MSP Pasteur Santes

J'ai consulté une remplaçante chez ce dermatologue, espérant résoudre un problème de peau. Malheureusement, la consultation n'a pas donné de résultats et le problème persiste. Trois semaines plus tard, j'ai contacté le cabinet pour signaler mon insatisfaction. On m'a assuré qu'une réponse me serait donnée, mais depuis le 15 décembre 2025, je n'ai eu aucun retour, malgré plusieurs relances. C'est vraiment décevant, surtout après avoir payé 70 euros pour une consultation qui n'a pas apporté de solution. Le manque de suivi est inacceptable et j'estime que la qualité du service aurait dû être mieux assurée, même avec une remplaçante.

Très bon endroit pour trouver des professionnels de santé de qualité!

Secrétariat déplorable, Tout le monde connait la difficulté d'avoir un rendez vous chez un dermatologue. Un jour Alléluia, un créneau dispo sur doctolib ! Mais quand je clique sur la confirmation de rdv, un message me dit que le rdv n'est pas possible me précisant de contacter le secrétariat via le numéro affiché sur le message. J'appelle donc le secrétariat qui me dit qu'il ne peut pas prendre de rendez vous par téléphone, ni sur place. Je lui explique mon problème, mais la personne au bout du fil me répète inlassablement qu'elle ne peut peut rien faire pour moi car elle ne peut pas prendre de rdv par téléphone, qu'elle n'a pas la main ... Dans ce cas pourquoi le site Doctoblib m'affiche un message m'invitant à contacter le cabinet avec votre numéro de téléphone ? - A quoi sert le secrétariat s'il ne peut pas prendre de rdv téléphonique ? - Où est l'humain dans votre comportement ? - Comment font les personnes âgées qui ne sont pas à l'aise avec internet pour se faire soigner chez vous ? - Qu'elle image ce cabinet renvoie t-il aux patients avec ce genre de pratique déshumanisante ? Peut être qu'en effet tout doit maintenant passer par internet et le fameux Doctolib sans jamais avoir d'interaction avec un quelconque humain ; alors dans ce cas j'ai le regret de vous informez que vous préparez votre propre remplacement ... Car autant mettre un robot à la place dans ce cas. Voici l'avis d'un humain qui avait juste besoin de l'aide d'un autre humain...

J’ai étais voir la dermatologue et vénérologue la premier fois prise de contacte pour enlever un grain de beauté super gentille et m’a expliqué aussi les solution pour mon problème d’acné ensuite j’ai eux rdv ce jour même pour enlever mon grain de beauté aux top explique si on le souhaite met à l’aise moi qui est peur des aiguilles franchement j’y retourne sans problème même la secrétaire et aux top et patiente