VYV Dentaire - Orléans

Bonjour, Depuis jeudi je cherche a joindre le cabinet pour annuler mon rdv du 17/11 a 12h mais je n'arrive a avoir personne. Je ne peux pas me prononcer concernant ce cabinet car la personne de l'accueil m'avait appelée le 27 octobre pour me prévenir le dentiste est absent donc on a décalé le rdv pour aujourd'hui. Mais ce qui m'embête c'est que je n'arrive pas à avoir une personne au bout de la ligne et c'est vraiment dommage.

Après plusieurs années de consultations sans problème, cette visite sera la dernière! Une secrétaire s'est montrée particulièrement désagréable et méprisante, allant jusqu'à hausser le ton. La dentiste a, elle aussi, manqué de considération, préférant insister sur l'oubli de la carte vitale plutôt que t'entendre mes remarques sur le manque de respect. Petite explication : mon mari accompagne nos filles chez le dentiste, il a oublié la carte vitale et la mutuelle mais les secrétaires les invitent quand même en salle d'attente puisque les enfants sont déjà enregistrés. Je prends le relais au bout d'une trentaine de minutes, mon mari devant partir. Nous attendons encore une trentaine de minutes et là, une secrétaire me lance : "normalement il faut la carte vitale, en plus vous devriez le savoir, ce n'est pas la première fois que vous venez !" Je suis choquée . En fin de consultation, je tente aussi d'expliquer à la dentiste que la secrétaire n' a pas à parler sur ce ton, et qu'en plus je ne suis pas responsable de l'oubli, elle me répond "vous êtes responsable de vos enfants ", totalement hors de propos. Dommage, car les autres secrétaires sont très professionnelles, mais une seule personne suffit à gâcher toute confiance.

Le Dr Oliveira cette reine ! Elle est patiente et douce. Avec l’aide de son assistante elles font un travail remarquable. Je ne peux mettre que 5 étoilés malheureusement. Même si le secrétariat est difficile à joindre au téléphone, elles sont souriantes et accueillantes. Je recommande ce centre dentaire.

Centre dentaire extra à conseiller... Le Dr Chiadmi Garcia est très compétent et professionnel.il explique bien tous les soins prodigués.( notamment pour les implants) Quant au Dr Ferreira elle est très douce et très gentille. Nous remercions également les secrétaires et les assistantes dentaires qui sont très disponibles. A très bientôt.Mme et Mr Branchard Nadia et Jacky.

A vomir il Refuse de prendre ma fille mineur pour retirer son appareil soit disant il y a eu un contentieux avec ma fille majeure bref une belle lettre recommandée envoyer avec les lui dire de la secrétaire aussi pour prévenir qui de droit de leur agissement. Ma fille et de retour sur Orléans avant elle vivait en Vendée juste le refus parce qu'il y a eu un contentieux honte à vous je vous le dit. Ma fille mineur et pas ma fille majeure maintenant il prennent les patients à leur bon vouloir sur l'identité bravo.

cabinet dentaire super, secrétaires aimables et font leur possible pour vous satisfaire surtout si elles sont en sous effectif, docteur Ferrera très douce et compétente qui suit ses patients. Je viens dans ce centre depuis très longtemps et je n'ai jamais été déçue.

De pire en pire !! Cela fait presque 6 mois que j’attends le remboursement pour un acte qu’ils n’ont pas réalisé (du moins pour lequel ils sont incapables de me prouver qu’ils l’auraient bien réalisé) La praticienne qui me suivait est partie avant le début de mon traitement. Je suis, initialement une personne très conciliante, j’ai accepté mon manque de chance. Ce que je n’accepte pas, c’est qu’on me vole ! Ils n’ont eu aucun problème à me faire payer les frais afin de débuter mon traitement. Bizarrement depuis ils ont disparu, j’ai envoyé des mails encore et encore et j’ai appelé, encore et encore, mais je n’ai rien. Ni la pré visualisation 3D ni le remboursement des frais avancés. Incapables de me proposer un suivi avec un autre praticien (alors que j’étais prête à attendre 6 mois s’il avait fallu…) Ce qui me déçoit d’autant plus c’est que je trouvais les secrétaires plutôt gentilles et disponibles mais depuis ces problèmes rien ne va. J’ai même l’impression que mes appels sont filtrés. Je ne les recommande pas malheureusement, ils sont incapables de vous assurer un suivi ni de vous proposer des solutions quand ils sont en tort…

J'ai eu des rendez-vous avec le docteur Bakkali , une jeune femme très attentive au bien-être des clients . Elle explique avec beaucoup de détails ce qu'elle fait. Elle souhaite la perfection du travail pour que le patient soit parfaitement satisfait. Je retournerai sans aucun doute la voir en toute confiance.