Raimbault Natacha

Une étoile c'est déjà de trop pour avoir était traitée comme elle l'a fait. Comment on peut en tant qu'infirmière avoir aussi peu d'empathie et de bienvaillance à l'égard d'une patiente qui dit "je viens de vivre ma 3ème grossesse extra-utérine, j'ai étais opérer. J'ai besoin d'aide pour les soins de mes cicatrises". Il y a des façon de dire les choses, des solutions à trouver avec bienvaillance plutôt que de dire à la patiente "ah bah non votre ordonnance ça ne va pas, sinon vous payez !" Merci Madame de m'avoir faite pleurer, je ne souhaite du malheur à personne mais si un jour une de vos filles, nièces, cousines vivaient cette situation, vous seriez bien contente qu'elle soit entourer de professionnels à l'écoute, bienveillant, empathique. (Je précise quand même que l'infirmière en question n'est pas Madame Raimbault mais une de ses collègues). Enfin pour finir une petite précision importante il n'y avait pas de soucis avec l'ordonnance : j'ai étais prise en soins par un autre cabinet infirmier et l'ordonnance a était accepté. Comme quoi, il y a des questions à se poser sur le professionnalisme de la personne qui m'a reçue à Lassay et qui n'a même pas pris le temps de regarder mes cicatrices mais qui a de suite penser au paiement.

Rdv pris au dernier moment.. Très réactive et sympathique 😊