KONIBO Installation de Cabinet Dentaire - Accompagnement Clé en Main l Konibo Paris

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message, mais après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de vous parmi nos clients ni dans nos interventions récentes. Cela nous laisse penser qu’il pourrait s’agir d’une confusion… ou d’un avis déposé dans un autre but. Chez KONIBO, nous travaillons depuis plus de 15 ans auprès de chirurgiens-dentistes partout en Île-de-France, avec des exigences très strictes en matière de qualité, de réactivité et de professionnalisme, comme en témoignent les nombreux avis authentiques laissés par nos clients. Nous restons bien entendu disponibles pour toute personne ayant réellement rencontré une difficulté, afin de l’accompagner et de lui apporter une solution concrète. À nos futurs clients qui liront ces lignes : n’hésitez pas à nous contacter ou à consulter nos réalisations, la transparence et la satisfaction sont au cœur de notre engagement. Cordialement, L’équipe KONIBO

Réponse du professionnel : Bonjour docteur Gabbay et docteur Hayon, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire, bien que nous ne puissions pas partager votre appréciation, ni sur le fond ni sur la forme. Malgré nos nombreux appels pour discuter du problème rencontré sur l'aspiration et non le fauteuil mais aussi pour parler des factures non réglées depuis quasiment 1 an, vous avez opté pour un avis google. Pour rappel, depuis l’installation de votre fauteuil dentaire il y a 2 ans, nos équipes sont intervenues à plusieurs reprises, souvent à titre gracieux, pour répondre à vos sollicitations. La majorité des dysfonctionnements constatés ne relevaient pas de défauts du matériel (qui n'a d'ailleurs jamais été réellement en panne), mais plutôt de mauvaises manipulations ou d’un usage inadapté — comme en témoigne, entre autres, la plaque de sécurité sour le fauteuil qui a été tordue par votre siège ou un fusible grillé après un usage intensif et non conforme d’un instrument (de votre propre aveux). Malgré cela, nous avons systématiquement fait preuve de réactivité et nous avons même remplacé les pièces abimé gracieusement (merci à notre fournisseur NEODENT qui nous accompagne sérieusement). Nous vous avons proposé des interventions rapides, y compris en urgence. Plusieurs dépannages vous ont été offerts, sans facturation, alors qu’ils n’étaient pas couverts par la garantie constructeur. Les dernières interventions, en revanche, ont fait l’objet d’une facturation normale, conformément à nos conditions générales car au bout de 2 ans, il est normal d'avoir un peu d'entretiens à faire. Celles-ci n’ont jamais été réglées. Nous avons donc été contraints, en toute logique, de suspendre toute nouvelle intervention tant que la situation n’était pas régularisée. Nous comprenons votre frustration, mais nous ne pouvons accepter des accusations aussi graves que "malhonnêtes" ou "voleurs", qui ne reflètent ni la réalité de notre engagement, ni les efforts fournis pour vous accompagner. Notre équipe reste à la disposition de tous ses clients avec sérieux, transparence et professionnalisme, comme en témoignent la grande majorité des retours que nous recevons. Je prends très au sérieux la qualité de notre service après vente et la relation client. Je reste toujours disponible. Cordialement, Michaël Djermani- Président KONIBO

Réponse du professionnel : Bonjour, je prends note de votre avis mais sachez chez Konibo, aucun client n’est pris en otage, le matériel vous appartient et il n’y a aucun blocage. Je précise, Mike Doe, que vous n’êtes pas dans ma liste de clients et je les connais tous personnellement. J’imagine donc que c’est un faux avis, tout comme le précédent… Je profite de ce message pour rassurer tous mes futurs clients, je réponds à chaque message et à chaque demande ou précision. J’aimerai aussi vous faire part de quelques nouveautés car Konibo continue son développement et devient installateur de cabinets dentaires de A à Z. En effet, à la demande de nos clients, nous avons l’honneur de vous annoncer que les plus grandes marques nous font confiance (MORITA FAUTEUIL et MORITA RADIOLOGIE, HEKA DENTAL, STERN WEBER, OMS, DURR DENTAL, CATTANI, MIELE, NSK, DEXIS, VATECH, DENTAL’ART, FERLAIN, LAURAN, …). Plus récemment, KONIBO ET Ets BOIDART, deux experts du monde dentaire, se sont regroupés pour offrir une offre globale au chirurgiens dentistes de Paris et de Région Parisienne. Appelez nous !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup, votre retour est précieux et très apprécié par toute l’équipe. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre confiance, l’équipe reste à votre service. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Merci pour cet avis, l’équipe reste à votre service. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Docteur, merci pour votre retour, nous sommes heureux de vous accompagner depuis toutes ces années. Nous restons à votre service, comme toujours. Cordialement. PS : Konibo poursuit son développement et devient créateur de cabinet dentaire à part entière avec l'installation de Fauteuil Dentaire. N'hésitez pas à nous solliciter. Bonjour à vos 2 consoeurs... et à Elysabeth...