Maison de Santé de la Brie Nangissienne

J'étais suivie par le Dr Frugier, et lorsqu'il a pris sa retraite, la secrétaire nous a dit de chercher un autre médecin car son remplaçant ne prenait pas de patients de moins de 60 ans. Nous avons été mis à la porte . et nous cherchons maintenant un autre médecin. C'est totalement inacceptable.

Secrétaire a fuir, ça fait une semaine que j essaye de joindre mon médecin la secrétaire me répond que ce n' est pas possible qu elle peut par contre faire passez le message ceci était le lundi 17/11/2025 a 8h30 Et a 17h je rapelle pour savoir si cela a bien été fait.. elle me répond que nan je demande que le médecin peut il m appelle dès que cela sera fait elle me répond que oui. Aujourd'hui 18/11/2025 8h30 j apelle le secrétariat aucune réponse Ma mère va au cabinet la secrétaire est bien là et mon médecin confirme a ma mère qu elle n a pas eu les fameux messages de la secrétaire ELLE SERT A RIEN DUTOUT CETTE SECRÉTAIRE

Pas moyen d avoir la secrétaire de l accueil au tel. Le no indiqué est celui de Picot. Bref pas joignable.

Habituellement patient du Dr Roberdeau👌🏻(rien a dire), on me donne le "Dr" Somia Khelif.... Je n'ai jamais vu un telle manque d' empathie, de prise en considération et de compétences ! Vous lui parlez elle lit ses message sur son tél. La seule chose qui l'intéresse, votre CB ! A fuir !!! Mieux vos aller voir un vétérinaire !

Aucune empathie, étant patiente du dr Roberdeau qui part en Juin,je demande si un autre médecin peut me reprendre car j'ai une Fibromyalgie et ai vraiment besoin d'un suivi, ont me répond très sèchement que non. Nous sommes dans une société où l empathie et l entraide n existe plus

Allô, bonjour madame, j’appelle pour une urgence : ma fille est très malade et a besoin de voir un médecin. La seule réponse que j’ai eue : « On ne prend pas de nouveaux patients ». J’ai insisté, précisé que c’était une urgence… Même réponse, froide et sans aucune compassion . Ce que j’ai ressentis c’est va crever avec ta fille ». C’est inadmissible, surtout pour un cabinet médical, censé avoir pour vocation d’aider et soigner. Je suis choquée par ce manque d’écoute et d’empathie. Une urgence reste une urgence, qu’on soit patient ou non. Où est le serment d’Hippocrate??

Premiere disponibilté avec mon medecin traitant le 8/02/2024,il ne faut surtout pas tomber malade avant ,plus de créneau d'urgences méme pour les enfants . J'avais rdv le 23 octobre le medecin est absent ,et le prochain rdv proposé aprés est le 23 /01/2024 ,mais on va oû????!!!

27.10, Grosse crève, bref bien bien malade. Prochain RDV possible avec mon médecin traitant le 12.12!!! Je dis à la secrétaire que j'ai le temps de mourir, elle me répond, oui mais j'ai pas de rdv avant... elle m'a quand même dit merci et au revoir avant de raccrocher. Où va notre système de santé ? Quels sont nos choix urgence pour un rhume ? Automédication ? On laisse faire et vaille que vaille? Il fut un temps où le principe du cabinet médical était de regrouper les médecins, l'idée étant de travailler ensemble, le rôle de la secrétaire "médicale " étant de pouvoir évaluer les urgences et de dispatcher les patients sur un médecin disponible. Aujourd'hui plus d'entente, le médecin prend ses patients point, la/le secrétaire n'est ni plus ni moins qu'un doctolib. Misère ! Manque de médecin sans doute, manque d'humanité ...peut-être aussi. Ah, si, j'oubliais je peux me faire soigner par vidéo....😢