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CABINET DENTAIRE

VYV Dentaire - Metz

Cabinet dentaire · Metz (57)

3,2 80 avis Fermé
VYV Dentaire - Metz — Cabinet dentaire

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À propos de VYV Dentaire - Metz

VYV Dentaire - Metz est un cabinet dentaire situé au 3 rue de Vercly, 57070 METZ. Il propose des soins dentaires du lundi au vendredi avec des horaires variés. Le cabinet est joignable au 03 87 18 47 50.

Soins dentaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 13:00 · 13:45 – 17:30
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 18:45
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (80)

3,2
80 avis
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1★31
P
Pik Pak

À fuir absolument 2 mois de rendez-vous pour qui ce trompe sur la dents à corriger infection toujours plus grave actuellement m’enleve la dent de sagesse gratuitement alors que j’ai mal sur la dent juste a cotéet m’envoi me faire voir a legouest comme si c’etait notre faute,et en plus enregistre une cotation de la dents en bas en droite alirs que c’est en haut a droite vraiment vraiment pire des dentiste de Metz ne vener jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement. Après vérification, nous ne retrouvons aucun rendez-vous ni passage à votre nom dans notre centre. Il nous est donc impossible que les situations que vous décrivez aient eu lieu chez nous. Nous vous invitons à vérifier le cabinet concerné, car il semble y avoir une confusion. Si toutefois vous souhaitez échanger avec nous pour clarifier la situation, nous restons bien entendu disponibles. Cordialement, VYV dentaire Metz
M
M Carrette

Prise de rdv rapide.Tres bon acceuil, Professionnalisme Je recommande ce centre

Réponse du professionnel : Bonjour C Rico, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments sur notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe. Cordialement, VYV Dentaire - Metz
l
ludovic eiffer

a fuire vu le comportement d'un secrétariat bizarre comportement agressif est ose me contre dire il faut mettre des pancarte contre les employer verbale envers les patient sera signale une plainte contre les employer secrétariat c'est valable ma mère avez signale que je aurez du retard c'est était marque 15h30 et non 14h30 le 15 juillet 2025 je recommande pas et personne agressif envers ma mère au téléphone est inexcusable j'avez aussi un autre rdv avant moi je vais faire remontez ma plainte auprès de la cpam du comportement une personne bizarre agressif vers mois aucun compassion vers les personne en situation handicap qui est inamissible un monsieur était aussi brute et parfois absent en dit rien pour eux mes pour les patient en retard et quand a signal je me suis en plus excusez que j'avez un peu de retard la personne louche et bizarre avec la voix bizarre qui est rester arrogant est pas humanité si en avez un peu de retard pour ma dent qui avez pas fait dormir la douleur quand j'ai était venu je recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre expérience et votre ressenti. Le respect et la bienveillance envers nos patients – y compris lors des échanges téléphoniques – sont des principes essentiels pour notre établissement. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos valeurs. Nous souhaitons toutefois préciser que les horaires de rendez-vous et les retards font l’objet de procédures strictes, afin de garantir le bon fonctionnement du centre et le respect de tous les patients. S’il y a eu une incompréhension concernant votre heure de rendez-vous, nous en sommes sincèrement désolés. Nous serions heureux d’échanger avec vous de manière plus précise pour comprendre ce qu’il s’est passé et faire le point sereinement. Vous pouvez contacter la direction du centre afin que nous puissions revoir votre situation dans un cadre confidentiel. Cordialement, VYV dentaire de Metz
M
Michelle

Voilà je suis sur le parking du centre dentaire mutualiste et c’est fermé pourtant sur l’application il est marqué que c’est ouvert J’ai cassé ma prothèse du haut et je voulais la déposer pour réparation Depuis 8h j’essaye de les avoir au téléphone sans résultat j’ai donc décidé de me déplacer j’habite à Woippy et ce n’est pas la porte à côté Pourquoi marqué que vous êtes ouvert si ce n’est pas vrai vous avez bien inscrit que lundi c’étais fermé Pourquoi pas vendredi je ne comprends pas

Réponse du professionnel : Bonjour Michelle, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous confirmons que notre établissement est bien ouvert du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Voici nos horaires d'ouverture : Lundi : de 8h à 18h30 Mardi : de 8h à 19h Mercredi : de 8h à 13h et de 13h45 à 17h30 Jeudi : de 8h à 19h Vendredi : de 8h à 18h45 N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations. Cordialement, L'Equipe VYV dentaire de Metz
T
THOMAS R

Je suis client depuis des années dans ce centre dentaire mutualiste et je n'ai jamais eu aucun problème dentaire. Malheureusement étant atteint d'une rage de dent là semaine dernière et n'ayant pas dormi de la nuit je décide d'appeler ce centre ce vendredi 28 mars à 8h30 en expliquant ma situation et mon désarroi....un jeune homme me répond, m'explique que mon dentiste habituel n'est pas là.....je demande si un autre dentiste aurai la possibilité de me voir en urgence ( ca doit pas être bien compliqué) mais il me précise que c'est pas possible qu'un autre dentiste ne peut pas s'occuper d'un autre patient.....et m'envoie me faire voir aux urgences à legouest......n'ayant pas le temps de passer des heures aux urgences, je décide d'appeler un centre dentaire place de la république à metz, qui a eu la gentillesse et l'amabilité de me recevoir le matin à 11h entre 2 clients 🙏🙏🙏 radio, médicaments, soin rapide, fini en 20 min !!! MERCI !! SI vous avez besoin d'aide le centre dentaire mutualiste ne peut rien pour vous........allez ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Cependant, nos praticiens présents ce vendredi 28 mars 2025 n'avaient pas de créneaux disponible et par conséquent il vous a été conseillé de vous diriger vers les urgences pour une prise en charge plus rapide. Nous vous souhaitons une agréable journée. La Direction Dentaire
r
rmimi mimi

A fuir ! Ma mère âgée et malade avait un rendez vous, qu’elle a oublié malheureusement. Elle les a appeler pour s’excuser, on lui a répondu on ne vous refixera pas de rendez-vous il ne fallait pas oublier. Bref aucune empathie.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons à cœur d'apporter une qualité de services à l’ensemble de nos patients et transmettons votre commentaire à l’équipe afin de tenir compte de vos remarques. Nous vous souhaitons une agréable journée. La Direction Dentaire
M
Marie- Cazenave

Très déçue une carrie à faire douloureuse mon fait revenir 1 semaine après tjr pas soignée.. bref une incohérence dans leur propositions

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Les praticiens sont des professionnels diplômés et ne manquent en aucun cas de professionnalisme. Nous vous assurons que votre situation ne reflète en rien les valeurs et les pratiques que prônons au sein de notre centre dentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. La Direction Dentaire
J
Jean Luc Tritz

Centre Dentaire, accueillant personnels bienveillant, Docteur Julia libel et son Assistante Marie à l'écoute, de nos attentes soucieuse pour leurs patients ,très humaine !!!! Je recommande docteur Julia Libel et Marie gratitude à vous !!!!! Avec une chaude reconnaissance !!!!!💕🦮⚘️⚘️👍👍👍 le Top !!!!! 20/20 .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tritz, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience au sein de notre centre de santé dentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! L'équipe VYV Dentaire de Metz

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