Plazolles

Agréable, compétente, et surtout humaine , à l'écoute, et disponible, ce qui n'est malheureusement pas partout le cas de nos jours ! Les 5 ***** sont largement méritées !

Nous sommes un couple australien en tournée en France. Malheureusement, ma femme a fait une lourde chute et a subi une prothèse de hanche au Médipôle Garonne. Je suis extrêmement satisfait de l'opération et des soins. J'ai pu louer du linge au Ch Montoussel à Beauville, à environ 40 minutes du Médipôle. Cependant, à la sortie de Loraine, j'ai dû trouver mes propres aides-soignants. On m'a informé que le village voisin de Caraman comptait des infirmières de quartier. J'ai contacté une pharmacie pour obtenir des suggestions, mais à ma grande surprise, il m'a dit avoir contacté cinq infirmières et elles m'ont répondu qu'elles avaient toutes répondu que Beauville n'était pas dans leur zone de compétence. J'ai ensuite cherché sur Google et le nom de Brigitte, entre autres, est apparu. J'ai téléphoné et cette dame très aimable m'a dit parler un peu anglais. Cependant, comme je ne parlais pas français et que son anglais était limité, j'ai essayé de lui envoyer un e-mail. J'ai essayé à plusieurs reprises d'enregistrer son adresse e-mail, mais aucune de mes tentatives n'était correcte. À ce stade, je commençais à désespérer, car c'était un samedi et Loraine devait sortir lundi, et je n'avais toujours pas d'infirmière dont j'avais tant besoin. J'ai essayé plusieurs adresses à Bastide de Lauragais et Villefranche de Lauragais, sans succès. Plus tard dans l'après-midi, j'ai reçu un appel de Brigitte. Elle était accompagnée de sa fille pour me communiquer l'adresse e-mail correcte. J'ai donc pu l'envoyer et l'informer des besoins de Loraine. Brigitte m'a donné rendez-vous à son cabinet à 18h00 le soir même (samedi) et a examiné les documents fournis par Médipôle. Elle m'a informé de mes besoins et m'a mis en relation avec Eric BOSSERT, kinésithérapeute, et le Dr Jean-Philippe PUECH, médecin généraliste, deux personnes très compétentes. Brigitte est venue quotidiennement sans faute, non seulement pour administrer l'injection quotidienne d'énoxaparine, mais aussi pour s'assurer que Loraine prenait le bon traitement et, surtout, pour traiter les escarres que Loraine a contractées à Périgueux, suite à des soins infirmiers inadéquats. Au moment où j'écris ces lignes, ces escarres sont en voie de guérison. Brigitte doit s'occuper de Loraine pendant quelques semaines supplémentaires et, grâce à son bon sens de l'humour et à sa nature extrêmement attentionnée, elle attend avec impatience sa visite quotidienne. Une véritable trouvaille.