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CABINET DENTAIRE

Oxance Bonneveine - Dentaire

Cabinet dentaire · Marseille (13)

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Oxance Bonneveine - Dentaire — Cabinet dentaire

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À propos de Oxance Bonneveine - Dentaire

Oxance est un groupe mutualiste engagé dans la fourniture de solutions de santé, médico-sociales, optiques et auditives. L'établissement Oxance Bonneveine - Dentaire s'inscrit dans cette démarche en proposant des soins dentaires accessibles et de qualité.

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Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

Avis Google
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42 avis
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Laetitia Lavocat Google

Ma fille et suivi par le docteur tosello depuis peux a eux 2 rdv . Rien a dire très gentil et patient avec ma fille toujours a l'heure je suis très satisfaite je le recommande pour ma part

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation, et nous sommes ravis de savoir que vos visites vous apportent entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée ! Oxance - Marseille
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Valerie Deydier Google

J’ai 56 ans et je n’ai jamais été aussi mal traitée que par le dr Scotto Di Mase. Très désagréable, qui ne me dit ni ce que j’ai ni ce qu’elle va faire. Qui me balance son tuyau d’aspiration au fond de la gorge en mode énervée, plusieurs fois, j’ai failli vomir. Ensuite elle m’assure que tout est bon alors que je sens bien que je ne peux plus fermer la bouche. Résultat mes molaires ne se touchent plus et je n’ai pas pu manger. J’y retourne le lendemain elle me reçoit encore plus énervée et le problème n’est toujours pas réglé, résultat je dois aller consulter ailleurs. Si votre métier vous blase, arrêtez, prenez votre retraite mais surtout arrêtez de maltraiter des patients qui je pense ne vous ont rien fait et qui de plus vous payent pour être soigné, car oui madame, vous êtes une soignante, rappelez vous de votre serment à vos début.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de cette mauvaise expérience, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée, Oxance - Marseille
H
Heloise Khatemi Google

Je mets une étoile et encore. Ma fille se réveille avec mal aux dents qu’elle n’a jamais eu de carie elle a 20 ans je prends un rdv en urgence dispo sur Doctolib bien sûr. Le dentiste Scotto Di Mase très désagréable à 8h30 donc si vous ne voulez pas commencer à 8h30 ne mettez pas de rdv dispo à cette heure ci. Et restez chez vous ou changer de métier ce sera mieux pour les futurs clients. Donc à bannir je ne reviendrais plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Nous cherchons continuellement à nous améliorer, et vos commentaires nous aident à aller dans ce sens. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée, Oxance - Marseille
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Jacky Delahaye Google

Vraiment excellent, travail remarquable de Dr Daniel Guigui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation, et nous sommes ravis de savoir que cette visite vous a apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée ! Oxance - Marseille
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Sébastien Deleria Google

Accueil très chaleureux et dans la bonne humeur ! Expérience très agréable avec le Docteur GUIGUI que je recommande vraiment il est très bienveillant et fait un super travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation, et nous sommes ravis de savoir que cette visite vous a apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée ! Oxance - Marseille
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elodie Habi Google

Rendez-vous vous ce jour pour ma fille avec le docteur Diane Bourret. Totalement irrespectueuse ! Ma fille avez rendez vous à 14h45 nous sommes arrivés avec 10 minutes d avance et nous avons étais reçu à 16h00 soit 1h15 plus tard . Elle s excuse en ayant le sourire jusqu au oreille apparemment cela l a fait rire de nous avoir fait patienter 1h15 en salle d attente ( sachant que je suis enceinte de 8 mois). Elle a tout simplement fait passer une famille entière en rendez-vous avant celui de ma fille sans même vérifier les noms des rendez-vous , voilà son explication et le tout en étant morte de rire , le summum de l irrespect et du non professionnalisme. Complètement écœurante ! Du coup elle nous indique que les soins vont se faire en 2 fois, je refuse puisque j ai déjà patienté 1h15 , il est or de question que je doivent de nouveau attendre 1 mois pour obtenir un rendez-vous et que je patiente une nouvelle fois 1 heure en salle d attente a cause de sa connerie donc elle nous a mis dehors de son cabinet . Même pas capable d assumer correctement et respectueusement son erreur .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous
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didier ertz Google

Trés déçu à présent, car j’ai connu ce centre il y a environ 20 ans et j’y ai été suivi régulièrement jusqu’en 2018 et Le Dr Portelatine était au top. Depuis cette date, une catastrophe : j’ai du changer plusieurs fois de praticien, j’ai fait face à des annulations inopinées et suis devenu globalement mécontent du service. Depuis j’ai découvert un autre dentiste en cabinet où tout semble plus simple... Aujourd’hui’ j’ai perdu une couronne d’incisive, et je me suis rendu à Bonneveine pour demander qu’on me mette un provisoire. Étant en contact avec du public, pour moi impossible de rester comme ça , sans incisive. La dame à l’accueil à été plutôt désagréable, me disant que c’était impossible de me prendre avant le 19 Août ( nous sommes le 2 ) et elle a appelé l’assistante de la dentiste de service qui est venue me dire d’une manière hautaine, sans recours possible et froide que : non, elles ne feraient rien pour moi d’ici fin Août. Dont acte. J’ai pu trouver un RDV pour la fin de matinée dans un cabinet sur le Prado, apparemment mesdames, le monde ne s’arrête pas de tourner pendant le mois d’Août, la vie continue... Ce centre Oxance Bonneveine est devenu une catastrophe, quand à vous mesdames, la retraite ou une reconversion pro serait salutaire...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement,
c
couttet-ollivary florence Google

Le docteur Sophie Marion, orthodontiste, suit mon fils et nous sommes ravis de son professionnalisme, son sérieux, sa ponctualité et sa bonne humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !
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josy galvan Google

Depuis plusieurs années maintenant je suis la dentiste me HENRY qui est pour moi l orfèvre de la dentition , elle est au top … Je suis un peu d accord pour les joindre quand un rdv a était déplacé et qu il ne nous convient pas c est galère pour l annulé mais je ne changerais pas mon dentiste

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
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Sid Ali Google

Nul nul et nul le docteur henry annule et déplace les rdv tout le temp les soins dur plusieurs rdv Alor que ailleurs on un seul rdv la secrétaire et désagréable n’écoute même pas quand on lui parle . Tout le cabinet secret partir en retraite en plus il leur manque tout le temp du matériel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée en nous contactant par mail à l’adresse [email protected]. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement
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Oihiba Homri Google

Pour ma fille âgée de 10 ans, Madame triquet trouve 7 caries je consulte un autre dentiste il me dit que ma fille à seulement 4 carie 🥸🥸🥸 je consulte un troisième dentiste en effet ma fille n'a que 4 caries waouh 🤕

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous
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rolande serrano Google

Particulièrement déçue de l'accueil patient, Rendez vous pris en janvier pour mars, confirmation du rendez-vous le lundi 4 mars pour un rdv le 6 mars par mail envoyé. Réponse de la personne à l'accueil " ba, c'est pas ma faute , vous avez qu'à regarder vos mails , on vous a averti de l'annulation." "Non, ma petite dame, regarder votre mail de confirmation du rdv" Vous savez l'erreur étant humaine, les excuses ,cela existe, le respect de l'agenda des autres, aussi. Pour votre employeur Oxance, une formation pour vous à l'accueil, une bonne idée ! Non......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Isabelle Hernandez Google

Docteur Diane Bourret est la personne la plus douce que je connaisse pour un détartrage. Bravo à elle et son assistant!

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Oxance - Dentaire vous souhaite une excellente journée ! À très vite
m
michel ferrante Google

Je remercie le docteur Diane Bourret de m'avoir pris en urgence un samedi matin, suite à une dent cassé très douce dans ses gestes,un endroit très propre. Je recommande le docteur Bourret.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Q
Quentin Sertelon Google

Un endroit très propre, calme où l'on est bien reçu. Le Docteur Triquet ainsi que son assistante, sont toutes deux très bien. Encore merci à elles et toute l'équipe pour leur bienveillance, leur professionnalisme.

A
Anais G Google

Rdv en septembre me disant qu’il fallait que je repasse dans 3 mois car ma Carrie allait disparaître d’elle même… rdv en décembre pour me la faire enlever et finalement elle n’a pas été entièrement enlevée (j’avais toujours une douleur après l’acte du docteur et j’ai fait des examens qui ont montré qu’elle était toujours la). Je ne recommande pas.

C
Catherine Larida Google

Éviter absolument, sauf si vous avez une passion particulière pour les séjours interminables en salle d attente, qui est absolument immonde. les rendez vous sont annulés ou reportés sans être prévenus. Les dentistes toujours en retard sans excuse. L'accueil est déplorable, le matériel informatique ne fonctionne jamais.

M
Melina Catoni Google

Je n'ai plus confiance dans les dentistes depuis mon passage dans ce cabinet. J'ai consulté pour un détartrage et une carie. J'ai été détartré vite fait, pour la rentabilité. Et ensuite, on m'a dit de me laver les dents avec fluocaril pour soigner ma carie. Bêtement j'ai acheté un dentifrice à 10 €, et j'ai toujours mal. Pourquoi ne pas m'avoir simplement dit de revenir pour une autre consultation ? Je me suis sentie maltraité en tant que patient.

S
Sebastien Google

Un immense merci pour notre enfant. Arrivé tard le soir pour une urgence (incisive cassée en 2 a recoller immédiatement), la dentiste nous a recue alors que le cabinet fermait et a effectuée un excellent travail. Encore merci du fond du coeur.

G
GORA Bendri Google

on nous demande de venir en avance de 15 min mais retard de 30 minutes minimum puisque plus le temps d'attendre car je devais retourner au travail. Nous devons prevenir 48h a l avance pour prevenir d une absence mais nous aucun appel ni mail pour prevenir du retard dommage a coté du travail je nirai plus

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