VYV Dentaire - Chinon

Je renonce, ça fait 45 minutes que je suis mis en attente avec le répondeur ; je ne suis pas nouveau client; j'ai besoin de prendre un rendez-vous. Il va falloir que je me déplace au cabinet, ce n'est pas normal !

A déconseiller , vous téléphonnez , on vous dit de patienter et puis au bout de 15mn on raccroche , et quand vous réessayez d'appeler plus personne ne décroche. Pour qui se prennent ces secrétaires ?? sont elles au dessus du commun des mortels , quelle honte .

Honteux , 1h avant la secrétaire qui m'appelle pour me dire que mon rendez-vous était annulé. Ne prévoyez rien d'autre avant ou après le rendez-vous petit conseil 😉 ( elle a changé 2 fois les horaires ). Je lui explique au téléphone que mon cas était assez urgent et que je venais de loin et après 5 minutes de négociations elle m'a dit de venir pour 15h. J'ai passé 5 min avec le dentiste avec une petite radio ( il faut dévitalisé ma dent donc assez urgent ) il me dit de s'en occuper au plus vite. Je retourne à l'accueil pour prendre ce fameux rendez-vous et elle m'informe que elle ne peut plus prendre car je ne suis pas client chez eux or cela fait 15 ans que je suis chez eux. C'est juste que mon ancien dentiste a prit sa retraite 😆 pour terminer elle me dit de prendre rendez-vous sur joué les tours car il y a plus de dentiste..

Le Dr Chouteau m'a laissé un sentiment très désagréable... A peine bonjour, aucune chaleur, un ton hautain et dirigiste pendant toute la consultation , attitude absolument tout sauf professionnelle. Je suis venue pour un simple détartrage, il a reussi à me faire saigner de la gencive ! Je suis ressortie avec du produit séché tout autour de la bouche, qu'il n'avait pas pris la peine de me dire d'enlever ! (Heureusement qu'on porte des masques en sortant...) J'étais totalement crispée sur son fauteuil pendant les 15min de l'acte, tant je ne me sentais pas à l'aise. (Et il s'agissait seulement d'un détartrage...) Ce monsieur ne prend visiblement aucun plaisir à travailler. Je suis nouvelle dans la région, et je ferais 100 kms pour retourner voir mon ancienne dentiste à Angers ! (La secrétaire est absolument charmante, je lui conseille d'aller travailler pour quelqu'un qui lui correspond)

Dentiste très aimable.. Cependant Après 2 mois d'attente pour un 1er rendez-vous, pour tout bilan je n'ai eu le droit qu'a la loupe passé le long des dents. Aucune radio pour le dossier. Je suis venue pour une dent dont le plombage du dessus à sauté et sur la même dent un trou, lié également à un composite qui est parti. Donc une dent bien creusé au milieu et un trou sur le coté. Réponse du dentiste. Ca arrive que des plombages sautent on les remplace pas forcément, et pour votre trou c'est pas grave ça va se limer au fur et à mesure du temps. En gros reste avec ta dent comme ça tout est parfait! Jamais mon ancien dentiste ne m'aurait fait ça il m'aurait refait la dent au complet! J'ai eu la sensation qu'il voulait pas s'embêter avec ça et en gros paye ta visite et bonne journée! Ou va t-on si maintenant on doit laisser nos molaires moches avec des trous et que c'est normal, qu'il n'y a rien à faire? et le sourire on en parle? on doit garder la bouche fermé pour pas montrer nos trous? résultat je dois reprendre un rendez-vous ailleurs pour qu'on me refasse ma dent correctement. Je mets 2 étoiles car j'ai payé l'amabilité.....

1 étoile et encore. Se batailler afin de pouvoir faire ausculter une personne qui est en brancard alors que les ambulanciers peuvent le déplacer en fauteuil, c'est normal ? Aux dernières nouvelles c'est un patient comme un autre, en sachant, que vous disposez d'un ascenseur... Je trouves ça scandaleux. Ce n'est agréable pour personne de recevoir des soins dentaires, mais encore moins lorsque le personnel, médecin comme assistantes ne daigne être un minimum sympathique.

Honteux ! Cela fait 20 min que j'attends que la secrétaire me réponde. Je voulais recommandée ce cabinet à une amie car il y as quelques années tout c'étais bien passée, mais en vu de leur organisation je m'en passerai.

Déplorable!!! Un "service" inexistant! Aucune empathie pour les personnes. Le secrétariat à fait une erreur lors de la prise de rendez-vous (RDV enregistré pour un samedi mais annoncé pour le vendredi). Réception du SMS de confirmation... Appel au secrétariat pour faire corriger mais impossible... pas de place!! Quand on souffre depuis 10 jours et qu'on n'attend qu'une chose c'est d'être soigné, on espère autre chose qu'une personne qui vous réponde comme une machine! Vous êtes sensés travailler dans le médical, n'est-ce pas? Et donc être au service de vos patients? Et quand je me suis présentée au cabinet pour avoir plus d'explications, aucune excuse, aucune empathie. Il m'a été répondu "c'est comme ça"!! Le docteur CHOUTEAU qui était présent lors de mon passage n'a même pas daigné lever les yeux ni dire quoi que ce soit! De nos jours, les médecins (certains, pas tous heureusement) ne sont plus là pour soigner les patients mais juste pour soigner leur portefeuille! PS : Pas la peine de vous donner la peine de répondre... Garder votre énergie pour vos "clients"!

Plus jamais ! Pas un bonjour de la part du dentiste, Dr Choutau. J'y suis allé pour plusieurs caries mais il n'en a fait qu'une et m'a dit de revenir pour les autres ! Du coup j'ai mal aux dents. Détartrage à moitié fait...Et une fois fini, il est simplement sortie de la pièce s'en rien dire en laissant la porte ouverte ! Si ce Monsieur veut travailler en usine qu'il change de métier !