CYPATH Pathologie Nord

Attention à vous passez votre chemin. Après avoir fait une analyse je reçois une facture de 22 € que je règle immédiatement par virement bancaire. Quelques jours plus tard je reçois ma feuille de soin d'un montant de 20 €. Je rappelle le laboratoire d'Abbeville et tombe sur une secrétaire exécrable au plus haut point. Elle me prend de haut et essaie de m'embrouiller en disant que les 2 € d'écart sont des frais de gestion pour m'envoyer les résultats que j'avais déjà reçu par mail via mon médecin....je pense que je vais en informer la caisse de sécurité sociale c'est une pratique vraiment honteuse. De plus lorsque j'ai reçu la soi-disant facture il n'y avait aucun détail dessus. Et lors du prélèvement je n'avais pas été informé que j'allais recevoir une facture je pensais qu'en ayant donné tous mes papiers la prise en charge été faite directement la caisse. Comme dans tous les laboratoires. Si la direction voit mon avis elle devrait faire du ménage dans son personnel et revoir ses méthodes de gestion.

Un peu peur vu les avis mais ce matin mon expérience a été positive. Erreur d'adresse sur une feuille de soin, suis venue pour un changement la bonne adresse, et la dame que j'ai eu ce matin était très sympathique.

Merci à la dame que j’ai eu au téléphone ce jour, très gentille et à qui a su m’aider dans mon problème ! Réponse rapide et personne agréable encore merci à vous.

Ouvert entre 12 et 14h réception sympa

Ça me rassure de n'être pas la seule à avoir des problèmes de gestion de dossiers avec ce labo, j'ai fait des analyses en août 2023 j'ai dès réception de la facture envoyé mon attestation sécu et ma carte mutuelle, je n'ai eu jusqu'à aujourd'hui aucun retour et là je reçois une lettre d'un cabinet de recouvrement de créances...Ben on va retenter en se disant qu'ils n'ont pas reçu mon courrier de août 2023 on verra bien mais avec tout ce que vient de lire ce n'est peut être pas aussi évident...

Vraiment pas aimable

Personnel très peu aimable et ignorant les informations actualisées. Malgré une prise de rendez vous, il n'a pas été possible d'avoir des résultats d'analyses en temps voulu ,alors qu'un délai avait été indiqué.... Réponse facile : ce n'est pas notre faute, voyez avec Mr Macron !!! Génial merci 👏. À jamais 👎

Comment la direction du labo peut laisser une personne aussi désagréable recevoir les clients qui viennent régler. Méprisante, elle vous prend de haut quand vous demandez pourquoi elle n a pas pratiqué le tiers payant, elle vous aboie que c est la mutuelle qui a refusé et que je n ai qu à leur porter la facture. Vu avec la mutuelle, c'est toujours un problème de dossier avec ce labo et cette personne avec qui il est impossible de discuter. Une telle arrogance est inadmissible et je vais le signaler à mon médecin

Exécrable, Honteux !!! Ça n’est pas la 1ere fois que j'appelle et a chaque fois la secrétaire est mal aimable. On ne peut même pas être renseigné sans être pris de haut. Il est sur et certain que plus aucune de mes analyses n'iront chez eux. Pour être aussi mal reçu vaut mieux passer son chemin. A éviter absolument

Je ne recommande absolument pas. Par ailleurs, l’interlocutrice était désagréable au possible.