Allodent - Centre dentaire Avignon est un établissement de la catégorie « Cabinet dentaire » situé à Avignon (84000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (207)
4,2
207 avis
5★154
4★13
3★2
2★1
1★37
B
Benoite Hutin
Docteur SOUSA F. , je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre grand professionnalisme, votre écoute et la qualité de vos soins. Je revis .
Merci aussi à toute votre équipe pour son accueil. »Si je n'ai pas mis 5 étoiles, ascenseur qui fonctionne 1 fois sur 2 et quand vous avez une sciatique ! "
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour touchant et pour vos mots chaleureux envers le Dr Sousa et toute l'équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez mieux ! Nous prenons note de votre remarque légitime concernant l'ascenseur. Au plaisir de vous revoir !
p
patrick Bertrand
super cabinet, on nous appelles la veille pour confirmer notre rendez-vous. j’ai fais poser plusieurs couronnes , le docteur Rousset m’a bien expliquer les étapes et a fait un travaille formidable . merci à lui et aux secrétaires pour leur accueil
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du cabinet vous remercie chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que le travail du Dr Rousset et l'accompagnement de nos secrétaires ont répondu à vos attentes. Merci d'avoir souligné l'efficacité de notre système de confirmation de rendez-vous. Prenez bien soin de votre sourire !
O
Odile GERBER
Très rapide. Le praticien m'a bien expliquée, et m'a informée qu'il faisait en sorte que je n'ai pas de reste à charge. Seul petit bémol, je suis repartie sans le devis. A-t-il été transmis dis=rectement à ma mutuelle. Il faut que je rappelle pour le savoir.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que les explications du praticien et notre démarche pour limiter votre reste à charge vous aient satisfaite. Pour votre devis, rassurez-vous : notre équipe s'occupe directement d'envoyer la demande de prise en charge à votre mutuelle. Dès que nous recevons leur retour, nous vous transmettons automatiquement un lien par e-mail et par SMS contenant votre devis ainsi que la réponse de votre mutuelle. Vous n'avez donc rien à faire, nous revenons vers vous très vite ! À bientôt !
M
Marion Fagnot
Rendez-vous annulé à la dernière minute par message, alors qu'il avait été pris deux mois auparavant (m'obligeant à poser des dispositions spécifiques avec mon employeur). Il est ensuite impossible de les joindre par téléphone malgré de multiples tentatives (dont une attente de 35 minutes dans le vide), et l'adresse e-mail fournie n'est pas valide. Une gestion inadmissible qui manque cruellement de professionnalisme. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous prenons connaissance de votre avis avec regret. La gestion des imprévus médicaux peut malheureusement nous contraindre à reporter des rendez-vous, et nous mesurons l'impact que cela a sur nos patients. Notre standard téléphonique et nos canaux de communication sont actuellement sollicités au maximum, et nous travaillons à améliorer leur accessibilité. Le professionnalisme de notre équipe reste notre priorité, et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas reflété nos standards habituels.
Y
You Yns
Détartrage fait en 5 minutes chrono, impossible de se rincer la bouche dans le cabinet obligé de descendre à l'accueil la bouche plein de sang pour trouver les sanitaires.
Ils font passer un maximum de personnes du coup le travail est bâclé.
Point positif l'accueil du secrétariat.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner la qualité de l'accueil de notre secrétariat. Cependant, nous regrettons votre ressenti sur le soin. Un détartrage efficace dépend de la charge de tartre initiale et est réalisé à l'aide d'instruments à ultrasons de haute technologie. Concernant le rinçage, nos fauteuils sont équipés de systèmes d’aspiration chirurgicale de pointe, conçus pour éliminer instantanément l'eau et les débris, rendant le crachoir traditionnel inutile et moins hygiénique. Un saignement léger peut survenir si les gencives sont préalablement inflammées (gingivite), mais nos équipes s'assurent toujours que la bouche soit propre avant votre sortie du fauteuil. Si un inconfort a subsisté, nous en sommes désolés. Le professionnalisme et la santé de nos patients restent nos priorités.
s
senteurs pures
agréablement surprise
Je suis venu 2 fois pour mon fils
Secrétaires au top, gentilles, souriantes
Mr Rares Rotaru gentil, doux souriant, il explique tout ce qui fait ou va faire, il est très très très patient avec les enfants (il a du répété beaucoup de fois (sans abusé peut-etre 15 fois) la même choses mais toujours avec douceur et bienveillance)
Son assistante est très gentille aussi, douce, compréhensive, patiente et souriante
Ça c'est très bien passé
Merci a vous tous 🌹
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes particulièrement touchés par votre retour. La prise en charge des enfants demande une attention toute particulière, et savoir que M. Rares Rotaru ainsi que son assistante ont su faire preuve de tant de douceur, de patience et de bienveillance avec votre fils nous remplit de fierté. Nos secrétaires seront également ravies de lire vos compliments. Merci pour votre confiance et votre joli émoji rose ! Au plaisir de vous revoir en toute sérénité. 🌹
T
Tonie ADAMIS
Le Docteur Lamalmi ne se présente pas au rendez-vous et ne préviens personne.. c’est un manque de respect pour les patients qui prennent leurs dispositions pour honorer le rendez-vous. C’est un manque de professionnalisme. Merci aux secrétaires qui ont fait le nécessaire pour que j’ai un autre rendez-vous dans la semaine et qui ont compris mon mécontentement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Le Dr Lamalmi s'excuse sincèrement pour ce contretemps indépendant de sa volonté. Il a été retardé en raison d'un important embouteillage causé par un accident.
Nous regrettons la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement, L'équipe Allodent.
Q
Quentin Peytavin de Garam
Très mauvaise expérience avec ce cabinet dentaire. J’ai pris rendez-vous par téléphone il y a environ un mois et j’ai bien reçu un message de confirmation pour ce rendez-vous. Le jour même, à l’heure prévue, l’agente d’accueil m’indique de manière condescendante qu’elle ne me retrouve pas dans leur planning, sans me proposer la moindre solution ni chercher à comprendre la situation.
Résultat : déplacement inutile, perte de temps et aucune prise en charge malgré une confirmation reçue. La qualité d’accueil et de service est, selon moi, déplorable. Je ne recommande pas ce cabinet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis avec beaucoup de regret et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience particulièrement désagréable.
Une telle situation ne reflète absolument pas la qualité d'accueil et le professionnalisme que nous nous efforçons d'offrir au quotidien. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception : un rendez-vous confirmé doit être honoré, et vous n'auriez jamais dû repartir sans solution ni écoute, d'autant plus après vous être déplacé.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons faire le point en interne avec notre équipe d'accueil et vérifier notre système de planification afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
Nous aimerions beaucoup pouvoir échanger avec vous pour éclaircir la situation et, si vous le souhaitez, vous proposer un nouveau rendez-vous dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous recontacter directement par téléphone en demandant la direction du cabinet.
En renouvelant toutes nos excuses pour ce contretemps et ce manque de considération, nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Allodent - Centre dentaire Avignon
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