SELARL Cabinet dentaire de Montrottier

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire très positif !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravies que la bonne entente au sein du cabinet se ressente auprès de nos patients. Merci pour votre confiance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire très positif, nous vous remercions chaleureusement de la confiance que vous nous témoignez.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire positif

Réponse du professionnel : Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous laisser ce commentaire positif et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre cabinet ait été à la hauteur de vos attentes. Merci sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Nous aurons le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe du cabinet dentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après verification, il s'avère en effet il s'agit d'un soucis de RDV manqués et retard. Un retard conséquent lors de la première consulation où vous avez tout de mème été reçue puis 3 RDV manqués (d'une heure de soins) d'affilée. Lorsqu'une demande de RDV à été faite de nouveau , en effet nous avons refusé ayant déjà subis 3 RDV manqués qui dénote d'un manque de respect pour le professionel de santé. Il n'est pas impossible que d'autres membres de votre famille soient dans la même situation, indépendament de la votre. Par ailleurs nous avons dans notre planing un RDV pour un membre de votre famille. N'hésitez pas à l'annuler si vous considérez que la prise en charge où notre attitude n'est pas bonne. Message initial : Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, d'autant plus que les éléments que vous rapportez ne correspondent pas aux procédures mises en place au sein de notre cabinet. Nous tenons toutefois à préciser que les rendez-vous ne sont jamais refusés de manière arbitraire. Dans certaines situations exceptionnelles, notamment lorsqu'il existe une succession de rendez-vous non honorés ou lorsqu'une problématique de confiance /communication s'est installée dans la relation de soins, une décision peut être prise par l'équipe soignante de ne plus assurer le suivi du patient concerné. Jamais de l'ensemble de sa famille. Cette organisation vise à garantir une prise en charge de qualité pour l'ensemble de nos patients. Chaque rendez-vous non honoré représente en effet un créneau qui aurait pu être proposé à une personne en situation d'urgence ou en attente de soins. Nous regrettons le caractère particulièrement accusateur de cet avis. Notre équipe s'investit quotidiennement avec sérieux, disponibilité et bienveillance auprès de ses patients. Lire des affirmations que nous estimons inexactes est humainement blessant pour les professionnels qui s'efforcent chaque jour d'exercer leur métier avec conscience et respect. Nous espérons que chacun pourra mesurer l'impact que peuvent avoir des accusations publiques lorsqu'elles ne reflètent pas fidèlement la réalité des faits. Si vous êtes réellement concernée par une situation avec notre cabinet, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger de manière constructive et vérifier les faits. L'équipe du cabinet.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions du temps pris pour nous laisser cet avis et de la confiance que vous nous avez accordé. C'est très gratifiant pour nous.