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KERSANTE - Terre Valserhône - Service Médical

Cabinet dentaire · Valserhône (01)

3,3 9 avis Fermé
KERSANTE - Terre Valserhône - Service Médical — Cabinet dentaire

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À propos de KERSANTE - Terre Valserhône - Service Médical

Le Centre de Santé Dentaire Kersanté Terre Valserhône propose une prise en charge pluridisciplinaire de vos besoins en santé bucco-dentaire. Une équipe de chirurgiens-dentistes expérimentés offre des soins courants, des solutions d'implantologie, des traitements orthodontiques pour tous les âges, et une prise en charge spécifique en pédodontie.

Chirurgien-dentiste omnipraticienImplantologieOrthodontiePédodontie Soins dentaires courantsProthèses dentairesEsthétique dentairePrévention et suivi bucco-dentaireImplantologieOrthodontie (enfants, adolescents, adultes)Pédodontie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (9)

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9 avis
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Seher Karakus

Si vous tenez à votre vie, FUYEZ !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne parvenons pas à identifier la situation évoquée dans votre commentaire. Si vous avez effectivement eu une expérience au sein de notre centre de santé, nous vous invitons à nous contacter directement afin de nous communiquer les éléments permettant d'en prendre connaissance et d'y apporter une réponse adaptée. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Toute l'équipe du centre médical Terre Valserhône.
S
Sultan Cagay

Je me suis rendue dans ce cabinet médical afin d’être consultée par la sage femme Mme Larroque Borie Ines au mois de mai pour des saignements abondants rouges (à partir de mi mai bien précisément). Elle a lié les saignements à des saignements normaux car j’allaite mon bébé, elle m’a demandé de me rendre au labo avec une ordonnance pour une prise de sang pour vérifier les hormones et vitamines sans demander le beta dans les tests. Je suis les indications avec confiance car c’est elle la professionnelle et ne pense pas une seule seconde à demander le taux de bêta ( car pas de retard de règles ) Une fois les résultats obtenus elle essaie de me rassurer et me dit que tout est ok et qu’il n’y a pas d’inquiétude à avoir. Je ne le suis toujours pas donc elle me demande de fair une échographie pelvienne mais comme on le sait tous en tout début de grossesse on ne voit pas l’embryon à l’écho seul le taux de bêta peut confirmer une grossesse. Après l’échographie un kyste est aperçu donc encore plus elle trouve mes saignements normaux et me dit qu’il n’y a aucun souci. Je retourne la voir plusieurs fois en consultation juste pour bien demander si c’est normal que je continue d’avoir des saignements rouges vifs adondants, je vais la voir même le 16 juin pas une seule fois en tant que sage femme elle ne s’est inquiété de mon état de santé alors que elle même était enceinte. Le 21 juin je me retrouve aux urgences gynécologique car douleurs et contractions atroces. On me fait une prise de sang directement ce qui devait être fait tout au début. Résultat grossesse extra utérine aperçu trop tard ma vie en risque on m’opère en urgence je me retrouve avec une trompe en moins aujourd’hui à cause du manque de professionnalisme de cette personne qui n’a pas effectué son travail avec soins. Même à l’hôpital on me demande comment c’est possible qu’une sage femme n’ai pas demandé le test de grossesse une seule fois depuis le début des saignements. Je contacte le centre médical pour expliquer la situation la directrice me fixe un rendez vous pour aujourd’hui pour expliquer la situation avec la sage femme j’attends l’appel , pas d’appel donc je les contacte moi on me dit que la sage femme s’est mise en arrêt maladie comme par hasard le lendemain de mon appel téléphonique et que la directrice n’est pas disponible alors que c’est bien la directrice qui avait fixé le rdv la veille. Merci pour le professionnalisme. Si vous voulez être suivie correctement avec soins et faire confiance à votre sage femme n’y allez pas, c’est mon conseil. Aujourd’hui c’est elle qui est responsable de ma trompe en moins, de mes Douleurs de mon état psychologique… si elle m'aurai fait juste le test du taux de bêta c’était tout bon, la base non ? Vous allez peut être vous dire mais comment vous n’y avez pas pensé vous même ? Et bien j’ai juste fait l’erreur de faire confiance totalement à une sage femme où j’ai fait l’erreur de ma vie qui m’a Coûté très cher. L’importance ce n’est pas de se rendre dans un cabinet médical tout neuf et joli pour ceux qui sont attirés par l’esthétique des lieux, mais de se rendre dans un cabinet médical où on peut faire confiance totalement aux professionnels de santé et être entre de bonnes mains.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre centre de santé vous ait laissé un tel ressenti. Nous prenons chaque retour de patient avec la plus grande attention. Toutefois, en raison du secret médical et du respect de la confidentialité des informations concernant nos patients, il ne nous est pas possible de commenter publiquement les circonstances d'une prise en charge ni de répondre aux différents éléments évoqués dans votre avis. Nous pouvons néanmoins vous assurer que les prises en charge réalisées au sein de notre établissement s'appuient sur les données cliniques disponibles au moment des consultations, sur le jugement des professionnels de santé et sur les recommandations médicales en vigueur. Nous tenons également à exprimer notre confiance envers l'ensemble de nos équipes, qui exercent leurs missions avec professionnalisme, bienveillance et dans le respect des bonnes pratiques. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger directement, dans un cadre confidentiel, afin d'écouter vos préoccupations et d'apporter les explications qui pourront l'être. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Toute l'équipe du centre médical Terre Valserhône.
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dufour brigitte

Personnel très accueillant, l'ambiance y est feutré. Aucun stress . Les assistantes dentaires sont à l'écoute. Me Saiki est très professionnelle. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dufour, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance du centre ainsi que la qualité de votre prise en charge. Toute l’équipe du Centre de Santé Terre Valserhône vous remercie chaleureusement pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Y
Yasmina Bougrara

1er RDV aujourd'hui avec le Dr kati alors pour une hyper-angoissé et phobique des aiguilles comme moi et bien là pour la 1er fois je n'es rien senti !!!très patient et compréhensif et doux il s'intéresse au patient!!! l'assistante au top et la secrétaire souriante tous très gentils vraiment le personnel très agréable je vous le recommande 👌👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message si encourageant ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience avec le Dr Kati se soit si bien passée, surtout en tant que personne appréhendant les soins. Toute l’équipe, le docteur, l’assistante et la secrétaire, vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt pour la suite de vos soins, en toute sérénité. Cordialement,
O
Ori Gami

Lieu tres convivial , tout neuf avec de bonnes disponibilitées. Personnel administratif très gentil, tres bonne accueil et bonne environnement de soins. Assistante dentaire rassurante et humaines Mais désolé de le dire il y a un petit hic ! Et tout bellegarde en parle ;un des jeune dentiste (pour ne pas citer de nom, mais tout le monde le reconnaîtra) manque cruellement de douceur d'empathie et de bienveillance , et d'une non challence et un je m'en foutisme qui fait peur .Soins assez brusque , docteur impatient ,hautain et maladroit en manque d'expérience .Je suis aide soignant depuis 10 ans et j'ai du mal a comprendre comment peut on etre rassuré et en confiance face a un tel professionnel.. Je suis d'ailleurs étonné d'etre que le deuxieme avis négatif contre ce dentiste. J'ai fait une demande pour changer de dentiste mais on me dit que c'est pas possible Pour ma part c'est fini. Decu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour les éléments positifs. Nous nous permettons toutefois de vous signaler que cet avis a été publié sur la page du Pôle Médical, et non sur celle du Pôle Dentaire, qui dispose de sa propre fiche. Nous avons bien pris connaissance de votre second commentaire laissé sur la page concernée, et une réponse vous y a déjà été apportée. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger sur votre situation et de mieux comprendre les éléments évoqués. Cela nous permettra d’apporter un suivi adapté à votre retour. Cordialement, L'équipe du Centre de Santé Kersanté Terre Valserhône.
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Nathalie Toiseux

Établissement agréable tout neuf avec de nombreuses places de parking, personnel professionnel et compétent, dont le Docteur Zehri efficace, sympathique et respectueux du patient. Nous y sommes allés par hasard et nous y retournerons !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que l'accompagnement du Docteur nous touche particulièrement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre structure. Au plaisir de vous revoir, L’équipe du Centre de Santé Kersanté Terre Valserhône.
M
Mohamed El hamimi

Le docteur Zehri et très prefesionel vraiment à l'écoute du patient donne beaucoup d'explications sur les actes. Très gentil et agréable. Merci à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre recommandation nous touche et motive toute l’équipe à offrir le meilleur accompagnement possible à nos patients. Au plaisir de vous revoir, L’équipe du Centre de Santé Kersanté Terre Valserhône.
I
I Ii

Merci Dr.Zehri pour votre professionnalisme, votre patiente et votre douceur. Vous avez restaurez mes dents cassées( d'autres dentistes m'ont demandé de les retirer et faire des implants alors qu'elles sont saines ) . Vous êtes attentionné ,et expliquez à chaque fois les étapes des soins .Cela m'a beaucoup rassuré et grâce a vous j'ai moins peur d'aller chez le dentiste . Merci aussi au personnel à l'accueil très gentilles et toujours souriantes. Pour rien au monde je changerai de dentiste maintenant 😄

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si chaleureux et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous rassurer et vous offrir les soins adaptés tout en préservant vos dents. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe, notamment à l’accueil, qui sera ravie de lire vos gentils mots. C’est un plaisir de vous accompagner dans votre parcours dentaire, et nous sommes honorés de votre fidélité. À très bientôt au centre, et merci encore pour votre avis qui nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos patients ! Bien cordialement, L'équipe du Centre de Santé Kersanté Terre Valserhône.

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