Oxance Bonnefon - Médical et Dentaire

J’avais rdv avec le docteur Agostini ce jour, j’ai été reçue à l’heure, le médecin était très gentil et compétent pour mon pb de peau. Par ailleurs j’ai trouvé que les secrétaires étaient très sympathiques aussi ☺️ il ne faut pas toujours se fier aux avis négatifs!

Dr Journo, je suis désolée pour le malentendu. Je ne suis pas venue vous voir directement car j’habite à La Ciotat donc pour une douleur survenue subitement j’ai pris une consultation d’urgence dans un cabinet que je ne connais pas, mais proche de chez moi. Puis lorsque l’on m’a informée que j’avais besoin de soins poussés j’ai naturellement pensé à vous puisque c’est vous qui m’aviez soignée la dernière fois, et j’avais donc depuis confiance en vous. Je ne suis pas revenue faire la couronne vers vous car je n’ai tout simplement pas fait de couronne, souffrant d’anxiété paralysante. Je comprends que vous faites un travail difficile, que vous avez choisi d’exercer dans un centre mutualiste quand d’autres préfèrent des cliniques de luxe. C’est tout à votre honneur. Mais j’aurais aimée ne pas me retrouver humiliée de la sorte devant vos collègues, je ne suis pas responsable de vos mauvaises conditions de travail. Tout le monde mérite d’être soigné, même les pauvres, même les personnes souffrant de troubles psychiatriques. Je ne vous ai pas manqué de respect et j’aurais vraiment aimé que malgré votre refus de me soigner, vous l’ayez fait avec plus de bienveillance.

Il est impossible de joindre le centre depuis plusieurs semaines et cela peu importe le jour ou l'heure. Toutes les lignes sont soit disant occupées, c'est dommage alors que l'on souhaite prendre un rdv spécifique qui n'est pas proposé sur Doctolib. Et je précise que j'appelle bien évidemment pendant les heures d'ouverture, c'est à se demander s'il y a bien un secrétariat sur place.

Je me permets de mettre un avis concernant vos secrétaires entièrement INCOMPÉTENTES. J’ai passer ma matinée à essayer de les joindre avec une trentaines d’appels car j’ai un rendez-vous mais aucune heure ne m’a été communiqué auparavant ainsi que sur doctolib RIEN, de 9h à 10h40 j’appelle aucune personne ne me répond et on me raccroche au nez. Merci d’embaucher des personnes avec un minimum de professionnalisme car cela est inadmissible.

Bonjour Je tiens à remercier vivement le Dr Benazza Abdelali pédiatre au centre oxance de bonnefon à Marseille pour son professionnalisme et sa gentillesse envers les enfants c'est mon 3eme enfant qui vient de naître alors qu'il suit mes deux premiers depuis 3ans et on est content de ses suivis aucun problème. Et je tiens à remercier le personnel d'accueil qui font de leur mieux.

Consultation expéditive et du jamais vu. J’ai consulté monsieur Nassim gueroui pour un EMG, et je n’ai jamais eu une expérience aussi bâclée. La consultation a duré à peine deux minutes seulement deux électrodes posées, et le diagnostic (tout va bien) a été posé immédiatement, sans véritable écoute ni explication. J’étais venue sur les conseils de mon médecin traitant car je souffre de douleurs importantes, et je ressors totalement incomprise.Le médecin m’a paru pressé, peu courtois et non professionnel. On a l’impression qu’il veut expédier les patients au plus vite. Les secrétaires ne sont pas très accueillantes non plus. J’ai choisi ce centre car il y avait beaucoup de disponibilités… je comprends mieux pourquoi maintenant. Je ne recommande absolument pas.

C'est vrai qu’il y a de l’attente mais vous trouverez des médecins qui ne regardent pas la montre.et qui vous écoutent et les patients qui râlent de l’attente sont bien contents de tomber sur le dr Perretti qui est a l’ecoute et plus patient que les patients . Les secrétaires sont débordées mais la plupart sont sympa et là depuis longtemps. Je recommande

J'ai pris rendez-vous au 2 mois avant. Mais aujourd'hui, avant 10 minutes de La consultation ils m'ont annulée mon rendez-vous, et en plus il ne répond pas au téléphone. La moindre des choses c'est de contacter la personne de la prévenir et normalement lui donnait un autre rendez-vous je recommande pas