Maison de Santé Pluriprofessionnelle de Margaux

A fuir ! personnel à la limite de la maltraitance ! Mauvais conseils, patient considérés comme des clients voir de simples numéros.. Accueil exécrable par une standardiste surement très, très, frustrée. Médecins faussement capables, bien meilleurs à partager leur mauvaise humeur qu'à soigner.

Karim Kasmi est mon médecin traitant depuis 20 ans, et suite à une urgence , j’ai besoin d’une ordonnance pour aller voir un spécialiste, et il me propose un rendez-vous sous huit jours. J’ai été voir un autre médecin dans un cabinet médical à Arsac que je connaissais pas et celui-ci, très gentil m’a fait l’ordonnance. C’est une honte depuis 20 ans que ce médecin me suit, alors que j’avais besoin d’une urgence .

Comment vous choisissez vos standardistes? J'appelle ce matin de très bonne heure pour un soucis médical très très dérangeant qui m'empêche de me rendre à mon travail. La dame au téléphone me dit avec énormément de non-chalence de rapeller à partir de midi. J'attends donc 12h avant d'appeler, et je tombe finalement sur une boite vocale incomplète sans numéro de medecin urgentiste à appeller. C'est drôle, elles ont toutes aucune envie de faire ce pourquoi elles sont payées en tant de standardistes, sans oublier l'importance des rendez-vous médicaux.

Dommage qu’ils ne réponde pas, 1h30 sans arriver à les joindre ce soir. Nous avons dû aller encombrer les urgences pour quelque chose qui aurait pu être fait au cabinet…..

C’est vraiment inadmissible de rentrer dans ce cabinet médical et de pas avoir de secrétaire, je trouve ça vraiment inadmissible

Excellent centre médical qui nous rend énormément service. Merci a vous pour votre disponibilité ! Je ne comprends pas les commentaires qui sont déposés alors que c'est un service de proximité et que les médecins sont vraiment là pour nous aider !

Ayant un portable anglais mes appels sont systématiquement rejetés par le standard donc je vais laisser mon avis concernent le Dr France Dole ici. Il serait bon de passer un peu plus de 20 minutes par patient - surtout lors de la passation de dossier - afin d’établir une vraie anamnèse de manière à comprendre le dossier médical l’hygiène de vie du patient et de l’accompagner au mieux au lieu de lui administrer un enieme traitement médical à l’aveugle surtout lorsqu’il s’agit d’Ozempic, reconnu pour faire des dégâts. Le rendement c’est bien, la conscience professionnelle c’est mieux. Ce n’est en aucun cas le rôle des proches et encore moins du patient de trouver quoi faire lorsque les effets très indésirables du médicament arrivent! Il aurait été professionnel d’avertir des effets secondaires et surtout de quoi faire si ceux ci arrivent ce qui aurait certainement évité beaucoup d’inquiétude de la part de nous tous. (Malheureusement je ne peux pas mettre moins d’une étoile).

Patiente du Dr Plouard depuis son arrivée au cabinet il y a qq années. J ai toujours eu reçu un accueil agréable des assistantes ... Natacha, depuis son arrivée, y a ajouté le sourire en plus du professionnalisme. Merci beaucoup de rendre nos visites un peu moins stressantes !