Maison de santé pluri-professionnelle de la Porte de Vanves

Ma fille a été très souvent malade avec la crèche. Ils ont toujours trouvé des créneaux d'urgence pour elle et je les en remercie. Toujours très bien conseillé. Et même quand il avait du retard ils ont toujours pris le temps. Merci.

Je suis allé en urgence a ce cabinet pour la 1 ère fois ,la secrétaire m'a trouvé un rdv pour mon petit fils de 3 ans , j'ai eu une remplaçante pas compétente du tout qui a appelé une collègue et celle ci ne savais pas non plus ce qu'avait mon petit fils elle me dit c'est la scarlatine alors que c'était pas du tout les symptômes !!! C'est la 3 ème personne qui a dit qu'il faisait de l'urticaire que c'était viral mais bref 3 médecins pour un diagnostic .......je ne retournerai pas dans ce centre ou on se demande si ils sont médecins ou pas c'est très inquiétant,on joue pas avec la vie des gens

Je suis patiente du Dr Chevalier, mon médecin traitant. J’avais besoin d’une simple attestation de vaccination pour mon stage. Un rendez-vous m’a été donné avec sa remplaçante. À mon arrivée, la médecin avait beaucoup de retard et il restait encore deux patients avant moi, alors que j’avais un autre rendez-vous prévu ensuite. J’ai donc demandé à la secrétaire s’il était possible de trouver une solution, étant donné qu’il s’agissait uniquement d’une attestation (pour laquelle j’ai déjà dû prendre un rendez-vous). Malheureusement, aucune solution ne m’a été proposée. L’attitude des secrétaires manquait totalement de professionnalisme, de compréhension et d’empathie : soit j’attendais le temps nécessaire, soit je devais consulter ailleurs. J’ai trouvé ces propos déplacés et peu professionnels. C’est dommage, car j’apprécie le Dr Chevalier, mais l’accueil et le secrétariat sont clairement à revoir.

Je suis très déçue par cette maison de santé. Les consultations durent à peine 5 à 7 minutes, dont presque la moitié est consacrée au simple passage de la carte vitale et aux formalités. Les médecins ne prennent pas le temps d’écouter l’ensemble des symptômes, interrompent rapidement, et donnent l’impression de se débarrasser des patients. L’attitude est souvent désagréable, et les lettres adressées à leurs confrères sont rédigées de façon impersonnelle et déshumanisante. On ressort avec le sentiment d’être un dossier, pas une personne. De plus, la réponse médicale est quasi systématiquement la même : prescrire du Doliprane, sans chercher plus loin ni approfondir la situation. Un lieu qui devrait inspirer confiance et offrir une écoute attentive se transforme malheureusement ici en expérience expéditive et frustrante.

Expérience différente à chaque fois. Les médecins sont très bons mais souvent très pressés, il m’est arrivé de ne même pas pouvoir finir d’expliquer pourquoi j’étais venue avant que l’on me dise que le rendez-vous était terminé… Pour l’accueil, les secrétaires sont professionnelles sur place, mais au téléphone j’ai toujours l’impression que le but est de ne pas donner de rendez-vous… je me doute que certains consultent pour des broutilles, mais quand ce n’est pas le cas c’est décourageant, et le « rappelez demain » est un peu gros lorsque l’on appelle sans que personne ne réponde depuis plusieurs jours…

Je n'ai que des louanges concernant le Dr Caroline Furois qui a pris avec brio la succession (de mon cas et dossier) du Dr Robert Sourzac. Ce projet, initié par le Dr Sourzac, initialement installé vers Mouton-Duvernet, a été de s'implanter dans ce quartier pour y soigner les maladies de ses clients dans un cadre pluri-disciplinaire. C'était courageux, missionnaire et c'est une belle réussite. Tous les médecins, anciens internes du Dr Sourzac, ont été formés et recrutés par le Dr Sourzac donc tous au top ! Merci pour ce que vous faites !

Docteur GENOUD-TERNAY très compétente. Suis venu quelques fois en urgence et les Médecins remplaçants bien aussi. Il faudrait aussi que les malades respectent l'heure de leur rendez-vous et en cas de problèmes prévenir pour annuler leur rendez-vous..

Catastrophique... l'accueil est déplorable et si vous avez 5 mn de retard on ne vous reçoit pas....si vous n'avez besoin de rien vous êtes servi !!! Si vous voulez être recu par un médecin...allez ailleurs !! Lorsque l'on vous reçoit....vous avec le temps de dire bonjour, donner votre carte vitale, payer et avoir le renouvellement de votre ordonnance....15 mn entre chaque patient Vendredi 20 septembre je n'ai pas pu renouveler mon ordonnance je suis sous anti dépresseur car j'avais 5 mn de retard... Ils ne doivent pas savoir ce que c'est que de bosser !! Et la secrétaire ne me trouvait pas dans l'ordinateur...du coup avant qu'elle comprenne qu'on m'avait noté absente...ce qui me fait penser que j'avais moins de 5 mn de retard... Je ne recommande absolument pas..