VYV Dentaire - Toulon

Patient depuis plus de 25 ans du Dr Nathalie BOUAZIZ, je n'ai que des louanges à lui adresser ainsi qu'à l'équipe d'encadrement .. quant aux locaux, entièrement refaits, ils sont au top ... Je recommande vivement.

Je remercie énormément le docteur DEGRAEVE et son assistante pour le travail réalisé et le rendu final " excellent travail " détartrage au top du top " un éclat en finalité qui fait du bien au moral, je recommande fortement le docteur DEGRAEVE ainsi que l'équipe qui l'assiste. Un grand merci à vous. Monsieur Péres.

Bonjour. Le 18 Juillet 2025, j’ai eu RV avec Madame Langeron Diot à 15h45. Effectivement, en Septembre 2023,cette dame m’avait placé un couronne transitoire en vue d’un implant…sur la dent numéro 22 . Malheureusement suite à des problèmes de santé,des problèmes financiers et un décès dans ma famille,je ne me suis pas occupée de l’implant. Et, en Juillet 2025,la couronne transitoire collée ,est tombée. J’ai appelé le centre YVY pour 1 RV. Impossible…mais 2 jours après la secrétaire m’a rappelé pour me dire que suite à un désistement,je pouvais avoir un RV le 18 Juillet à 15h45. Je prends donc ce rendez-vous . Madame Langeron me reçoit ,pas très aimablement,elle me demande pourquoi je ne suis jamais revenue pour l’implant, une couronne transitoire n’a pas vocation à tenir 18 mois. Elle rajoute qu’elle va essayer de la recoller, mais certainement impossible…par 2 fois elle essaie le recollage en pressant comme une dingue, j’entends craquer horriblement (peut être la racine !!!) ,j’ai mal jusque sous l’œil ,mais je ne dis toujours rien,car elle est vraiment désagréable. A ce moment là, Madame Langeron me dit « je ne peux pas recoller,si j’avais su que l’urgence c’était vous ,je ne vous aurais pas pris ……..et vu que pour un implant il faut plusieurs RV, allez donc chez un dentiste plus près de chez vous. » À ce moment là,je réplique «  mais je ne vais pas restée avec ce trou,c’est degueulasse « Et bien « si «  dit elle. Quelle honte!!!!! Cette dame est une très mauvaise dentiste et pas du tout pédagogue. J’ai aussi appris que Madame a quitté le centre et elle a sûrement bien fait. Dommage pour ses prochains patients. Par contre les secrétaires sont charmantes et très à l’écoute. Je rajouterai que j’étais accompagnée de ma petite fille ,23 ans, qui a été traumatisée par l’attitude de cette dame. J’ai trouvé un autre dentiste,très professionnel et à qui ,j’ai relaté ma mésaventure et qui a été ébahi par la situation . Cordialement

Je prends acte de votre réponse, mais je tiens à rétablir plusieurs faits, car vos propos sont en grande partie inexacts et déplacés. Certes, j’ai donné mon accord pour l’extraction, mais en tant que professionnelle de santé, le Dr Sabin avait la responsabilité de m’informer correctement et de s’assurer qu’aucune autre solution n’était possible. Or, selon l’avis de mon dentiste actuel, d’autres options auraient pu être envisagées, ce qui remet en cause la pertinence de cette décision. Concernant le rendez-vous de contrôle, je vous avais clairement fait savoir que je ne souhaitais pas revenir, compte tenu du traumatisme causé : arrachement osseux, pointe laissée dans la gencive, douleurs persistantes et absence totale d’écoute ou de suivi. Me reprocher mon absence est donc déplacé, voire malhonnête. Je suis également surprise que vous affirmiez avoir contacté les urgences, alors que je ne vous ai jamais communiqué le nom de l’établissement dans lequel j’ai été prise en charge. Cette affirmation n’a donc aucune base sérieuse. Pour information, j’ai scrupuleusement suivi le traitement prescrit, y compris les antibiotiques, ce qui n’a pas empêché l’apparition d’un œdème sévère ni les douleurs inhabituelles qui ont suivi. Le problème n’est pas le traitement, mais la façon dont l’intervention a été pratiquée. Je trouve par ailleurs particulièrement regrettable que vous qualifiiez mes propos de « diffamatoires », alors qu’il ne s’agit que du témoignage de faits réels, personnels et vécus. Ce type de réponse défensive et agressive ne fait que renforcer le sentiment de malaise que j’ai ressenti tout au long de cette prise en charge. Et je ne peux m’empêcher de relever que ce n’est même pas le Dr Sabin elle-même qui a pris la peine de me répondre, mais vous, sa collègue. Cela en dit long sur la manière dont la parole des patients est considérée dans votre cabinet. Aucun mot de compassion, aucune remise en question, aucun souci réel du bien-être du patient. Je souhaite avant tout que cette situation puisse trouver une issue respectueuse et constructive. Mon objectif n’est pas de nuire, mais simplement de témoigner de mon vécu et d’être entendue. J’espère qu’à l’avenir, une meilleure communication et un réel souci du bien-être du patient pourront être privilégiés, pour éviter que d’autres ne vivent une expérience similaire. Respectueusement,

Je recommande tout particulièrement le centre de santé dentaire VYV de Toulon pour l'accueil et le professionnalisme du personnel avec mention très bien pour le docteur SABIN et sa collaboratrice pour le travail effectué avec soins et compétence.

Je suis suivie part le Dr Mellet depuis 20 ans toujours le sourire ,charmante une personne très consciencieuse dans son travail personne au petit soin pour ses patients et fais un travail formidable. C'est rare de dire ça mais c'est la seule dentiste chez qui je n'ai pas peur d'aller et j'y vais avec le sourire!.

Merci au docteur RIVIERE pour son professionnalisme et d'avoir accepté de me prendre en urgence ! Très à l'écoute, il prend le temps d'expliquer ses gestes et ce qu'il est en train de faire. Un RDV sans douleur ! Le cabinet est tout neuf et très propre.

Locaux très propre, tout le monde est très agréable et surtout le docteur Degraeve est très à l’écoute car j’appréhendais beaucoup, elle m’a rassuré, et légèrement anesthésiée pour mon confort et donc facilité son travail (j’étais vraiment pas sereine) rapide et efficace. De plus elle m’a aussi dit que je n’avais PAS besoin d’opération des dents de sagesse contrairement à ce qu’un autre dentiste m’avait assuré ! Peut être pour l’argent ? Donc je recommande vraiment !