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CABINET DENTAIRE

VYV Dentaire - Sarreguemines

Cabinet dentaire · Sarreguemines (57)

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VYV Dentaire - Sarreguemines — Cabinet dentaire

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À propos de VYV Dentaire - Sarreguemines

VYV Dentaire à Sarreguemines propose des soins dentaires dans ses locaux situés au 8 rue des Bouleaux. Le cabinet est ouvert du lundi au vendredi, de 8h15 à 12h30 et de 13h15 à 18h15.

Soins dentaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:15 – 12:30 · 13:15 – 18:15
Mardi 08:15 – 12:30 · 13:15 – 18:15
Mercredi 08:15 – 12:30 · 13:15 – 18:15
Jeudi 08:15 – 12:30 · 13:15 – 18:15
Vendredi 08:15 – 12:30 · 13:15 – 18:15
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

3,5
21 avis
5★13
4★0
3★0
2★0
1★8
E
Estelle Dietsch

Equipe au top...rien a dire

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement, VYV Dentaire - Sarreguemines
F
François PAT

Mes rendez-vous se sont toujours bien passés, malgré ma phobie du dentiste ! Dernièrement je téléphone en début de matinée pour une douleur dentaire mon interlocutrice me dit "qu'il n'y a plus de disponibilité mais qu'elle transmet à l'assistante dentaire qui me rappellera". La journée passe et aucun appel. En fin de journée, je me permet de rappeler peut être un oubli l'erreur est humaine... Et là une nouvelle interlocutrice ODIEUSE, me dit je cite : "si on vous a pas appelé aujourd'hui c'est qu'on vous appellera demain..." Madame si travailler aux contacts avec des gens vous insupporte changez de métier ! Sachez également que la pénurie de dentistes ne vous autorise pas à être insolente avec les patients ! A ce jour, j'attend toujours que l'on me rappelle !!! Heureusement qu'un cabinet dentaire avec une secrétaire AGRÉABLE a accepté de m'intercaller d'accueillir en urgence. Ce dentiste qui avait probablement d'autres choses à faire que de prendre en charge les patients de ses confrères !!! Suite à votre retour. Je n'ai nullement appelé une plateforme mais le cabinet dentaire directement. Une douleur dentaire n'a rien à voir avec un rhume, Ok vous ne pouvez pas répondre dans la journée mais voilà plusieurs semaines que j'ai appelé et j'attends encore aujourd'hui qu'on me rappelle c'est surtout cette attitude qui est à relever !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Alex, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée et comprenons votre frustration. Après vérification, il semble qu’un malentendu ait eu lieu concernant le rappel pour votre demande urgente. Nous regrettons que cela ait pu vous causer un sentiment d’insatisfaction. Nous allons renforcer nos consignes auprès de la plateforme afin de préciser que, malheureusement, un rappel dans la journée ne peut pas toujours être garanti. Cela nous aidera à éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous vous présentons également nos excuses pour le ton employé lors de votre second appel : cela ne reflète en aucun cas nos valeurs ni notre engagement à accueillir les patients avec respect et bienveillance. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services. Si vous souhaitez échanger directement, nous restons à votre disposition par mail à [email protected] Cordialement VYV Dentaire Sarreguemines
C
C K

Je me suis rendu au rendez-vous pour accompagner ma mère car elle ne parle pas très bien français et et nous sommes arriver pour vous dire l’accueil et très excellente les personnelles toujours aimables, pour vous dires même ma mère me disait qu’elles étaient tous superbe avec le grand sourire et y compris le dentiste, donne des conseils et être à l’écoute du patient, je vous recommande 🙏🏽❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour, qui reflète l'engagement de nos équipes. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour votre confiance. L'équipe VYV Dentaire - Sarreguemines
R
Roxane Yasar

Je suis vraiment satisfaite de leur accueil. Du temps d'attente. Est du temps que ils soigné mes dents .avec succès et efficace. Moi qui et vraiment mais vraiment stresse à chaque fois d'aller chez le dentiste il me rassure que tout vas bien se passe .vraiment super comme docteur .la soignante aussi ils sont là pour nous aide . Moi qui a de l'expérience dans les dentistes je peux recommandée à 100% son excitations. Cest propre aussi .Vraiment courage à tout car vous êtes des personnes vraiment incroyable .Car se travaille est très sur .Bonne journée à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Tasdemir, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience au sein de notre centre dentaire. Très bonne journée ! L'équipe VYV dentaire de Sarreguemines
C
Carmen Weiler

Secrétaire vraiment très désagréable et agressive elle devrait changer de métier si elle ne supporte pas de répondre au téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour Carmen, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, L'équipe VYV Dentaire - Sarreguemines
I
IntuneFR SMART

Secrétaire mythomane un jour avant elle reçoit mon amis jamais client chez eux pour me dire à moi 1j après qu'il ne prennent aucun nouveau client depuis l'ouverture

Réponse du professionnel : Bonjour IntuneFR, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et aimerions discuter plus en détail de ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 0387280770 afin que nous puissions vous aider. VYV Dentaire - Sarreguemines
R
REGIS AUFFRET

Je tiens à recommander chaleureusement l équipe et le docteur Freyermuth 👍super accueil bonne prestation encore merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur bravo continuez ainsi 👍on retrouve son sourire 😀 ça fait plaisir 😀👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Auffret, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de VYV Dentaire - Sarreguemines vous souhaite une excellente journée ! L'équipe VYV Dentaire - Sarreguemines
F
Frédérique Mildenberger

Accueil téléphonique désastreux…. La secrétaire m’a raccroché au nez alors que j’appelais pour une douleur dentaire en urgence…. Aucune aide, proposée, aucune alternative : débrouillez -vous, on ne prend plus personne…. Incroyable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous avons à cœur d'apporter une qualité de services et aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] Merci pour votre retour. La Direction Dentaire

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