Cabinet.telT
Thibault Terrade
Infirmières très professionnelles, ponctuelles et toujours rassurantes. Elles sont à l'écoute et très gentilles. Je recommande ce cabinet sans hésiter.
CABINET INFIRMIER
Tetaud Defoulounoux Aurelie Fernandes Dasilva Elsa
Cabinet infirmier · Feytiat (87)
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À propos de Tetaud Defoulounoux Aurelie Fernandes Dasilva Elsa
Tetaud Defoulounoux Aurelie Fernandes Dasilva Elsa est un établissement de la catégorie « Cabinet infirmier » situé à Feytiat (87220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (7)
4,4
7 avis
L
Loan
Des infirmières au top qui sont intentionnées et à l’écoute. Ponctuelles et très disponibles qui s’adaptent aux patients.
C
Cc D
Personne n’est jamais venu pour les soins de notre fils alors que la remplaçante au téléphone s’était engagée à ce que sa collègue passe le samedi soir puis les matins. Avait commencé par mettre en doute au téléphone les directives du chirurgien sur le nombre de passages à domicile (inscrit sur la prescription) et ont donc décidé de façon arbitraire finalement de ne pas venir, et bien sûr sans nous prévenir. Elles avaient nos coordonnées téléphoniques, qu’est ce qui les empechait de nous appeler pour être sûres (alors qu’elle s’etait engagée à ce que sa collegue passe) ? N’ont bien sûr pas repondu au téléphone samedi à 19h lorsque nous nous inquietons de ne voir personne. Nous avons été obligés de réaliser les soins nous mêmes. Pas sérieux du tout ! Je ne recommande pas. Je ne peux donc pas juger sur la qualité des soins etant donné que personne n’est venu mais sur le sérieux et la fiabilité c’est zéro, ce n’est pas acceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement et regrettons ce malentendu.
Il y a effectivement eu une incompréhension concernant la planification des passages, et nous en assumons la part qui nous revient.
En revanche, nous tenons à préciser que le samedi à 19h, nos équipes étaient en tournée. Dans ce contexte, il nous est malheureusement impossible d’avoir le téléphone en permanence à l’oreille et de répondre instantanément à chaque appel.
Par simple courtoisie, un message vocal aurait pu être laissé. Comme nous le faisons systématiquement, nous aurions alors rappelé dès que possible afin de clarifier la situation et d’éviter toute inquiétude.
Nous sommes désolés que cet échange n’ait pas pu avoir lieu et comprenons votre frustration. Nous prenons votre retour très au sérieux et restons attachés à améliorer notre communication afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Cordialement,
A
Alex Street
Super infirmière qui a été là quand j’ai eu le plus besoin d’écoute et d’aide j’oublierai jamais …. Personne extraordinaire
S
Sébastien Gaumet
Infirmière trés agréable
S
Stéphanie Andre
Très bon cabinet , je recommande ++😊
G
Gaelle C
Elles sont adorables et très compétentes.