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CABINET MÉDICAL

SOS Médecins

Cabinet médical · Lyon (69)

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SOS Médecins — Cabinet médical

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À propos de SOS Médecins

SOS MÉDECINS Lyon offre un service médical continu 24h/24 et 7j/7, avec des consultations à domicile ou dans leur point fixe. L'organisation met à disposition des médecins généralistes expérimentés pour répondre aux besoins de soins urgents et assure des missions de service public.

Médecine générale Visite à domicileConsultation dans un point fixeConseil médicalDemande de documentsPharmacie de gardeMissions de service public (découverte de cadavre, visite de personnes en rétention et en état d’ivresse publique)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (863)

Avis Google
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Océane Billotet Google

Alors sos médecin une catastrophe! Mon bébé de 21mois étais malade il toussait énormément et de la fièvre le médecin vient chez moi, lui diagnostique un début de bronchiolite et une "cinquième maladie"qu’il ne fallait pas s’inquiéter, que sa allait passer. Le lendemain l’état de mon fils a empiré je l’ai donc enmener à l’hôpital, mon fils étais en manque d’oxygène et étais en crise d’asthme ! Donc merci sos médecin d’avoir encore plus mis la vie de mon fils en danger ! J’hésite encore à vous mener en procès.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Billotet, Nous prenons très au sérieux les faits que vous rapportez et comprenons votre inquiétude face à l’évolution de l’état de santé de votre enfant. Par respect du secret médical, nous ne pouvons évidemment pas commenter publiquement le contenu de la consultation ni confronter ici votre récit aux éléments figurant dans le dossier médical. Nous rappelons néanmoins qu’un diagnostic est établi à partir de l’état clinique constaté au moment de l’examen et que, particulièrement chez un jeune enfant, une situation respiratoire peut évoluer rapidement et nécessiter une nouvelle évaluation. Nous attirons par ailleurs votre attention sur la gravité de l’affirmation selon laquelle un médecin aurait « mis la vie de votre enfant en danger ». Une telle mise en cause publique ne peut être présentée comme un fait établi sans que les circonstances médicales de la prise en charge aient été objectivement examinées. SOS Médecins Lyon se réserve en conséquence la possibilité de donner à cette publication toute suite qu’elle jugerait appropriée et, si nécessaire, de saisir les instances ou autorités compétentes afin de préserver les droits et la réputation du praticien et de l’association. Nous vous invitons donc à privilégier une démarche contradictoire et constructive en nous transmettant les éléments de cette prise en charge via notre formulaire de contact : https://form.jotform.com/241753637492363. Le dossier pourra ainsi être examiné par le médecin responsable et vous pourrez être recontactée. Nous espérons avant tout que votre enfant va aujourd’hui beaucoup mieux. Respectueusement, Le Service Communication – SOS Médecins Lyon
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Monique SOUVIRAA-LABASTIE Google

Un très grand merci au médecin intervenu à mon domicile le soir du 2 juillet après un appel au Samu. Au delà du médecin, un homme d'une grande bienveillance qui a su prendre rapidement les mesures nécessaires face à la situation et qui, à ma grande surprise, pris le temps de demander de mes nouvelles le lendemain !! Encore une fois merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Souviraa-Labastie, Un grand merci pour votre message, qui nous touche particulièrement. Nous sommes ravis de savoir que le médecin intervenu à votre domicile a su vous apporter, au-delà de la prise en charge médicale, l'écoute, la bienveillance et la réactivité dont vous aviez besoin. Le fait qu'il ait pris le temps de prendre de vos nouvelles le lendemain illustre pleinement l'engagement de nos médecins auprès de leurs patients. Nous lui transmettrons vos chaleureux remerciements avec grand plaisir. Respectueusement, Le Service Communication – SOS Médecins Lyon
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Cynthia Amina Google

Honnêtement certains médecins devraient revoir leur méthode d’approche envers un patient. Aucune patiente envers les enfants, viennent chez nous dans notre intimité et on un comportement désagréable et froid. J’ai des médecins super génial généralement mais celui d’hier était vraiment démoralisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti à la suite de cette intervention. L'attitude, l'écoute et la qualité du dialogue font pleinement partie de la prise en charge, et nous regrettons que vous ayez vécu cette consultation de cette manière, particulièrement dans le cadre d'une intervention auprès d'un enfant. Afin que nous puissions identifier la consultation concernée et transmettre votre retour au médecin responsable, nous vous invitons à nous apporter davantage de précisions via notre formulaire de contact : https://form.jotform.com/241753637492363 Cela nous permettra d'examiner la situation de manière factuelle et constructive. Respectueusement, Le Service Communication – SOS Médecins Lyon
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GEEK TOYS Google

Qualité de consultation très aléatoire tout dépend sur quel médecin vous tombés. Certains sont très compétents et d'autres incapables de diagnostiquer une angine. Peut dépanner si votre médecin n'est pas disponible mais il faut tomber sur quelqu'un de compétent et pas trop expéditif...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nos médecins exercent tous avec les mêmes exigences de formation, de déontologie et de qualité des soins. Comme dans toute activité médicale, deux praticiens peuvent avoir des approches différentes tout en respectant les bonnes pratiques et les recommandations en vigueur. Respectueusement, Le Service Communication – SOS Médecins Lyon
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Laëtitia Levrieri Google

Prise en charge par téléphone rapide et agréable. Ensuite le médecin qui s est déplacé était fort bienveillant et à l'écoute ,très discret et d'une grande gentillesse. Je vous remercie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Levrieri, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la prise en charge, tant par notre standard que par le médecin intervenu à domicile, ait répondu à vos attentes. Vos mots seront transmis avec plaisir. Respectueusement, Le Service Communication – SOS Médecins Lyon
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Charlotte VP Google

Je tiens à laisser un avis pour SOS Médecins Lyon, car mon expérience avec eux a toujours été exceptionnelle. J’ai eu affaire à leurs médecins à trois reprises pour ma fille, et à chaque fois ils ont su trouver ce qu’elle avait, alors que d’autres consultations chez des généralistes auparavant n’avaient pas permis de poser de diagnostic clair. Encore ce soir, après cinq jours de maladie et même un passage de 8 heures aux urgences sans diagnostic, j’ai appelé SOS Médecins un peu en désespoir de cause. Le médecin a immédiatement compris ce qu’avait ma fille et a su poser un diagnostic rapidement. À chaque intervention, j’ai rencontré des médecins très pédagogues, extrêmement attentionnés avec les enfants, qui prennent le temps d’expliquer et de rassurer. Et surtout, leurs diagnostics ont toujours été justes. Aujourd’hui, ce sont les médecins en qui j’ai le plus confiance. Je les recommande les yeux fermés. Pour ma part, je leur fais même davantage confiance que certains cabinets ou services d’urgences. Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre humanité. 🙏👩‍⚕️👨‍⚕️ Une maman reconnaissante

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à SOS Médecins Lyon. Nous sommes particulièrement touchés de lire que les prises en charge de votre fille ont su vous apporter des réponses et du réconfort dans des moments d’inquiétude. L’attention portée aux enfants, la pédagogie et le temps consacré à expliquer font en effet partie des valeurs auxquelles nos médecins sont très attachés. Vos remerciements seront transmis à l’équipe. Ce type de témoignage est très précieux pour l’ensemble des médecins qui se mobilisent chaque jour pour accompagner les patients et leurs familles. Respectueusement, Le Service Communication – SOS Médecins Lyon
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Tof Chris Google

Dommage que les bureaux soient transférés du côté des Halles Tony Garnier qui est excentré du centre-ville. Je regrette que cette association ait déménagé de Garibaldi qui était accessible en métro et quasiment en face d'une pharmacie. Merci d'être présent

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous comprenons que ce changement de localisation puisse demander un temps d’adaptation. Ce déménagement a été réalisé afin de disposer de locaux plus adaptés à l’activité de SOS Médecins Lyon et de permettre aux équipes de continuer à assurer les consultations dans de bonnes conditions. Nous restons pleinement mobilisés pour intervenir sur l’ensemble de la métropole lyonnaise et vous remercions pour votre soutien. Respectueusement, Le Service Communication – SOS Médecins Lyon
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Anne Croquet Google

Reconnaissante au médecin intervenu dans la nuit durant le WE auprès d'une amie. Cela faisait des années que je n'avais pas appelé SOS médecins (c'était presque impossible de les joindre dans mon souvenir). La consultation a été aussi professionnelle qu'humaine et dans un vrai échange. Tellement ce que l'on attend et si précieux...

L
Lilas Tulipe Google

J'ai été agréablement surprise par la rapidité d'intervention à domicile (1h après ma demande par internet, le soir). Le médecin a été très pédagogue et professionnel, et surtout agréable avec mon fils. Merci infiniment, je ne pouvais pas me déplacer.

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Michel BEAUME Google

Service médical remarquable à chaque fois que j'ai eu besoin d'aller en consultation à leur nouveau cabinet de l'ave Tony Garnier, mon médecin traitant étant indisponible. Et il est facile de trouver un créneau rapidement. Bravo à toute l'équipe !

J
Jérémy Boyard Google

Très mauvaise expérience pour ma conjointe qui s’est rendu sur place début janvier. La médecin qui l’a prise en charge lui a donné un arrêt de travail qui n’était pas accepté par la sécurité sociale. Après avoir été obligé d’y retourner, la médecin lui a cette fois ci donné un arrêt de travail valide mais elle s’est trompé dans les dates. Donc il faut y retourner à nouveau …. C’est un véritable manque de professionnalisme. Je ne recommande pas, sauf si vous n’avez vraiment pas le choix.

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Alice Necer Google

En arrivant sur place, on m’a refusé la prise en charge en me disant qu’il fallait obligatoirement appeler avant, ce que je peux comprendre s’il y a beaucoup de monde. En revanche, j’avais appelé de nombreuses fois auparavant sans jamais réussir à joindre qui que ce soit. La personne qui m’a accueilli n’a pas été très agréable et aurait pu m’expliquer la situation de manière plus respectueuse, notamment le fait qu’il faille venir uniquement avec un rendez-vous. L’accueil et la communication sont clairement à améliorer.

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Barbara Dzierzyk Google

Super! j'ai appelé SOS MEDECINS le 28/11/25, le docteur ABGARAYAN Tigran est venu rapidement, pris au sérieux mes problèmes sérieux de santé ( jai eu très peur), prescrit ordonnance plus examens à faire, très compétent, agréable et à l'écoute et j'ai apprécié que celui-ci me phone le lundi matin pr prendre de mes nvelles, bravo et merci de votre professionnalisme, ça existe encore ! Barbara

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre visite à domicile. Ces retours sont très importants pour noter équipe et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe ! Respectueusement, Le Service Communication - SOS Médecins Lyon
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Sarah Sa Google

Je mets 5* car j'ai du faire appel quelque fois à un médecin (à domicile) notamment pour ma grand-mère et ça c'est toujours bien passé. Les médecins sont gentils et bienveillants. Cela évite des déplacements aux urgences. C'est vraiment une bonne chose d'avoir donné la possibilité de prendre des rdv via l'appli ou le site pour éviter une attente trop longue par téléphone. Juste un point d'amélioration technique à apporter : Lorsque l'on tente de se connecter après une longue période d'inactivité ou une perte de mot de passe, le système envoie le code de sécurité au numéro de téléphone enregistré plutôt qu'à l'adresse e-mail. Si l'utilisateur a changé de numéro entre-temps, il devient impossible de se connecter. Je ne recevais pas le mot de passer car il était envoyé sur l'ancien num. Je n'ai pas pû me connecter et je n'ai pas pu signaler ce problème technique via le formulaire de contact, car il ne propose pas d'option appropriée. Cette situation m'a contrainte à prendre un rendez-vous par téléphone. Je pense qu'il serait judicieux de corriger ce problème. Merci et bon courage à vos équipes (médecins, secrétariat, équipe de nettoyage etc).

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