Cabinet.telV
V No
2 appels dont un message laissé pour une demande de RDV: AUCUN retour. Soit le cabinet a fermé et on ne le sait pas ,soit il y a trop de patients et on se moque éperdument des autres demandes. Inhumain ,si on considère que fraichement sortie d hôpital, je n appelais pas pour le plaisir. La prise en charge commence au premier contact. Il a été inexistant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolées si nous n'avons pu donner suite à votre demande. Il est vrai que juste avant l'été nous avons rencontré une période difficile d'accompagnement de patients et de familles en soins palliatifs, cela exige une disponibilité jour comme nuit en plus de nos autres patients en cours de soins qui se montrent souvent très compréhensifs et soutenant dans ce genre de contexte particulier. Il peut donc arriver que la partie secrétariat/prise de rendez vous que nous gérons en parallèle en patisse, nous le regrettons, mais nous nous efforçons justement de placer l'humanité du côté du vivant et non du téléphone ou des avis Google que vous avez l'air d'affectionner. Nous comprenons que vous ayez pu vous sentir délaissée en sortie d'hospitalisation mais les cabinets dans le 6e ne manquent pas et vous auriez pu nous laisser un SMS afin que nous puissions nous expliquer à froid plutôt que d'affirmer des choses sur internet sans savoir. Nous espérons en tout cas que vous avez trouvé satisfaction auprès de nos confrères.
Bien cordialement