SANAÉ - PÔLE SANTÉ est un cabinet médical situé à Suresnes (92150). Il propose une approche globale de la santé, intégrant diverses spécialités pour répondre aux besoins de ses patients.
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Fermé
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Avis clients (34)
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34 avis
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K
Kahina Aitali
À éviter. Rdv à 14h30 mais toujours pas passée à 15h30 et deux personnes étaient encore devant moi. Aucun médecin généraliste n’est sur place il s’agit d’une téléconsultation. Niveau confidentialité on peut faire mieux étant donné que j’entendais tout ce qui se disait à l’intérieur. Plus jamais
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d’attente que vous avez rencontré.
Le service concerné est une téléconsultation (assisté par une infirmière). Comme dans tout exercice médical, certains rendez-vous peuvent nécessiter plus de temps que prévu. Nous faisons le choix de ne pas interrompre une consultation lorsqu’un patient a besoin d’écoute ou d’une prise en charge plus approfondie.
Concernant la confidentialité, nous prenons ce point très au sérieux. Des enceintes ont été installées dans la salle d’attente afin d’améliorer le confort sonore et préserver la discrétion des échanges médicaux. Il est possible qu’elles n’aient pas fonctionné correctement ce jour-là, et nous le regrettons.
Nous restons pleinement engagés à maintenir un accueil sérieux et respectueux au sein de notre Pôle Santé.
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manon f
Rdv avec Mme Boch en post partum pour mon bébé et moi-même. Elle est compétente, à l'écoute et très douce avec les bébés. La séance a été fortement appréciée . Mme Boch est de bon conseil surtout avec un bébé RGO. Je la recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si touchant !
Nous sommes ravis que votre séance en post-partum avec Mme Boch vous ait apporté satisfaction, à vous et à votre bébé.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Nous vous souhaitons une belle continuation avec votre bébé.
M
Mathilde Meteyer
Je suis suivis par Mme Boch et M. Abizid depuis des années je les ai donc suivi dans leur nouveau cabinet. Grâce à ce super pôle de santé qu'ils ont créé j'aurai accès à des supers pro de la périnatalité pour ma 2nde grossesse. Nous avons besoin de plus d'endroits comme celui-ci !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message et pour votre confiance renouvelée envers Mme Boch et M. Abizid !
Nous sommes très heureux que le pôle santé Sanaé réponde à vos attentes, notamment pour votre seconde grossesse. Notre objectif est justement de proposer un accompagnement global en périnatalité, en réunissant des professionnels de santé spécialisés (sage-femme, kinésithérapeute, chiropracteur, ostéopathe, diététicienne, accompagnement périnatal…) dans un même lieu à Servon.
Merci pour votre soutien, il nous touche beaucoup et nous motive chaque jour à faire de Sanaé un lieu dédié aux familles, aux femmes enceintes et au bien-être.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
L
Liloo Tho (“Liloo”)
J'ai du mal à comprendre comment un pôle médical ne reçoit pas son patient. 2 rendez-vous pris à des heures différentes et des jours différents ont été annulés. Je comprends pourquoi il y a autant de créneaux libres. On ne m'y reprendra pas.
Si j'avais pu mettre 0, je n'aurais pas hésité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à l’annulation de vos rendez-vous.
Toutefois, nous souhaitons apporter une précision importante : cette situation concerne exclusivement la téléconsultation médicale, qui dépend directement de la disponibilité des médecins partenaires et non du fonctionnement du pôle de santé lui-même.
Le centre Sanaé est un pôle pluridisciplinaire regroupant plusieurs professionnels de santé indépendants (kinésithérapeute, sage-femme, ostéopathe, chiropracteur, diététicienne, accompagnante en périnatalité, etc.), qui reçoivent leurs patients quotidiennement en présentiel.
Nous regrettons que cette expérience liée à la téléconsultation ait pu donner une image négative globale du pôle, qui ne reflète pas la réalité du travail ni de l’engagement des praticiens qui y exercent.
Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation dans votre parcours de soins.
D
Dali B
Le rendez-vous s'est très bien passé, l'accompagnement etait parfait.
Merci à Aurélie et au médecin pour la bonne prise en charge.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour. A bientôt !
D
Daïna Kammamo
Manque de sérieux total et également de considération envers ceux qui s’intéressent à leurs services.
Trois fois j’ai pris rdv sur Doctolib car je souhaitais vraiment une consultation en présentiel et non en vidéo conférence comme d’autres structures le proposent, et trois fois ils me l’ont annulé quelques heures avant, sans aucune explication, ceci me faisant perdre un mois entier avec les mêmes problèmes de santé.
Bizarrement ils ont toujours des disponibilités fictives non mais c’est pas croyable!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Les annulations que vous évoquez étaient liées à un dysfonctionnement de l’organisme de téléconsultation avec lequel nous collaborions à l’époque, ce qui a effectivement pu entraîner des créneaux invalides et des annulations tardives.
Face à ces difficultés, nous avons pris la décision de changer d’organisme afin de garantir un fonctionnement plus fiable et un meilleur respect des rendez-vous en présentiel comme en téléconsultation.
La situation est aujourd’hui régularisée.
Nous restons attachés à un accompagnement sérieux et respectueux pour chaque patient au sein de Sanaé – Pôle Santé à Servon.
S
Sam
Deux rendez-vous pris, deux rendez-vous annulés.
La première annulation a eu lieu la veille au soir pour un rendez-vous le lendemain matin, après déplacement inutile.
La seconde annulation arrive à nouveau sans explication valable. Aucun SMS, aucune considération pour les contraintes professionnelles des patients.
Ce pôle de santé fait perdre du temps aux gens et donne l’impression que les rendez-vous sont proposés sans aucune organisation réelle derrière.
Manque total de sérieux et de respect. À éviter si vous cherchez un minimum de fiabilité.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à préciser que les avis concernant les téléconsultations de VisioCare ne concernent pas notre pôle santé Sanaé.
Les autres praticiens de Sanaé sont engagés dans une démarche de sérieux et de qualité.
Nous travaillons avec VisioCare afin de résoudre rapidement ce souci technique.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
A
Alexandre De Cordoue
Pôle santé très accueillant! J’ai été voir Ophélie Bosch pour des douleurs dans le bas du dos et elle m’a énormément soulagé.Vous pouvez aller la voir les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et à très bientôt !
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