À propos de Allodent - Centre dentaire Aix-en-Provence
Allodent - Centre dentaire Aix-en-Provence est un établissement de la catégorie « Cabinet dentaire » situé à Aix-en-Provence (13090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (580)
Avis Google
4,3
580 avis
5★438
4★47
3★5
2★7
1★83
S
Sonia R Google
merci au Dr Rousset de m’avoir pris en urgence,au dela de ça c’est un médecin bienveillant, rassurant, et à l’écoute, je recommande vrm 🌸 merci aux secrétaires également d’avoir accepté de m’aider
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance 🌸
Le Dr Rousset est très touché par vos mots. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et vous rassurer dans cette situation d’urgence.
Merci également pour votre gentillesse envers toute l’équipe et nos secrétaires. Votre retour nous fait sincèrement plaisir et nous encourage à continuer à vous accueillir avec bienveillance et attention.
Prenez bien soin de vous 🌷
A
Anne-laure Imparato Google
Bonne équipe , le suivi avec le docteur Dosda se passe très bien , met à l’aise son patient. Explique chaque étape des soins et a su faire sourire ma fille qui est une vrai sauvage 😅
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre suivi avec le Docteur Dosda se déroule si bien. Mettre nos patients en confiance, expliquer chaque étape des soins et offrir une expérience rassurante, aussi bien aux adultes qu'aux enfants, est au cœur de notre approche.
Nous sommes particulièrement heureux que votre fille se soit sentie suffisamment à l'aise pour repartir avec le sourire. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cabinet !
C
Christelle Vautier Google
Tres bonne accueil
La.dentiste très attentif et de bin conseils
Le soins etais méticuleusement je recommande ce cabinet dentaire
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, l'attention portée par notre dentiste ainsi que la qualité des soins. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir des soins méticuleux et des conseils adaptés à chaque patient.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet !
S
Samira RS Google
Cette mauvaise note concerne uniquement l'accueil, pas les dentistes. Orthodontiste au top
Les praticiens sont compétents et les soins sont de qualité. En revanche, les assistantes à l'accueil manquent clairement de professionnalisme et de courtoisie. La moindre demande semble donner lieu à des réflexions ironiques ou sarcastiques, ce qui est particulièrement désagréable lorsque l'on vient consulter.
L'équipe d'accueil précédente était, selon mon expérience, beaucoup plus professionnelle, agréable et respectueuse envers les patients. C'est dommage de constater une telle différence aujourd'hui, car cela ne reflète pas la qualité des dentistes du cabinet.
m
mansour dz Google
Mr Aissa, c'est a vous !! dit Mr Lamdaoui. Je me suis dis oh !! va falloir me montrer courageux... Pas besoin ils vous font oublié que vous êtes là pour les soins dentaires, non seulement ils sont magiques, bienveillant et professionnel a la fois. de quoi faire peur au caries.
Bravo et merci a vous tous de l'accueil a l'entree jusqu'au box d'intervention.
Un grand merci au docteur Lamdaoui..
Merci..... Mr Aissa🙏
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Aissa,
Un immense merci pour ce magnifique message qui nous touche beaucoup. 😊 Votre humour et votre gentillesse nous font autant plaisir que votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir réussi à rendre votre visite agréable et de vous avoir mis en confiance. Toute l’équipe, de l’accueil jusqu’au fauteuil de soins, s’investit chaque jour pour offrir une expérience sereine et de qualité à nos patients.
Le Docteur Lamdaoui et toute l’équipe vous remercient chaleureusement pour vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, toujours avec le sourire ! 🦷✨🙏
M
Marion Google
Très bon accueil. Les enfants ont été bien reçus et mis en confiance. Les soins RAS.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. 😊 Nous sommes ravis que vos enfants se soient sentis à l’aise et en confiance lors de leur visite. Toute l’équipe s’efforce d’offrir un accueil chaleureux et des soins de qualité. Au plaisir de vous revoir au cabinet ! 🦷✨
C
Chloé Lnssi Google
Rendez-vous prévu ce jour avec le docteur LAMDAOUI à 17h20. J’apprends via un mail Doctolib à 12h40 que le rendez-vous est annulé.
Aucun appel, aucune justification, ni proposition d’un autre rendez-vous. Rien.
Finalement, cela ne sert à rien d’organiser sa journée en fonction d’un rendez-vous si le médecin ne prend pas cela en compte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette annulation de rendez-vous et pour la gêne occasionnée dans l’organisation de votre journée.
Le docteur LAMDAOUI a malheureusement dû interrompre ses consultations pour raison de santé, ce qui a entraîné l’annulation de plusieurs rendez-vous en urgence. Notre équipe a essayé de prévenir et rappeler chacun de nos patients au fur et à mesure, mais nous sommes désolés si vous n’avez pas été contacté directement.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons ce manque d’information. N’hésitez pas à contacter le cabinet afin que nous puissions vous proposer un nouveau rendez-vous dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension et encore toutes nos excuses.
C
Clara ROLLAND Google
Très bon cabinet dentaire, accueil chaleureux et soins de qualité. Merci à la docteure De Gaudemar et son assistante pour leur professionnalisme et leur écoute. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des soins ainsi que l’accueil du cabinet. La docteure De Gaudemar et son assistante vous remercient sincèrement pour votre confiance et vos gentils mots.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cabinet 😊
L
Lo Lo Google
Super cabinet seul bemol le secrétariat entre annulation de rdv ou on nous prévient pas, changement de rdv sans nous prévenir donc déplacement pour rien et assister à certains appel téléphonique ou on mets les gens en attente on ricane entre secrétaire pour reprendre l'appel et sans rien faire dire à la personne qu'elle sera rappelé je trouve ça se moquer du monde d'autant plus que c'est fait devant des patients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire car nous ne retrouvons aucune trace correspondant à cette situation dans notre base de données patients.
Le respect et l’accueil de nos patients sont des priorités au sein du cabinet, et nous prenons très au sérieux les remarques concernant notre secrétariat. Les comportements décrits ne reflètent pas nos valeurs ni notre manière de travailler au quotidien.
Nous restons toutefois disponibles pour échanger directement avec vous afin de comprendre votre expérience et vérifier les informations évoquées.
Cordialement.
Y
Yannick Uberti Google
Venant de Gap car désert médical pour les soins dentaires.
Super expérience, à l'heure et très pro . Tout est expliqué en détail.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner malgré la distance depuis Gap. Votre satisfaction est notre priorité, et nous attachons une grande importance à la ponctualité ainsi qu’à la clarté des explications. Au plaisir de vous revoir pour votre suivi 😊
N
N GOSSELIN Google
Dr Luana Seceleanu, Expérience très décevante et inquiétante.
Le détartrage a été expédié en moins de 5 minutes, Travail clairement bâclé.
Mais le plus choquant reste le manque d’hygiène : la praticienne est sortie de la salle avec ses gants, a touché la porte, puis est revenue me manipuler sans les changer. C’est inadmissible dans un cadre médical.
On attend un minimum de sérieux, d’écoute et de respect des règles d’hygiène. Ici, rien de tout cela. Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
La qualité des soins, l’écoute des patients ainsi que le respect strict des protocoles d’hygiène sont des priorités absolues au sein de notre cabinet. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et souhaitons mieux comprendre les circonstances que vous décrivez.
Afin d’échanger de manière constructive et d’apporter les éclaircissements nécessaires, nous vous invitons à contacter directement le cabinet. Chaque retour nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre prise en charge.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
A
Audrey Google
La parodontiste est au top !
Je recommande dr Maydat Florence les yeux fermés .
Je précise que j'ai une peur extrême chez le dentiste .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 🙏
Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner et surtout d’avoir réussi à vous mettre en confiance malgré votre peur du dentiste.
Votre recommandation me touche énormément. À très bientôt au cabinet 😊
L
Lady Mao Driver Google
Merci au dr maydat pour sa douceur, son écoute, et son professionnalisme les conseils sont cohérents et surtout après un grand moment de stress (peur des dentistes d’antan) elle a su me détendre 🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Le Dr Maydat et toute l’équipe sont très touchés par votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rassurer et rendre votre visite plus sereine. Votre bien-être est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet.
L
Lionel B Google
Malgré un turnover important, il y a toujours un suivi et un sérieux dans le traitement des soins.
Cela fait maintenant 8 ans que je vais chez Allodent et jamais aucun problème pour ma part, des soins de qualité à des prix abordables (ce qui n'est pas le cas de tous les dentistes sur Aix en Pce ...).
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre fidélité depuis toutes ces années.
Malgré les changements au sein de l’équipe, nous accordons une importance primordiale au suivi des patients et à la qualité des soins.
Votre confiance depuis 8 ans est pour nous une véritable reconnaissance.
i
imene Chikhaoui Google
Il faut avoir une Docteur Mallaoui dans son carnet d'adresse , douceur , gentillesse et surtout compétentes!! Ce n est pas la 1ere fois que je la consulte et pas la dernière !
Elle sait mettre à l'aise , à l'écoute de ses patients.
Merci encore
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce très beau commentaire.
Le Docteur Malaoui est profondément attachée à la douceur, à l’écoute et à la qualité des soins, et votre retour lui fera énormément plaisir.
Nous sommes ravis de vous accompagner et vous remercions pour votre confiance renouvelée.
m
marie-charlotte PERRET Google
Equipe sympa et efficace, quasiment pas d'attente, pensez à venir en avance pour faire la paperasse !
Ma fille de 7 ans est chaque fois ravie de venir voir son orthodontiste !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et l’efficacité de notre équipe. Un grand merci également pour votre confiance envers notre prise en charge : c’est toujours un plaisir de recevoir votre fille et de la voir venir avec le sourire ! À très bientôt.
N
Noémie Musy Google
Franchement cabinet au top.
Une bienveillance et une écoute vraiment agreable.
Le docteur Slimane LAMDAOUI est un amour, d'une gentillesse et d'un serieux.
Les assistantes aussi sont vraiment gentille (Léa et les autres)
Mes enfants sont ravis eux qui n'aimaient pas aller chez le dentiste.
Vraiment toute l'équipe est topissime.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire ! Toute l’équipe est très touchée par vos mots. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien au sein du cabinet et que vos enfants puissent venir en toute confiance — c’est notre plus belle réussite.
Le Dr Slimane Lamdaoui, Léa et l’ensemble de nos assistantes vous remercient sincèrement pour votre reconnaissance. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à prendre soin de vous avec bienveillance et professionnalisme.
À très bientôt au cabinet !
M
Martine Coulombier Google
Endroit de grand luxe, avec un matériel de pointe, très bien accueillie ,et très bien soignée par une dentiste qui prend le temps d'expliquer sans expédier ses patients !
Je suis ravie et très satisfaite, à un tel point, que j'abandonne ma dentiste actuelle et que j'ai déjà repris un autre rdv dans ce centre...
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos soins, notre matériel et l’attention portée à chaque patient. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour votre prochain rendez-vous !
S
Sab Klai Google
Je recommande ce centre très professionnel très bien équipé. Les horaires des rdv sont respectés. Le docteur LAMDAOUI Sliman est un médecin spécialisé qui m’a permis de retrouver mon sourire en 1 semaine de délai bravo un jeune médecin à l’écoute de ses patients soucieux du bien être. Bonne continuation Allodent💪🏼💪🏼💪🏼
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si positif !
Nous sommes heureux que la prise en charge du Dr Lamdaoui Slimane et l’équipement du centre aient contribué à votre satisfaction.
Votre sourire retrouvé est notre plus belle récompense 😄
N
Nico Puccino Google
Acceuil téléphonique catastrophique. Ça rigole et discute en pleine discussion avec un client. Oui un client pas un patient a ce niveau c'est ma déduction.
J'appelle pour des amalgames en bouche, je souhaite avoir des confirmations sur le protocole et la digue. La secrétaire ne sais visiblement pas de quoi je parle, on me passe une femme qui est censé être au courant. J'ai répété quatre fois la question, gros blanc au téléphone. On me redemande ce que je veux avec une attitude des plus désagréable. Peut-être l'insolence devait elle compenser le manque de connaissances ?!
Secrétaire téléphonique à former ou remplacer, si la deuxième dame est assistante dentaire, je crains d'être plus informé qu'elle en tant que prothésiste...
Elle a fait honneur aux avis négatif, j'ai voulu voir car les avis sont parfois faux.
Je confirme, catastrophique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre avis et sommes désolés que votre expérience téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est tout à fait légitime d’exprimer un ressenti lorsqu’une situation semble insatisfaisante ; néanmoins, il est également important de replacer les faits dans leur contexte.
Contrairement à ce que vous indiquez, notre secrétaire ne « rigolait » pas et ne « discutait » pas pendant votre appel. Elle terminait simplement de s’occuper d’un patient présent à l’accueil, ce qui peut parfois nécessiter quelques instants avant de reprendre la ligne.
La première secrétaire qui vous a répondu est récemment arrivée au sein de notre équipe et n’a pas encore une maîtrise complète de l’ensemble des protocoles. Par souci de professionnalisme, elle vous a donc proposé de patienter afin qu’une collègue plus expérimentée puisse vous répondre.
Lorsque cette dernière a pris votre appel, vous avez souhaité obtenir des précisions techniques concernant le protocole de retrait des amalgames et leur remplacement par des pièces prothétiques. Ces questions relèvent exclusivement de la compétence d’un chirurgien-dentiste. Une secrétaire médicale n’est en aucun cas habilitée à délivrer des informations ou des conseils d’ordre dentaire — cela relèverait de l’exercice illégal de la dentisterie. C’est pourquoi notre secrétaire a proposé de se renseigner directement auprès d’un praticien afin de vous apporter une réponse fiable et conforme à la réglementation.
Cependant, un dentiste n’étant pas toujours immédiatement disponible — les praticiens étant souvent en soins au fauteuil —, cette démarche nécessitait un court temps d’attente. Vous n’avez malheureusement pas souhaité patienter et avez préféré mettre fin à l’appel de manière abrupte, en manquant de respect à notre collaboratrice.
Pour rappel, la dépose d’amalgames et leur remplacement par des pièces prothétiques nécessitent effectivement un protocole précis, notamment la mise en place d’une digue, mais ces explications doivent être données directement par un chirurgien-dentiste lors d’une consultation, et non au téléphone.
L’avis négatif que vous avez publié ne reflète donc pas une véritable expérience de soins au sein de notre établissement, puisque vous n’avez jamais rencontré de praticien. Nous regrettons que cet avis, fondé sur un simple échange téléphonique, puisse donner une image erronée de notre structure et de notre équipe, dont le professionnalisme et la bienveillance sont reconnus par la majorité de nos patients.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sereinement et, si vous le souhaitez, convenir d’un rendez-vous afin qu’un chirurgien-dentiste puisse répondre à vos interrogations de manière complète et appropriée.
Cordialement,
L’équipe du centre dentaire
Z
Zsolt Mohacsi Google
Edit : Je n’ai pas annulé mon rdv. J’ai attendu 30min en salle d’attente. Aucune nouvelle donc j’ai repris ma carte vitale pour partir.
En effet c’est mieux de respecter les horaires qu’on se fixe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car votre rendez-vous a été annulé par vos soins. Nous faisons toujours le maximum pour accueillir nos patients dans de bonnes conditions et nous regrettons que votre expérience ne reflète pas la réalité de nos services.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez reprendre rendez-vous ou discuter de votre situation. Notre équipe reste à votre écoute et sera ravie de vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe du Centre Dentaire
C
Clo Eh Google
3 fois que mon rdv via doctolib avec le Dr BETTANE est annulé. Mon mari est allé faire un détartrage et a eu une gingivite ensuite et des douleurs dentaires pendant plusieurs jours.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés.
En effet, plusieurs rendez-vous ont dû être annulés en raison d’une hospitalisation imprévue, indépendante de ma volonté. Tous les patients concernés ont été prévenus par un message mentionnant une absence pour raison de santé.
Concernant le rendez-vous de votre mari, je souhaite apporter une précision : un détartrage ne provoque pas de gingivite, bien au contraire , il s’agit du traitement de référence pour la prévenir ou l’améliorer.
Il peut parfois entraîner une légère sensibilité passagère, ce qui est tout à fait normal après ce type de soin.
Je reste bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire ou pour convenir d’un nouveau rendez-vous dans de meilleures conditions.
Cordialement
DR BETTANE Anaïs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Allodent - Centre dentaire Aix-en-Provence
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