MAISON MEDICALE DE LA FONTAINE est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Lillers (62190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 14:00
Mardi
07:00 – 14:00
Mercredi
07:00 – 13:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
Fermé
Vendredi
Fermé
Samedi
06:00 – 16:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (36)
4,4
36 avis
5★30
4★1
3★0
2★0
1★5
b
blandine heugue
médecin très soucieux de l'état des patients, à l'écoute et minutieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour ce témoignage de confiance.
Prendre le temps d'écouter chaque patient et d'examiner chaque situation avec minutie est pour moi le coeur même de mon métier.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
Bien cordialement
S
Sandrine Marchal
Médecin top prend sont temps avec ses patient et n hésite pas à faire plus examen
Et sa Secrétaire trop trop gentil toujours souriante et à l écoute
L
Lugle Claude
La secrétaire sous l'ordre du docteur fay Met Les nouveaux patients en patients principal sur le site ameli !!
C'est une faute professionnelle grave passible d'un licenciement car elle fait cela sous l'ordre de fay mais sans l'accord du patient !
J'ai appris que cette pratique est monnaie courante.
Un signalement à été fait à la CPAM
Que cela se se sache
Réponse du professionnel : Bonjour,
Peu importe le professionnel pris pour cible, vous semblez être un grand spécialiste des avis "1 étoile".. aussi je ne m'offusquerai pas de votre message dans la mesure où vous n'êtes même pas l'un de mes patients et que les pratiques que vous décrivez ne correspondent pas à la réalité.
Concernant tout signalement à la CPAM, sachez que mon assistante et moi-même travaillons dans le respect des procédures et sommes sereins face à toute potentielle vérification.
I
Isabelle DELAHAYE
J'ai une remarque à faire nous pouvons pas aller au toilette les autres cabinets médicaux nous pouvons aller au toilette Docteur Fay, ne prend pas a l'heure cela qu'ils ont pas rendez-vous ils passent avant c'est pas normal cela qu'ils ont pas rendez-vous devrait passer après c'est logique où bien il devrait appeler les gens qu'ils ont rendez-vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delahaye,
Afin de garantir un accès aux soins pour tous, je me rends disponible en proposant des créneaux de consultations avec et sans rendez-vous..
Gérer l'afflux de patients entre les rendez-vous fixés et les urgences sans rendez-vous est un exercice d'équilibriste complexe et un vrai défi quotidien pour lesquels mon assistante Valérie et moi-même nous efforçons de faire face du mieux possible, afin d'éviter au maximum les chevauchements de ces deux créneaux horaires qui peuvent effectivement générer une attente plus longue que prévue..
Aussi, je suis désolé que malgré nos efforts, votre expérience en salle d'attente ait été insatisfaisante à vos yeux lors de votre dernier passage.
Je reste à votre écoute si vous souhaitiez en discuter de vive voix.
Dr Fay
M
Magali Cauliez
bonjour moi jai docteur fay mon mari aussi et ma fille il a sauvé la vie de mon mari ses lui qui a vue qu il avait quelques chose au coeur on ai tjrs bien suivi tension pesé ect... rien a redire on le remercies d ailleurs ses un tres bon docteur. ps: et en plus ma petite fille jade et tres bien soigné il accueille les enfants tres bien et chaque enfants on un p'tit sachets surprise 👍
Réponse du professionnel : Je vous remercie chaleureusement pour ce retour qui me touche sincèrement. La santé de votre famille est ma priorité et je suis ravi que mon accompagnement vous apporte satisfaction.
Un petit bonjour particulier à votre petite fille !
Dr Fay
P
Peggy Guilbert
Le docteur Fay est très professionnel. Il me suit depuis depuis plus de 3ans .Très à l'écoute et fait faire les examens nécessaires. Mm Darcy
Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre témoignage. Votre reconnaissance envers la qualité de ma prise en charge me touche beaucoup.
Je m'efforce chaque jour d’offrir à mes patients une écoute attentive et des soins adaptés.
Soyez assurée que je reste pleinement engagé à vos côtés.
Bien cordialement
T
Titia Lou
Nouveaux patients dans ce cabinet, je deconseille vivement le dr fay qui ne prend pas le temps avec ses patients. Ne pese pas mon nouveau né, n’osculte meme pas!je n ai jamais ete aussi vite expedié 1mn top chrono.( je precise que j’avais pris 1 rdv pour mon bebe a part de celui de mon mari ) il travail a la chaine c est vrmt honteux.Aucun respect pour ses patients!c est quoi ce medecin?il ferait pas mal de partir a la retraite si il n est plus en capacité de faire correctement son travail!mon mari pour renouvellement de traitement : il oubli la moitier des medicament et se trompe dans les noms!Dr quand on attend son traitement pour l hypertension on ne met pas un medicament pour le coeur! ( il a prescrit un traitement qui n etait pas le sien ) A FUIR NE CHERCHER PAS D EXCUSES DANS VOS REPONSES
Réponse du professionnel : Madame,
Mon secrétariat pose les rv sur mon agenda en fonction de la nature de la consultation demandée.
Au titre d'un renouvellement de traitement, quelques minutes suffisent. Or, lors de votre RV prévu pour un simple renouvellement de traitement, vous y êtes venue accompagnée de votre conjoint et de votre enfant pour vous faire examiner. Comprenez qu'il m'est impossible d'examiner 3 personnes sur ce laps de temps d'autant qu'il n'y avait aucun critère d'urgence à ce que je le fasse . Cela vous a peut-être déplu, mais pour ma part, je tiens également à respecter les autres patients qui attendent en salle d'attente et ne peux me permettre de prendre plus d'une demie heure de retard pour examiner 3 patients parce qu'ils l'ont décidé ainsi. Concernant les médicaments non renouvelés, ils l'étaient à juste titre et non par oubli car ce n'est pas la quantité de médicaments qui vous fera vous porter mieux, mais la qualité du traitement prescrit. S'il y avait néanmoins"une prochaine fois" : par respect pour tout le monde, précisez bien vos besoins à ma secrétaire qui prévoiera alors un rv d'une durée conséquente .
Crdt
c
christelle hantute
Bonjour, je ne comprends pas les avis négatifs à propos du cabinet. Les secrétaires sont très aimables et sont très professionnelles. Le docteur Fay est l'un des meilleurs docteurs que j'ai jamais eu, il est très à l'écoute et prescrit les examens nécessaires à la détection d'éventuels dysfonctionnements ou maladies. Il s'est très bien occupé de mon fils et j'estime être très bien prise en charge. Merci pour tout ce que son équipe et lui font pour nous.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance. J'ai toujours fait de mon mieux pour la prise en charge de mes patients et il en sera toujours ainsi. Les secrétaires sont également dévouées aux patients afin de leur faciliter le parcours de santé et la prise en charge de leurs examens. Merci de l'avoir remarqué et de l'apprécier. Portez vous bien .
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