Cabinet.telS
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La plus mauvaise experte Comptable que j’ai connu, Le cabinet ne répond ni aux appels ni aux mails, mais vous envoie des factures sans problème. J’ai changé de cabinet après un an et l’expert-comptable ne veut même pas transmettre les informations au cabinet suivant. Comportement lamentable. Aucun professionnalisme. Heureusement que ce genre de cabinet comptable est rare
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message avec attention et regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre cabinet n’ait pas répondu à vos attentes. Néanmoins, nous ne partageons pas l’appréciation générale portée dans votre avis.
La qualité de la relation client, la rigueur dans le traitement des dossiers et le respect de nos engagements professionnels constituent des priorités constantes pour notre cabinet. Nous attachons également une importance particulière à la continuité des dossiers et à la collaboration avec les cabinets successifs, dans le respect des règles applicables à notre profession.
Les situations liées à la transmission des dossiers ou aux échanges entre cabinets peuvent dépendre de contraintes administratives, règlementaires ou de l'état d'avancement des obligations en cours de chaque partie.
Si des difficultés ont pu être rencontrées dans la gestion de votre dossier, nous le regrettons, mais celles-ci ne sauraient résumer l’ensemble de notre travail ni de nos engagements.
Nous restons naturellement à votre disposition pour échanger directement sur les points que vous souhaitez porter à notre connaissance.
Cordialement,
L’équipe du cabinet