Maison de santé pluridisciplinaire de la Présentation

Aux clien..patients pardon suivis dans cet établissement : soyez attentifs. Depuis que j’ai constaté des erreurs de traitement pour plusieurs proches et un manque de suivi, on me parle mal et certains rendez-vous sont refusés. J’ai aussi constaté sur mon compte Ameli des actes facturés par des infirmières alors qu’ils n’avaient pas été réalisés, je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement.

4 appels consécutifs pour joindre le secrétariat et toujours pas de réponse honteux. Environ 25 minutes d'attente et toujours personne 😡😡😡

Sont très chauds à joindre mais après le personnel est tres sympa. J'ai eut affaire a 2 soignants différents là bas, les deux sont trop bien. Apres c'est un peu comme partout faut être motivé pour chopper un rdv

Oui c’est compliqué pour arriver à les joindre, mais les dames font toujours leurs maximum pour nous venir en aide. Elle font ce qu’elles peuvent vu le nombre de demandes et le contexte médical .. Maison de sante au top 👌 Merci !!

Comment écrire un commentaire sans mot vulgaire ?! J'appelle le secrétariat depuis 8h45, et ceci jusqu'à 10h02! Où en messagerie il est mentionné que le secrétariat médical est fermé, et les horaires d'ouverture débute à 8h30..... A 11h, enfin ça sonne, la voix robotisée me dit de patienter, que mon appel a bien été pris en compte, pour que 5 min après l'appel soit raccroché ! Et j'ai insisté d'appeler jusqu'à 11h30, pour avoir toujours le même résultat !!!! Pour que enfin à 11h35, je retombe sur la messagerie comme quoi le secrétariat est fermé, vu que les horaires sont jusqu'à 11h30, et reouvre à 14h.... A quel moment pouvons nous avoir un RDV avec notre médecin traitant ???? Un rdv " urgent" sans que cela ne nécessite le 15/ les urgences du chro ou de oreliance ?!!!! Il faut privilégier le médecin traitant mais on ne peut jamais l'avoir !!!!

Le personnel fait le maximum pour vous trouver un rendez-vous malgré la forte demande ! Les prises de rendez-vous en appel sont compliqués car saturé d’appels avec un peu de patience vous pouvez les joindre ! Le personnel médical et incroyable surtout le docteur Pourin qui se donne à 200% pour ses patients, une docteur fabuleuse grâce à elle j’ai pu être suivi rapidement par l’hôpital !

Une heure et quart d'appel et n'arrive toujours pas joindre le secrétariat ! Il raccroche au bout de 10min quand chaque fois je suis enfin la prochaine ! Juste pour annuler un rdv urgence alors

Besoin d’un rendez vous avec un medecin traitant, on nous conseille de passer par Doctolib, nous sommes le 21 juin, pas de disponibilité avant le 16 août …. J’appelle, on me dit d’appeler le lendemain à 8h30 pour un rendez vous en urgence , après 38 appels et 45 min, j’arrive enfin à avoir la secrétaire à 9h15 qui me dit qu’il y a plus de place pour aujourd’hui, il faut que je recommence demain matin…… Il y a un problème, ce n’est pas normal. C’est toujours comme ça. C’est quand même difficile de prévoir à l’avance quand est ce qu’on va être malade !!!!