VYV Dentaire - Le Mans Jaures

Bonjours. Beaucoup de déception mauvaise qualité des soins manque de respect concernant les rdv. Malgré l'envoi de mail à la direction de vyv concernant le manque de professionnalisme du docteur Musiat ,celle-ci reste sourde. Cordialement Denis papin.

Je comprends parfaitement que nous soyons en pénurie de professionnels, mais ce n'est pas une raison pour prodiguer des soins de mauvaise qualité et surtout abuser de personnes agées. Mon père s'est retrouvé avec une dent arrachée parce que vous ne laisser pas le temps au patient de communiquer, et à partir du moment qu'un autre maillon de votre chaine de soin (imagerie en dehors de vos locaux) fait une erreur vous ne prenez pas vos responsabilités, alors que c'est vous qui envoyez les patients vers eux. Il est difficile de gérer autant de patient mais soyez au moins professionnels et pensez moins à l'argent !

Ce n’est jamais agréable d’aller chez le dentiste mais avec le Dr Nougiere qui est pro et efficac, aucun problème. Dommage il part en retraite à la fin de l’année donc j’espère qu’il sera remplacé ! Son assistante est également très bien et sa secrétaire, Sylvie, également agréable et souriante :)

Je suis dégoûter car je suis dans l’impossible de trouver un dentiste .mme guivarche ma laisser les soins a moitié ça dois faire 1an et demi qu’elle est en arrêt , j’ai appeler plusieurs fois pour voir si un autre praticien de cabinet peux au moins finir les soins mais rien. Je souffre de douleurs a chaque fois, je suis partie voir sos dentiste ils m’ont prescrit des anti inflammatoire rien de plus. Sans parler des secrétaires ( sans commentaire) .

Après 6 mois d'attente... Un premier rendez-vous et déception totale... Un dentiste très désagréable (I.K) consultation expéditive... Vous regarde les dents sans éclairage en - de deux minutes... quand vous lui dîtes besoin d'un détartrage, non je n'ai pas vu de tartre... S'écoute parler, aucune empathie et ne vous écoute pas... discussion impossible... A FUIR... La jeune femme de la radio panoramique très agréable, la secrétaire à la voix douce très humaine... C'est l'abattage... Prenez votre mal en patience mais je ne recommande pas du tout sauf pour les personnes qui ne diront rien...

Bonjour Toujours la même histoire Dr Guivarche absente et personne pour la remplacer. Conclusion couronne à moitié posé impossible d’avoir un autre dentiste depuis 3 mois. Secrétaire désagréable qui veulent pas travailler laisser vos places mesdames il y en a qui révérer d’être à votre place .Ou est le patron de ce centre ????? Ça ne sert à rien de répondre aux avis Google si au final rien ne se fait en amont . AFUIR

Aucune empathie envers les patients. Je souhaitais un rdv car grosse douleur dentaire. Une honte, on me répond d'attendre 2 semaines car mon praticien habituel est absent. Je me suis retrouvée à passer la nuit aux urgences le soir même avec une douleur insoutenable et un abcès dentaire. Vu le nombre de praticiens dans le cabinet j'estime qu'un rdv en urgence avec quelqu'un d'autre aurait pû être proposé. Dommage que le cabinet est perdu son humanité au profit de la rentabilité 🙄

Bonjour.étant client de ce centre depuis 1970 (cocm au debut) rte de parigné au début).il ya quelques jours je me suis cassé une dent ,donc j'ai téléphoné au centre pour avoir un RDV avec Mme Guivarch, on m'a répondu qu 'elle était malade et qu'il fallait que j'aille voir ailleurs .je suis vraiment très déçu, car j'ai toujours été soigné par ce centre . certaines personnes à l'accueil devraient suivre des formations d'amabilité et respect des patient. Cordialement

Autant Madame Guivarch est une super dentiste, très professionnelle et agréable, ainsi je suis contente d’être sa patiente depuis toutes ces années. Autant les secrétaires à l’accueil sont très décevantes par leurs comportements envers les patients… Je ne parle pas pour moi qui n’a jamais eu à me plaindre mais celles ci sont très souvent hautaines, se moquent des patients et tout ce fait entendre depuis la salle d’attente (de détente) a l’accueil. Je trouve ça dommage un tel comportement.

Franchement les secrétaires de ce centre dentaire sont très désagréables. On m’avait prévenu mais je l’ai vu de mes propres yeux. Déjà en prenant rendez-vous au téléphone madame la secrétaire s’est permis de me faire une leçon de morale en me disant que ça faisait 6 ans que je n’étais pas allée chez le dentiste lol,bon encore ça passe mais arrivé le jour j du rdv , l’accueil était horrible , limite on dirait qu’elles n’avaient pas envie d’être là.. Bref le docteur Nougieres quand à lui, assez désagréable également mais il reste professionnel. :) Sinon le cabinet est neuf et très propre rien à dire.

Le centre est neuf avec pour ma par une dentiste très professionnel Cependant, la secrétaire a l'accueil n'est la que pour embêter les clients et les mettre en défaut, notamment avec les personnes âgées peu à l'aise avec l'informatique... Elle a réussi à casser la carte vitale je ne sais toujours pas comment. Sinon, a par cette personne non qualifiés, tout est parfait

Une prise de rendez-vous très difficile du notamment au Covid-19 mais également au fait que si l'on n'indique pas son praticien dans le mail le mail fini à la poubelle dans même une réponse... Après 2 mois d'essais je finis par avoir quelqu'un assez antipathique au téléphone qui finit par retrouver le nom de mon praticien et me mettre un rendez-vous 4 mois après... Admettons. Le jour du rendez-vous une petite mamie passe juste avant moi et la dame de l'accueil l'accueille en lui expliquant que les rendez-vous se prennent par téléphone et non pas en présentiel. La dame de l'accueil et très sèche voir même désagréable. Quand on voit la difficulté à obtenir un rendez-vous par mail ce n'est pas étonnant qu'une petite mamie d'environ 80 ans n'y arrive pas. Autant dire que j'étais dans mes petits souliers. Secrétaire c'est un métier... La situation est d'autant plus ironique un écriteau avec indiqué "merci d'être courtois avec le personnel nous ne sommes pas responsables du manque de praticiens dans le cabinet" est affiché à l'entrée. La courtoisie et le respect fonctionne dans les deux sens. Heureusement j'ai ensuite été reçu par le docteur Nougieres est très compétent et très agréable. Son assistante également. Finalement pour devenir 5 étoiles il suffit simplement d'avoir une réceptionniste un peu plus agréable.