Cabinet Dentaire Franklin

Je suis très déçue de l’accueil que j’ai reçu à la réception. La secrétaire a été particulièrement impolie et désagréable, au point que j’ai préféré ne pas maintenir mon rendez-vous. Ce manque de respect envers les patients est inacceptable, surtout dans un cabinet médical où l’on attend écoute et bienveillance. J’espère que cela sera pris en compte pour améliorer la qualité de l’accueil.

J’ai pris rendez-vous sur Doctolib , à l’arrivé on me dit que la dentiste en question n’est pas là le lundi , hors ce n’est pas préciser et n’étant pas du coin je n’y peux rien , je demande gentiment si c’est possible de me consulter , la femme a l’accueil ne cesse de me remballer fermement , avec un regard bien énervé je sens que je la soûle, malheureusement une dentiste sur place a étais gentille avec moi et compter esseyer de me prendre mais la magnifique femme de l’accueil est revenu à la charge et a créer un conflit à tout prix , a fuir !

Prendre rendez-vous vous sur Doctolib pour qu’on vous dit que le médecin dentiste n’est pas l’agent d’accueil à la limite de la vulgarité et aucune tact sachant l’urgence on ne vient jamais par guetter de cœur ce faire soigner surtout dans un cas urgent aucune humanité !

Je suis très surpris pas les commentaires négatifs à propos de ce cabinet dentaire. En effet l'équipe est jeune mais elle est très professionnelle et efficace. Rdv en urgence après de trop nombreuses années sans prêter attention à mes dents, j'ai été accueilli avec beaucoup de respect et sans aucun jugement. Simplement un constat : on en est là et voici ce qu'il faut faire. Le docteur Vanin m'a fait un devis pour la suite, il explique tout, très bien, prend son temps et ne laisse jamais passer la moindre douleur. Je recommande fortement !

Premier RDV annulé 6h avant. Nouveau créneau trouvé rapidement (on comprend pourquoi)… dommage pour moi finalement ! Dernier RDV de la journée, donc accueil plus que limite, l’équipe étant visiblement très pressée de rentrer! Une salle de consultation qui est un passage obligé vers les vestiaires donc au moins 5 allers retours de différentes personnes pendant ma consultation! Et en prime, un certain Fabio… amabilité comparable à une porte de prison, et politesse… ah bah non, il ne connaît pas. Bref, CABINET À ÉVITER

Honteux.. J’avais pris rendez-vous pour mon conjoint dans ce cabinet. Le jour même, il reçoit un appel pour décaler son rendez-vous à 16h, ce qu’il refuse. Une fois arrivé à l’heure prévue, aucune secrétaire ni personnel présent à l’accueil. Après 30 minutes d’attente, c’est un autre dentiste du cabinet qui lui apprend que son praticien est tout simplement parti… sans jamais prévenir. Résultat : pas de rendez-vous et un temps perdu. Très peu professionnel, je ne recommande absolument pas ce dentiste, d’autant plus qu’il existe bien mieux à quelques mètres seulement.

Très déçue par ce cabinet dentaire que je découvrais à peine . Secretartiat qui passe son temps sur leur tel perso et ne réponds pas aux appels : preuve en est une toute jeune dit qu elle se coiffe chez Roberto stari pour ses mèches . Le dentiste n a pas. Réussi à me soigner une carie ….. enfin. Vous faites l avance de frais par cb et vous êtes pas remboursés et le secrétariat s excite et déforme vos propos en disant que le médecin n a pas encore reçu sa carte de télétransmission CPS : donc prévoir 2 mois ou 3 avant d être remboursé par la sécurité sociale . Dans ces cas là pourquoi prodiguent il des soins ? Si le dr n est pas encore inscrit sur ce répertoire de soignant. ? Si vous demandez des conseils ils vous virent !!!!

Un grand merci au dr Duvert , Vous avez une manière de faire les choses qui met vraiment à l’aise, et ça change tout. On sent que vous maîtrisez votre travail et que vous prenez le temps avec vos patients. C’est rare de tomber sur une dentiste aussi attentionnée, alors merci pour votre sérieux et votre gentillesse.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction à l’égard du travail remarquable du Docteur Duvert ainsi que de son assistante Marine, dont le professionnalisme, la bienveillance et la délicatesse méritent d’être salués. Leur accompagnement empreint d’une grande humanité a su rendre chaque consultation particulièrement rassurante. Il est vrai que l’accueil de certaines collaboratrices du cabinet pourrait, à l’occasion, gagner en chaleur ; néanmoins, cette réserve mineure n’altère en rien l’excellence des soins prodigués par le Docteur Duvert et de son assistante.

Ils ont recollé ma couronne trois fois sans succès, m’ont parlé de dentier puis d’implant puis finalement que la couronne devrait enfin tenir. Ensuite je devais me faire prendre les empreintes pour une gouttière mais ils ont annulé mon rdv au dernier moment et depuis ne répondent à aucun de mes appels pour le reporter. Donc je suis allée dans un autre cabinet et ceci sans dossier.

Je suis extrêmement déçu par ce cabinet dentaire. J'y suis allé pour traiter une simple carie, mais ils m'ont effectué un acte dentaire non remboursable sans m'en informer au préalable. La communication avec le personnel a été catastrophique, en particulier avec la secrétaire, qui s'est révélée totalement incompétente et incapable de me fournir des solutions ou des explications claires. Non seulement je me retrouve avec une facture exorbitante, mais je me sens également trahi et mal traité par ce manque de transparence et de professionnalisme. Je déconseille fortement ce cabinet à quiconque cherche un service honnête et compétent.