

Superbe une équipe à l'écoute très beaux produits équipe de poseurs efficaces et discret Et les personnes du bureau sont adorables et réactives

SAV incompétent !!! Présentation avant-vente OK, installation sans problème en revanche SAV totalement incompétent ... Notre installation du 20 septembre dernier, à peine trois semaines un volet roulant reste bloqué en position fermée, signalisation, rendez-vous pris pour ce 20 octobre vers 15 heures en attente tout l'après-midi, aucun message ! Nous avons dû appeler à nouveau ... Technicien injoignable selon eux ? 18 heures rappel ce jour toujours de la part de notre correspondant devons être contacté dès le lendemain sans nouvelle ... En fait nous avons appelé (message interne mal passé semble-t-il) ... Un nouveau rendez-vous nous est proposé le jeudi 27 octobre !!! Combien de temps doit-on rester dans la pénombre ??? N'ayez aucun souci quant à la promotion de votre organisation ... Je regrette d'avoir retenu KparK !!! En attente éventuelle de votre réponse, c'est un euphémisme ! Cdt,