VYV Dentaire - St-Jean-de-Braye

4ème rdv avec le Dr Kachine, rien à dire, à l'écoute, pédagogue, calme, j'ai beaucoup moins peur des dentistes maintenant, je recommande vivement.

Ma fille a commencé son traitement il y a environ un an. Par moments, j’ai eu beaucoup de mal à les joindre par téléphone, mais par mail ils font de leur mieux pour répondre rapidement. La pose de l’appareil a eu lieu un jeudi en fin de matinée, au collège. Elle a mangé du riz et un yaourt, puis le soir des pâtes. Le lendemain, elle se réveille avec deux bagues qui bougent. On me facture 30 €, et je me retrouve face à une secrétaire qui fait simplement son travail… j’encaisse. Deux semaines plus tard, une autre bague bouge à nouveau : encore une facture, cette fois de 15 €. J’en avais les larmes aux yeux. Je ne suis pas quelqu’un qui s’énerve facilement, et je fais vraiment de mon mieux pour suivre le protocole à la lettre, avec un régime très strict. Moi-même, j’ai déjà porté un appareil et aucune bague n’est jamais tombée, alors que je n’avais pas de régime particulier. Je suis déçue.

Personne a l'ecoute soins tres bien,en se qui me concerne dents poser sur des implant se qui me dérange c'est que ma mutuelle ne fait pas partis du centre donc je doit engager des frais qui sont énormes .

C’était une première consultation pour ma fille avec le Dr.CHARGE que dire un accueil chaleureux que ce soit avec les secrétaires et l’assistante du Docteur, nous sommes ravient avec ma fille . Le Dr. CHARGE à eu recours à des explications nets et précises et surtout elle met l’enfant à l’aise vraiment merci . Je recommande ce praticien à 100%.

Un grand merci aux secrétaires du cabinet (Christelle et Mariam) pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Toujours souriantes et disponibles, elles répondent avec efficacité à toutes mes questions et facilitent chaque étape de mon suivi. Leur organisation et leur écoute font toute la différence et rendent les rendez-vous encore plus agréables. Un excellent service que je recommande vivement !

Mes enfants vont tous les deux dans ce cabinet. L'orthodontiste est très gentil et explique clairement les soins, mes enfants y vont avec confiance. Je suis toujours rapidement rappelée par la secrétaire pour les rdv après avoir envoyé un mail.

A fuir , ils sont désagréable secrétaire comme médecin, ne répondent pas au téléphone et ils trouvent comme excuse , ils ont trop des patients et ne peuvent pas, repondre au téléphone alors que quand moi je suis arrivée, il y avait personne dans le secrétariat . Ne pas répondre au téléphone c est leur choix .

J'ai réussi à joindre le cabinet en avril avec bien du mal, on devait me recontacter en mai pour un rdv en juin, aucune nouvelle. Je tente de rappeler depuis 1 semaine, jusqu'à 30 minutes parfois je reste en ligne. J'abandonne, si le secrétariat n'est pas à la hauteur, cela ne donne pas confiance ! J'avais pourtant été conseillée par mon dentiste ! Je ne manquerai pas de lui dire l'impossibilité de prendre rdv ! J'ai perdu 2 mois, pour ma fille ! Ça ne mérite même pas 1 étoile mais pas le choix !