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CABINET DENTAIRE

Oxance Bonneveine - Dentaire

Cabinet dentaire · Marseille (13)

3,2 42 avis Ouvert
Oxance Bonneveine - Dentaire — Cabinet dentaire

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À propos de Oxance Bonneveine - Dentaire

Oxance est un groupe mutualiste engagé dans la fourniture de solutions de santé, médico-sociales, optiques et auditives. L'établissement Oxance Bonneveine - Dentaire s'inscrit dans cette démarche en proposant des soins dentaires accessibles et de qualité.

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

3,2
42 avis
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1★14
H
Heloise Khatemi

Je mets une étoile et encore. Ma fille se réveille avec mal aux dents qu’elle n’a jamais eu de carie elle a 20 ans je prends un rdv en urgence dispo sur Doctolib bien sûr. Le dentiste Scotto Di Mase très désagréable à 8h30 donc si vous ne voulez pas commencer à 8h30 ne mettez pas de rdv dispo à cette heure ci. Et restez chez vous ou changer de métier ce sera mieux pour les futurs clients. Donc à bannir je ne reviendrais plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Nous cherchons continuellement à nous améliorer, et vos commentaires nous aident à aller dans ce sens. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée, Oxance - Marseille
J
J D

Vraiment excellent, travail remarquable de Dr Daniel Guigui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation, et nous sommes ravis de savoir que cette visite vous a apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée ! Oxance - Marseille
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Sébastien Deleria

Accueil très chaleureux et dans la bonne humeur ! Expérience très agréable avec le Docteur GUIGUI que je recommande vraiment il est très bienveillant et fait un super travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation, et nous sommes ravis de savoir que cette visite vous a apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée ! Oxance - Marseille
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elodie Habi

Rendez-vous vous ce jour pour ma fille avec le docteur Diane Bourret. Totalement irrespectueuse ! Ma fille avez rendez vous à 14h45 nous sommes arrivés avec 10 minutes d avance et nous avons étais reçu à 16h00 soit 1h15 plus tard . Elle s excuse en ayant le sourire jusqu au oreille apparemment cela l a fait rire de nous avoir fait patienter 1h15 en salle d attente ( sachant que je suis enceinte de 8 mois). Elle a tout simplement fait passer une famille entière en rendez-vous avant celui de ma fille sans même vérifier les noms des rendez-vous , voilà son explication et le tout en étant morte de rire , le summum de l irrespect et du non professionnalisme. Complètement écœurante ! Du coup elle nous indique que les soins vont se faire en 2 fois, je refuse puisque j ai déjà patienté 1h15 , il est or de question que je doivent de nouveau attendre 1 mois pour obtenir un rendez-vous et que je patiente une nouvelle fois 1 heure en salle d attente a cause de sa connerie donc elle nous a mis dehors de son cabinet . Même pas capable d assumer correctement et respectueusement son erreur .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous
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didier ertz

Trés déçu à présent, car j’ai connu ce centre il y a environ 20 ans et j’y ai été suivi régulièrement jusqu’en 2018 et Le Dr Portelatine était au top. Depuis cette date, une catastrophe : j’ai du changer plusieurs fois de praticien, j’ai fait face à des annulations inopinées et suis devenu globalement mécontent du service. Depuis j’ai découvert un autre dentiste en cabinet où tout semble plus simple... Aujourd’hui’ j’ai perdu une couronne d’incisive, et je me suis rendu à Bonneveine pour demander qu’on me mette un provisoire. Étant en contact avec du public, pour moi impossible de rester comme ça , sans incisive. La dame à l’accueil à été plutôt désagréable, me disant que c’était impossible de me prendre avant le 19 Août ( nous sommes le 2 ) et elle a appelé l’assistante de la dentiste de service qui est venue me dire d’une manière hautaine, sans recours possible et froide que : non, elles ne feraient rien pour moi d’ici fin Août. Dont acte. J’ai pu trouver un RDV pour la fin de matinée dans un cabinet sur le Prado, apparemment mesdames, le monde ne s’arrête pas de tourner pendant le mois d’Août, la vie continue... Ce centre Oxance Bonneveine est devenu une catastrophe, quand à vous mesdames, la retraite ou une reconversion pro serait salutaire...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement,
c
couttet-ollivary florence

Le docteur Sophie Marion, orthodontiste, suit mon fils et nous sommes ravis de son professionnalisme, son sérieux, sa ponctualité et sa bonne humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !
j
josy galvan

Depuis plusieurs années maintenant je suis la dentiste me HENRY qui est pour moi l orfèvre de la dentition , elle est au top … Je suis un peu d accord pour les joindre quand un rdv a était déplacé et qu il ne nous convient pas c est galère pour l annulé mais je ne changerais pas mon dentiste

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
S
Sid Ali

Nul nul et nul le docteur henry annule et déplace les rdv tout le temp les soins dur plusieurs rdv Alor que ailleurs on un seul rdv la secrétaire et désagréable n’écoute même pas quand on lui parle . Tout le cabinet secret partir en retraite en plus il leur manque tout le temp du matériel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée en nous contactant par mail à l’adresse [email protected]. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement

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