L' Espace Santé de Lens

Pour les consultations Vision +, à fuir. Je m'explique : déjà l'hôtesse d'accueil prend son temps pour nous prendre en charge, malgré la carte vitale qu'elle nous demande elle s'exprime avec aisance pour nous expliquer que son lecteur de carte vitale est en panne depuis un an ??? Donc il nous faut donc payer la consultation ce n'est pas tout elle nous dit qu'il y a un déplacement d'honoraires qui peut varier de 20 à 60 € sans certitude elle ajoute que c'est eux qui envoient les feuilles de soins à la sécurité sociale... Ne travaillant pas et en vu de la fin de mois nous ne sommes forcement pas rester... Pour les curieux allez sur place c'est un sketch à mourir de rire, en plus elle nous demande : " vous partez où vous restez " pensez-vous bien nous avons fuit... Pour nous c'est une première surtout avec dépassement d'honoraire... Pas fait pour les petits budgets...

Ne prenez pas la sage-femme Conchita Delcroix-Gomez, plus de 45 min d'attente, aucune excuse pour son retard !!!! Je déconseille fortement !!!!

Rdv d'ophtalmologie avec une pathologie compliquée à gérer : toute l'équipe a été réactive, rassurante et efficace sans jugement et avec le sourire. C'est rare et précieux

Ne prenez pas la sage-femme Conchita Delcroix-Gomez, désagréable, ne s'arrête pas de suite lorsque des douleurs sont présentes pendant l'examen vaginal, ose me dire que je ne fais pas d'efforts pour laisser passer la sonde car je souffre de vaginisme, me culpabilise, je déconseille. La bienveillance lui donne des crises d'allergies visiblement.

Très compliqué pour avoir une secrétaire au téléphone Au bout du 20eme appel enfin quelqu'un qui decroche mais malheureusement ne prend plus de nouveaux patients enfants/adultes

Accueil vraiment agréable et souriante, les locaux sont bien entretenus. Le Dr Berrier est vraiment dynamique et rassurant, il prend la peine d'expliquer simplement et rapidement 👍

Bonjour, j’ai appelé ce 15 juillet toute la journée impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour une prise de rendez-vous. Alors qu’il est indiqué que c’est ouvert entre 8h30 et 12h 14h00 18 heures Et malheureusement on peut pas prendre rendez-vous chez Doctolib

Abusé l'attente !!!. A chaque fois c'est pareil !! 2h d'attente ( dans un couloir chaises collées). La salle remplie de patients, pas assez de chaises. Il faudrait penser à mettre une télévision ou même de quoi lire pour faire patienter les clients. Les secrétaires sont limites désagréable. Par contre le personnels qui s'occupent des premiers examens nickels.

Secrétaire blonde désagréable à 9h du matin et un lundi qu'est ce que cela doit être en fin de semaine ! Laisser attendre les accompagnants dans le hall d'entrée avec seulement 3 sièges c'est une honte ! Et la façon dont elle s'exprime pour le dire elle ferait bien de réviser la politesse et la diplomatie ! Je ne recommande pas du tout ce service 😡