KAPHISTO RH

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et prêtons toujours attention aux remarques de nos clients (employeurs ou candidats sur l'activité recrutement) mais nous ne retrouvons aucune trace de collaboration, ni côté clients ni côté candidats, correspondant à ce nom ou nom proche dans nos bases. Vous donnez également un avis côté employeur et côté candidat. Nous n'avons aucun client employeur qui soit aussi candidat. Notre cabinet est attaché à des pratiques professionnelles exigeantes et respectueuses particulièrement dans les réponses négatives aux candidats. Nous sommes passés par la recherche d'emploi à un ou plusieurs moments de notre vie et savons ce que c'est que de recevoir des mails impersonnels. Et nous restons ouverts aux informations complémentaires pour réétudier la candidature le cas échéant et cela est déjà arrivé. Nous avons investi dans des outils permettant de mieux gérer les retours et nous personnalisons les réponses par mail pour chaque poste en indiquant la possibilité de revenir vers nous pour un retour plus personnalisé, ce que certains font. Je ne pense pas que vous nous ayez contacté. Si vous avez vraiment été en contact avec un membre de notre équipe, je vous invite à nous contacter. Mais un avis avec un pseudo me laisse sceptique. Beaucoup de clients nous adressent leur avis dans les questionnaires satisfaction et nous les affichons sur notre site. Nous utilisons peu la page Google car nos clients sont des professionnels. Nous ne travaillons pas avec les particuliers. Quand aux candidats contactés par téléphone en préqualification ou reçus en entretien, les retours sont par téléphone et jamais par mail. C'est du respect. Si la personne n'est pas disponible nous nous tenons à sa disposition. A ma connaissance, sur l'année écoulée, je n'ai pas souvenir d'un candidat énervé après l'échange avec nous. Maintenant, je comprends la déception quand sa candidature n'est pas retenue mais nous ne faisons que notre travail et une réponse négative n'est jamais un jugement de valeurs, de motivation ou de compétences. Ca n'explique pas que vous vous défouliez avec un avis. Nous aimerions faire plus d'heureux, mais sur un poste, il n'y a souvent qu'une place. Néanmoins, nous ne sommes pas parfaits Les seuls retards que nous ayons sont la plupart du temps dû au fait que nous n'avons, nous-mêmes pas les informations à communiquer ou cela peut arriver durant les congés et les passations dans l'équipe. Nous sommes davantage habitués à avoir des retours de remerciements même sur nos réponses négatives car nous prenons le temps. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous pouvez nous préciser le contexte réel de votre message. L'équipe Kaphisto RH