Sylvaine ESSEIVA NOGUEIRA

Nous avons récemment eu l’occasion d’échanger avec Monsieur Leclerc au sujet du suivi de mon grand-père. L’entretien a été particulièrement marquant. Il a notamment jugé utile de lui expliquer, sur un ton alarmiste, qu’il risquait une hospitalisation s’il ne faisait pas attention à sa glycémie. Cette remarque a eu pour seul effet d’inquiéter inutilement une personne qui, pourtant, connaît très bien sa maladie et qui fait déjà preuve d’une grande rigueur dans sa gestion quotidienne. Monsieur Leclerc s’est également permis d’affirmer que mon grand-père consommerait du sucre, ce qui est inexact. Ceux qui vivent avec lui savent précisément à quel point il est vigilant, justement par crainte de voir sa glycémie augmenter. Par ailleurs, qualifier mon grand-père « d’illettré » parce qu’il ne lit pas le français est pour le moins surprenant. Le fait de ne pas maîtriser une langue qui n’est pas la sienne n’a jamais été un indicateur du niveau d’éducation d’une personne. La nuance semble malheureusement avoir échappé à Monsieur Leclerc. Enfin, il est toujours intéressant de constater avec quelle assurance certaines personnes pensent connaître un patient mieux que sa propre famille et que le patient lui-même. Nous espérons simplement que, lors de prochains échanges avec des patients d’origines diverses, un peu plus de mesure, d’écoute et de respect seront au rendez-vous.

Mme Ryk est intervenue pour une pause de perf sur des veines très peu visibles. Pause douce et rapide, surveillance pointue et soucieuse du confort de la patiente, Mme Ryk est très sympatique, humaine, respectueuse et très professionnelle. On sent sa solide l'expérience. En cas de besoin ce sera Mme Ryk que nous contacterons. Encore merci!