VYV Dentaire - Chancelade

rendez-vous rapide pour moi et mon épouse, nous avons été très ,bien reçu, dentiste et secrétaire très professionnels nous sommes très contents de notre prise en charge nous recommandons vivement !

Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0 !!! J ai rendez vous lundi 2 décembre pour un soin dentaire, je suis pris avec 30 minutes de retard car la secrétaire est pas là et c est la dentiste Dr Mathei qui s occupe de faire mon dossier ! Au bout de 5 minutes dans son cabinet elle me dit qu'elle n a pas le temps de me soigner ma carie ni même de s occuper de mon détartrage, que je dois reprendre rendez vous et les recontacter. En plus j ai du payer une partie de la consultation de ma poche car soit disant ma carte de mutuelle n est pas a jour, alors que tout est à jour ! En clair j ai posé une aprem pour rien ! Je rappelle le super répondeur pour avoir un retour de tout ça et fixer un futur rdv ! J exprime mon mécontentement a la secrétaire et là elle me dit textuellement : " Monsieur si vous n êtes pas content vous pouvez aller voir ailleurs, 10 autres prendront votre place " !!! En clair et au vue des autres commentaires si vous cherchez un cabinet dentaire INCOMPETANT et MEPRISABLE ne cherchez plus !!!

Cela devient catastrophique pour réussir à se faire soigner. Ce cabinet n’est jamais joignable par téléphone…. Quand vous vous déplacer car vous désespérez de réussir à prendre RDV, on vous dit de revenir semaine prochaine on a pas le temps de s’occuper de vous!! Et vous restez indéfiniment avec votre apse alors que vous être client depuis des années du cabinet. Il faudrait peut être embaucher une autre secrétaire afin de répondre!!!

Toujours bien reçu, professionnel à l'écoute, avec une excellente prise en charge de la douleur. Je suis très satisfaite de la qualité des soins, Dr Montantou va toujours chercher la solution plus adaptée et prend le temps d'expliquer. Bons rapports humains, doux et efficace, je le recommande vivement !

Plutôt content de la prestation, équipe sympathique, intervention efficace (malgré une multiplication des rdv).... ...jusqu'au mauvais cadeau de la rentrée : malgré la promesse de n'encaisser le chèque qu'après remboursement par ma mutuelle, "comme nous faisons tout le temps", je me retrouve avec un chèque encaissé à peine une semaine plus tard... A peine un mot d'excuse balbutié, pas de solution proposée, ... me retrouve à découvert et coincé. Pas très pro...

A FUIR, premier rendez vous pris pour le mois d' août sur doctolib, on m'annule le rdv sans rien me dire le 19/07. J'appelle , on me dit qu'un dentiste s'en va donc qu'ils sont obligés d'annuler le rdv. Ok je peux comprendre. Après insistance, j'arrive à avoir un nouveau rdv prévu le 3/11. Et la , le 01/11, je m'aperçois que mon rdv a été annulé sans même prendre la peine de me prévenir, ni mail, ni appel RIEN. C'est une honte, heureusement que j'ai regardé et que je ne me suis pas présentée au rdv pour rien et posée ma matinée pour rien. Par contre pour facturer un rdv non honorer par le patient il n'y a pas de problème !

Surtout n'y allez pas !!!!!! On vous donne un rendez vous et une fois que vous y arrivez ,la secretaire vous dit que vous n'aviez pas rendez-vous, qu'ils vous avaient appelé la veille pour annuler et qu'ils avaient un mauvais numéro !! C'est totalement faux, ils font le coup à beaucoup de personnes !résultat pas de rendez-vous et 40 kilomètres pour rien !!! Une honte et secrétaire très désagréable !!

Arrivée fraîchement dans la région ...j'ai obtenu au bout de trois semaines un rendez vous dentiste....ouf Quelques temps avant la date, n'ayant pas de rendez vous confirmé, j'ai appelé et la soi disant secrétaire me dit que le rendez vous a été annulé le jour précédant cet appel... Pas d'excuses..juste au-revoir Et dire que les médecins faisaient payer les consultations quand on oubliait de venir ! Dentistes ...réveillez vous ...c 'est honteux....parole d'une ancienne infirmière...je ne ne recommande pas cet établissement ou on emploie des secrétaires qui se conduisent ainsi ..à moins de que les dentistes soient complices !

premiere visite parfaite courant Juin , rendez-vous pris pour le 26 Juillet avec Mme SCHLEXER le jour venu je me rend à mon rendez-vous pour m'entendre dire qu'elle ne pouvez me faire aucuns soins car elle partait,elle me fais déplacer c'est scandaleux de la part de se praticien qui n'a même pas pris la peine de prévenir, sa réponse voir avec son collégue . Malheureusement il est trés surcharger pas de rendez-vous possible rappeller fin septembre pour peut-être avoir un rendez-vous en Janvier , je crois que ce cabinet à un gros soucis

Rendez-vous pris il y a 2 mois avec une secrétaire très agréable ce matin coud de file de la dentiste pour nous dire qu'elle anulais notre rendez-vous soi-disant pars qu'elle ne pas le temps Mme part en vacances demain . très agréable pour ma femme qui souffre des dents depuis plus de 6 mois dentiste non professionnel à fuir de toute Urgence . Merci à la secrétaire pour sa réactivité et son proffetionalisme .