Cabinet.tel
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0 étoiles si je pouvais mettre ! J’ai écris un sms pour avoir des infos pour des grosses douleurs dans le cadre d’un lipoedeme pour des collants il y’a des mois je n’ai jamais eu de réponses. J’ai ensuite appeller pour avoir toujours ses renseignements me dit oui je vous rappelle ne m’a jamais rappelle et la cerise sur le gâteau je l’appelle pour la prévenir de mon retard pour le rendez vous problème sur la route une fois enfin arrivee a son cabinet je lui dis que je viens de loin j’ai 15 min de retard mais me re excuse et elle me met dehors de son cabinet en me disant que j’ai trop de retard ne peux pas me recevoir. Quelle manque de professionnalisme et d’humanité et de compréhension madame !
Réponse du professionnel : Madame .
J ai effectivement oublié de vous rappeler lors de votre 1er appel . Je m'en excuse encore une fois même si je ne pense pas que ce soit bien dramatique ! Soit ....
Vous aviez rdv ce jour pour une compression veineuse . Un crénaux de 30 min vous a donc été réservé.
Or, vous êtes arrivée avec 25 min de retard .... Impossible pour moi d'effectuer correctement mon travail en 5 min. Si 30 min sont prévues, c est que 30 min sont nécessaires.
Ce rdv étant en début d après midi ,je ne pouvais pas me permettre de vous recevoir avec ce retard de 25 min qui aurait decalé l'ensemble des rdv des 8 autres patients suivants.
Je tiens à rester ponctuelle pour le bien de tous et ne suis en aucun cas responsable de votre retard . Encore un fois , en 5 min la prise de mesure n' aurait pas pu être correcte , et les patients suivant n'ont pas à parir de votre manque de ponctualité.