Cabinet dentaire · Marseille (13)
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Cabinet Dentaire Hôpital Européen - HESD est un établissement de la catégorie « Cabinet dentaire » situé à Marseille (13003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Le top un grand merci à docteur tretola vraiment merci !! Meilleur chirurgien
Un immense merci au Docteur Tretola et à son assistante pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Chirurgien dentaire hors pair : rassurant, expérimenté et incontestablement très compétent. La qualité des soins est irréprochable et l'accompagnement inspire totale confiance.. Souriante, attentionnée et disponible, son assistante, Manon, contribue, elle aussi, à la qualité de la prise en charge des patients et à la gestion de leur stress. L'approche humaine de cette équipe exceptionnelle fait toute la différence. A recommander sans hésitation.
La note ne concerne en aucun cas les secrétaires médicales. Rendez-vous fixé à 9h00, mais j'ai été reçu à 9h30. Ce type de retard peut arriver, mais ce qui m'a particulièrement dérangé est l'absence totale d'excuses ou d'explications de la part de l'assistante. Lorsque j'ai fait remarquer ce retard, je n'ai constaté ni empathie ni professionnalisme, ni de la part de l'assistante ni de celle du Dr Antoine Caillot. J'ai même eu l'impression que ma remarque dérangeait le dentiste davantage que le retard lui-même. Au lieu d'une explication ou d'excuses, mon observation a semblé être accueillie avec indifférence. En exposant ma situation, il m'a été répondu que le cabinet avait beaucoup de travail et qu'aucune prise en charge ne serait possible avant un mois. Il m'a également été proposé de me tourner vers un confrère. Je comprends parfaitement qu'un dentiste puisse être très sollicité et que des retards puissent survenir. En revanche, le respect des patients passe aussi par la communication, la considération et le professionnalisme. Malheureusement, je suis ressorti de ce rendez-vous avec le sentiment de ne pas avoir été écouté ni respecté.
Je souhaite partager mon expérience avec le Dr Abitbol à la suite d’une consultation pour un pansement dentaire qui s’était détaché. Durant la consultation, j’ai été surpris de constater qu’à plusieurs reprises le praticien manipulait son téléphone portable avec ses gants, avant de reprendre les soins dans ma bouche sans changement apparent de gants. Cette situation m’a personnellement mis mal à l’aise sur le plan de l’hygiène. Le lendemain, j’ai développé une forte infection nécessitant une prise en charge et un autre professionnel de santé m’a prescrit des antibiotiques. Par ailleurs, ce dernier m’a précisé que le soin n’était pas achevé et que je devais joindre le docteur Abitbol pour qui termine de me soigner. Face à l’urgence, j’ai tenté de joindre le cabinet sans succès. Lorsque j’ai ensuite demandé à être revu rapidement, cela m’a été refusé, ce qui m’a laissé dans une situation difficile. Je partage ce retour car j’estime important d’informer les patients sur mon expérience personnelle.
Le docteur Godeau est le meilleur dentiste de Marseille je veux rien savoir !
Bon centre jusqu’à présent, mais très déçue par le Dr Caillot. Il parle à ses patients de manière peu respectueuse, comme si nous étions des bêtes de foire. Je comprends qu’il puisse y avoir beaucoup de travail, néanmoins le rôle d’un professionnel de santé est justement d’écouter et de mettre le patient à l’aise. Je me suis sentie jugée et pas du tout accompagnée. Un minimum d’écoute et de respect serait vraiment nécessaire.
Patiente depuis plus de 16 ans, je peux témoigner d’une qualité de soins constante. Le docteur Azria est un professionnel de confiance, à l’écoute et très rassurant. J’ai toujours été prise en charge avec douceur et sérieux. L’équipe est accueillante et le cabinet impeccable. Une relation de confiance qui dure depuis des années, je recommande sans hésitation !
Je vous déconseille le dentiste Hugo Touati si vous voulez préserver vos dents. Mauvaise expérience avec ce dentiste. Il est peut-être gentil mais il n'est pas efficace car il n'a pas résolu mon problème. Il faut savoir que le cabinet ne dépend de l'hôpital européen contrairement à ce qu'ils indiquent. Il se trouve juste derrière l'hôpital. Donc c'est une fausse indication qui trompe les patients comme je l'ai été moi-même.
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Vous avez su me mettre à l’aise dès le début et expliquer chaque étape avec beaucoup de clarté. Les soins ont été réalisés avec douceur et attention, ce qui est vraiment rassurant. Je recommande vivement, encore merci pour votre travail remarquable !
Le Docteur ETOURNEAU est le meilleur chirurgien dentiste que j'ai consulté dans ma vie entière. J'avais une dent brisée suite à une agression et après son soin on aurait dit que la dent n'avait jamais été cassée. Incroyable. Je mettrais 10 étoiles si je pouvais.
Le dentiste Quentin Ferrer bien que très professionnel lors d 1 extraction, ne m a pas dit de ne pas faire de bain de bouche pdt 48h, hors les dentistes que j ai vu en urgence ce week-end pour cause d infection m ont dit que c etait un protocole et que mon alveolite/infection pouvait être du a ca. L arrachage de dent ne s est pas faite en milieu complètement stérile comme je l avais deja vu. Malheureusement, je ne conseille pas ce cabinet, car erreur sur le protocole à suivre qui est primordial d apres 2 dentistes que j ai consulté. Dommage. De plus, une fois enregistré au secrétariat, ils ont fait sauter mon tour car la secrétaire m avait note absente. Manque de sérieux global, dommage car belle structure et bonne 1ere approche.
Pire rendez-vous dentiste ! J'avais rendez-vous à 12h30, à 12h28 j'etais passé à leur secretariat et assise dans la salle d'attente. À 12h50, je reçois un appel du dentiste qui me dit que j ai oublié le rendez-vous. Je vais donc toquer à sa porte en lui disant que je suis là depuis 12h30. Pas d'excuse de sa part, juste il m'informe que la secretaire a oublié de me noter comme "arrivé". Il avait commencé son rendez-vous suivant donc il m'a pris en 5 minutes, m'a fait saigné les gencives comme jamais.. m'a fait bien mal, il m' a dit maintenant on va vous faire la radio. Après la radio, on m' a dit "merci bonne journée", pas de retour de la radio, rien du tout ! Un manque total de professionnalisme !!
Je tiens à remercier le Dr Naili Karina pour son professionnalisme , sa réactivité, dans la prise en charge de ma douleur dentaire, grâce au docteur je n’ai plus de douleur. Je recommande ce docteur qui est à l’écoute , patiente et qui a su me mettre en confiance.
J ai pris rendez vous début octobre pour un avis concernant mon projet d implants dentaires . Le docteur Tretola m a fait passer une radio et un scanner et il devait les regarder ultérieurement et m appeler 3 jours après. A ce jour J attends toujours son appel malgré mes 7 appels au secrétariat qui me disait lui laisser message et qu il allait me rappeler. Quel manque de sérieux et de professionnalisme. Je suis très déçu car je venais d orange et j ai perdu beaucoup de temps.
Patiente depuis des années le Docteur Tretola à toujours été très agréable et à l'écoute. Fait parfaitement son travail, je n'ai jamais été déçu du résultat ! Je sors tout juste d'une journée découverte du poste d'Assistante Dentaire, Manon a été formidable avec moi et très formatrice ! Ils ont été tous les deux à l'écoute de mes questions et je vous en remercie cela m'a donné encore plus l'envie de me lancer dans un nouveau projet professionnel ! JE LES RECOMMANDE SANS HÉSITER...
Le Dr Abitbol est super! Très efficace, patient , rassurant et très professionnel, Il respecte les règles d hygiène. Il explique les soins ! Ras ! Vous pouvez le consulter sans crainte ! Dentiste jeune et très sympathique et de plus souriant
Ce matin, je suis allée à mon rendez-vous avec mes deux enfants et il m'a demandé d'annuler le rendez-vous sans raison. Il a dit que mon assurance ne fonctionnait pas. Or, mon assurance fonctionne. C'est une très mauvaise secrétaire et un médecin très arrogant. Je vais porter plainte auprès des autorités compétentes. Docteur Hugo, je n'ai jamais vu une telle impolitesse.
Docteur Naili Karina je recommande à 100% Elle a su comprendre d’où venait mes douleurs Elle a su rediriger vers les bons traitements qu’il me fallait un grand merci à elle Sans elle, j’aurais laissé traîner et je n’aurais pas soigner mes dents, j’en aurais même perdu Elle est d’une douceur, elle prend le temps d’expliquer Elle est très accueillante avec le sourire
Un grand merci à vous, Dr Karina NAÏLI, pour les soins apportés à ma mère, Madame Amarkhil. Elle est enfin totalement soulagée de ses douleurs et a été touchée par votre gentillesse et votre douceur. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance !
Attention aux arnaques ! Ils m'ont demandé de payer une consultation que j'avais déjà payé. Demandez bien un justificatif de paiement pour ne pas vous faire avoir comme moi.
contraint de devoir subir une intervention chirurgicale pour la récupération de mon implant dentaire trois mois après sa pose (aspiré dans la muqueuse dentaire) par Monsieur le Professeur Francis Louise j'ai failli vaciller malgré la dextérité du praticien qui avait un peu de mal à le dégager ,près de deux dans le fauteuil,mais s'est s'en compté sur un esprit de service et humanité de l'équipe en la gentillesse et l empathie de Ketty secrétaire comptable,et la remarquable prestation de Carina assistante dentaire qui a perçu mon inquiétude à la vu de ma radio montrant la progression de déplacement de mon implant dans le sinus!à su trouvé les bons mots pour me mettre en confiance avant l intervention merci merci beaucoup Carina ...merci
Je suis très déçu après plusieurs rendez-vous sans être soigné. j'ai consulter un autre dentiste, et j'ai finalement reçu le bon traitement dont j'avais besoin. Je ne recommande pas ce cabinet.
Je suis patiente du Docteur TRETOLA depuis plusieurs années déjà et je peux dire que son travail est impeccable ! Chaque personne est incroyablement gentille, attentionnée envers vous. Du côté administratif, rien à dire, on vous explique les processus toujours avec le sourire. À l'accueil, on échange avec vous et on vous accompagne dans vos démarches. Et bien entendu, le Docteur TRETOLA et Manon sont à votre écoute pendant le rendez-vous. Je ne peux que recommander ce cabinet pour son accompagnement humain et son suivi professionnel ! Merci beaucoup !
Cela fait plusieurs années que je vais dans ce cabinet. Des hôtesses d'accueil aux médecins (dentistes, orthodontistes, parodontistes) en passant par les assistant(e)s : tout le monde est compétent et aux petits soins avec les patients. Il peut souvent y avoir des retard conséquents sur les rendez-vous mais à part ça rien à dire. Je recommande fortement !
J'y suis suivie depuis 3 ans et le Cabinet est très propre, les secrétaires, les assistantes sont adorables et compétentes. Quant au Chirurgien Dentiste qui me suit il est très poli et c'est le meilleur il prend le temps de bien expliquer et fait un travail qui vous soigne et qui vous redonne le sourire. Et pour les urgences il n'y a jamais pas de problème au contraire toujours un créneau de disponible. Merci beaucoup à vous tous
Nous avons eue le dr Hugo Touati pour ma fille TSA. On est plus que satisfait. Il a était très doux et très compréhensif. Ma fille ressors rassurée et prête à faire ses soins sur le prochain rendez vous. Je ne peux que recommander. Les dames a l'accueil était très aussi très gentille et très accueillante et douce.
Je suis très déçu de mon expérience au cabinet. Malheureusement, j'ai eu plusieurs rendez-vous sans être correctement soigné. En désespoir de cause, j'ai décidé de consulter un autre dentiste, et c'est seulement là que j'ai finalement reçu le traitement dont j'avais besoin. C'est dommage d'avoir vécu cette situation et je ne peux pas recommander ce cabinet dentiste en raison de cette expérience frustrante.
Le nouveau dentiste Dr Caillot est top, jeune, dynamique qui n'hésite pas à répondre à vos questions et vous donner des explications supplémentaires franchement ce dentiste 10/10. Par contre le secrétariat font relativement bien leur travail quoique un peu long. Il y a aussi parfois des gens qui vous passe devant sans qu'elle ne disent ou fasse quelque chose.
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