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CABINET INFIRMIER

Madeleine NGO LIBOUGA - Infirmière

Cabinet infirmier · Lyon (69)

2,6 15 avis Google Fermé
Madeleine NGO LIBOUGA - Infirmière — Cabinet infirmier

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À propos de Madeleine NGO LIBOUGA - Infirmière

Madeleine NGO LIBOUGA - Infirmière est un établissement de la catégorie « Cabinet infirmier » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:30 – 18:00
Mardi 13:30 – 18:00
Mercredi 13:00 – 18:00
Jeudi 13:00 – 18:00
Vendredi 13:00 – 18:00
Samedi 13:00 – 16:00
Dimanche 15:00 – 18:00

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Avis clients (15)

Avis Google
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15 avis
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Valérie M Google

Merci Madame pour votre professionnalisme et votre volonté d’adapter vos soins à mes besoins. Vous avez su mettre en place différents protocoles tout au long de ma guérison. Je vous remercie grandement et garde précieusement vos coordonnés et je vous souhaite une excellente continuation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message chaleureux 🙏🏻 Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre guérison. Votre confiance et votre écoute ont beaucoup compté dans la réussite de vos soins. Je vous souhaite une excellente continuation et une pleine santé .
R
Randa Soltane Google

Je tiens à vous remercier du fond du cœur pour votre gentillesse, votre douceur et votre professionnalisme pendant les soins que vous m’avez apportés à domicile. Votre présence bienveillante, votre écoute et votre sourire ont rendu ces moments beaucoup plus faciles à vivre. Au-delà de vos compétences médicales, c’est surtout votre humanité et votre patience qui m’ont profondément touchée. Vous exercez votre métier avec un véritable cœur, et cela fait toute la différence. Merci infiniment pour tout ce que vous avez fait pour moi.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos mots si touchants 🙏 Votre confiance et votre bienveillance m’ont profondément émue. C’est toujours un vrai plaisir de pouvoir accompagner mes patients avec humanité et douceur tout au long de leur rétablissement. Je vous souhaite une excellente santé et beaucoup de sérénité pour la suite 🌷
J
Julie Cvn Google

Expérience très décevante avec cette infirmière. Retard, manque de délicatesse dans les gestes et d’hygiène lors des soins (notamment réalisés sans gants sur une plaie). Elle dénigre ses collègues, pourtant bien plus professionnels et consciencieux, et refuse d’appliquer les soins prescrits par le médecin et suivis depuis plusieurs semaines. Une attitude peu sérieuse et un manque de respect du protocole médical. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Cependant, certains éléments mentionnés ne correspondent pas au déroulement réel de la prise en charge. L’ordonnance que vous aviez présentée lors de votre venue était raturée et donc non conforme aux exigences de l’Assurance Maladie. Conformément à la réglementation, il n’est pas possible de réaliser une facturation ni de déclarer des soins sur la base d’un document médical modifié ou invalide. Comme expliqué le jour de votre venue, nous vous avions invité à fournir une nouvelle ordonnance valide afin de régulariser la situation. À ce jour, malgré votre engagement à la déposer, aucune ordonnance conforme ne nous est parvenue, ce qui empêche toute facturation, bien que le soin ait été réalisé. Notre engagement reste le même pour tous les patients : respect strict des règles d’hygiène, du protocole infirmier et des obligations légales liées aux prescriptions médicales. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement et clarifier cette situation. Cordialement
Z
Zachary Saidi Google

J’avais pris rdv sur Doctolib pour enlever des points de suture, je l’appelle vu les avis pour confirmer elle me dit que je dois moi même acheter l’outil pour les enlever et le prend mal quand je refuse et lui dit que c’est son métier d’avoir les ustensiles. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour clarifier : comme indiqué lors de notre échange, il est demandé aux patients de venir avec leur kit d’ablation stérile pour des raisons d’hygiène et de traçabilité. Cette pratique est courante afin de garantir la sécurité et la stérilisation du matériel, chaque patient disposant ainsi de son propre kit à usage unique. Je comprends que cela ait pu vous surprendre, mais ma priorité reste la qualité et la sécurité des soins. Je reste bien entendu disponible si vous souhaitez en discuter afin d’éviter toute incompréhension. Cordialement, Madeleine NGO LIBOUGA – Infirmière
S
Sophia CHENG Google

Personne pas du tout sérieuse. Le rendez-vous a été prise il y a deux semaines, mais cela a été annulé seulement deux heures avant. À éviter.

D
Deborah Mln Google

Rdv annulé puis après appel téléphonique en expliquant l'urgence du soin et en insistant fortement, elle décide d'accepter en étant désagréable. (Nous rappelle pendant le rdv qu'elle a été bien gentille de venir pour moi) Lors du soin aucune hygiène présente, ni aucune amabilité, refuse lacces de la soeur du patient qui a du mal a gérer l'angoisse du medical, râle sur le patient lorsque du sang lui coule dessus (car soins effectué très douteux et sans gants) Demande à être payé en espèce malgré une prise en charge à 100% notifié sur l'ordonnance et la carte vitale. De plus l'infirmière s'est rendu compte à la fin du soin (30min) qu'elle était en appel visio avec une amie (le patient et sa sœur entendent parlé donc font la remarque à l'infirmière qui ne s'excuse pas) A fuir de tout urgence, cette "infirmière" est un danger !!

C
Charlotte Google

Rendez-vous pris via doctolib pour hier. 15 minutes avant le Rendez-vous elle me demande de confirmer ma présence, chose que je fais dans la minute qui suit. Je me présente au rendez-vous et au bout de vingt minutes d'attente dehors au soleil debout en étant enceinte de 7 mois, toujours personne ! Je l'appelé donc et la un accueil complètement odieux !! Elle me dit que d'habitude les gens n honorent pas les rendez-vous, qu'elle n'a pas pris connaissance de ma réponse et qu'elle est rentrée chez elle ! Ensuite elle indique à doctolib que je ne me suis pas présentée au rendez ! Comment pouvez-vous encore exercer avec si peu de conscience moral, professionnalisme et déontologie ! Fuyez le plus loin possible de cette soit disant infirmière

E
Emmanuelle Sysoyev Google

Complètement inconséquente, rdv pris sur doctolib car elle avait ses créneaux ouverts, elle n’était pas là, je l’appelle sur son portable et elle ne s’excuse même pas, complément à la masse! Ça donne pas envie de lui confier des soins

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