SOS MÉDECINS Lyon

Dommage que les bureaux soient transférés du côté des Halles Tony Garnier qui est excentré du centre-ville. Je regrette que cette association ait déménagé de Garibaldi qui était accessible en métro et quasiment en face d'une pharmacie. Merci d'être présent

Reconnaissante au médecin intervenu dans la nuit durant le WE auprès d'une amie. Cela faisait des années que je n'avais pas appelé SOS médecins (c'était presque impossible de les joindre dans mon souvenir). La consultation a été aussi professionnelle qu'humaine et dans un vrai échange. Tellement ce que l'on attend et si précieux...

J'ai été agréablement surprise par la rapidité d'intervention à domicile (1h après ma demande par internet, le soir). Le médecin a été très pédagogue et professionnel, et surtout agréable avec mon fils. Merci infiniment, je ne pouvais pas me déplacer.

Service médical remarquable à chaque fois que j'ai eu besoin d'aller en consultation à leur nouveau cabinet de l'ave Tony Garnier, mon médecin traitant étant indisponible. Et il est facile de trouver un créneau rapidement. Bravo à toute l'équipe !

Très mauvaise expérience pour ma conjointe qui s’est rendu sur place début janvier. La médecin qui l’a prise en charge lui a donné un arrêt de travail qui n’était pas accepté par la sécurité sociale. Après avoir été obligé d’y retourner, la médecin lui a cette fois ci donné un arrêt de travail valide mais elle s’est trompé dans les dates. Donc il faut y retourner à nouveau …. C’est un véritable manque de professionnalisme. Je ne recommande pas, sauf si vous n’avez vraiment pas le choix.

En arrivant sur place, on m’a refusé la prise en charge en me disant qu’il fallait obligatoirement appeler avant, ce que je peux comprendre s’il y a beaucoup de monde. En revanche, j’avais appelé de nombreuses fois auparavant sans jamais réussir à joindre qui que ce soit. La personne qui m’a accueilli n’a pas été très agréable et aurait pu m’expliquer la situation de manière plus respectueuse, notamment le fait qu’il faille venir uniquement avec un rendez-vous. L’accueil et la communication sont clairement à améliorer.

Super! j'ai appelé SOS MEDECINS le 28/11/25, le docteur ABGARAYAN Tigran est venu rapidement, pris au sérieux mes problèmes sérieux de santé ( jai eu très peur), prescrit ordonnance plus examens à faire, très compétent, agréable et à l'écoute et j'ai apprécié que celui-ci me phone le lundi matin pr prendre de mes nvelles, bravo et merci de votre professionnalisme, ça existe encore ! Barbara

Je mets 5* car j'ai du faire appel quelque fois à un médecin (à domicile) notamment pour ma grand-mère et ça c'est toujours bien passé. Les médecins sont gentils et bienveillants. Cela évite des déplacements aux urgences. C'est vraiment une bonne chose d'avoir donné la possibilité de prendre des rdv via l'appli ou le site pour éviter une attente trop longue par téléphone. Juste un point d'amélioration technique à apporter : Lorsque l'on tente de se connecter après une longue période d'inactivité ou une perte de mot de passe, le système envoie le code de sécurité au numéro de téléphone enregistré plutôt qu'à l'adresse e-mail. Si l'utilisateur a changé de numéro entre-temps, il devient impossible de se connecter. Je ne recevais pas le mot de passer car il était envoyé sur l'ancien num. Je n'ai pas pû me connecter et je n'ai pas pu signaler ce problème technique via le formulaire de contact, car il ne propose pas d'option appropriée. Cette situation m'a contrainte à prendre un rendez-vous par téléphone. Je pense qu'il serait judicieux de corriger ce problème. Merci et bon courage à vos équipes (médecins, secrétariat, équipe de nettoyage etc).