Vanessa BORDERES

⚠️ Très mauvaise expérience avec cette infirmière. Ma sœur avait fait appel à elle uniquement pour deux jours (les 20 et 21 mai) pour un simple changement de pansement. Pourtant, elle a tenté de facturer 12 jours de soins, du 13 au 25 mai, pour un montant exorbitant de 281 €, alors qu’elle n’est intervenue que deux fois. Son collègue, pour le même soin, avait facturé moins de 10 €. Lorsque ma sœur a tenté de la joindre par message et par téléphone pour comprendre cette facturation abusive, elle ne répondait pas. Il a fallu l’appeler d’un autre numéro pour qu’elle décroche enfin. Face à nos questions, elle a fini par dire qu’elle ne voulait plus être payée, que “c’était offert”. Mais le problème n’était pas l’argent : c’était le mensonge sur la durée des interventions et le manque total de transparence. Elle n’a jamais expliqué pourquoi un tel montant avait été demandé. Cette attitude est extrêmement préoccupante et remet en question son professionnalisme. Cette tentative de surfacturation est inacceptable et s’apparente à une fraude. Nous avons toutes les preuves pour démontrer les véritables dates d’intervention. Méfiez-vous et soyez vigilants si vous faites appel à ses services.