Cabinet des docteurs Heraud, Monville et Costa | Dentistes Aix-en-Provence

Un accueil pour un premier rdv excellent très agréable et tres professionnel par la,secrétaire ainsi que Dr heraud. Le docteur Heraud m'a reçu avec une grande patience et une grande écoute avec des explications claire et precise. Je recommande fortement ce cabinet où tout le personnel est a l'écoute et très accueillant. Me coget grattepanche Isabelle

Merci au docteur Monville qui m’a ressuscitée ! Et redonné le sourire Très pro et d’une incroyable douceur pour un soin compliqué Et des explications complètes et très claires, tellement utiles pour comprendre et destresser

Très bonne prestation des Docteurs Monville et Héraud pour ce qui furent de gros travaux (7 dents molaires et premolaires refaites) sur 18 mois...Facilité pour avoir des RDV. Une clinique qui a des moyens techniques au service du patient .Très bon contact avec les Dentistes et le Secretariat. Je recommande (pas trop fort ...sinon il me sera difficile d'avoir des rdv pour cause d'afflux de patients....)

Secrétaire sans éducation et sans empathie. Si le bureau ouvre à 8h30. Le plus évident est de répondre aux appels. De plus, je ne recommande pas les dentistes de cette clinique. Vous attendez 3 mois pour un rendez-vous et ils vous voient dans 10 minutes. RIDICULE!

Après un retard de 15min... Une recherche intense pour une place de parking... Une demande de détartrage... Je me dois de reprendre un Rdv... Aucun suivi pour un besoin classique... A reprendre pour une conscience professionnelle Merci pour la communication avec le professionnel concerné (non concertation)... A reprendre également pour sa fin de journée soit disant.

J'ai eu le dentiste Danaé MONVILLE pour une reprise de carie très proche d'un nerf (qu'un autre dentiste ne voulait pas toucher). Elle m'a fait des soins très pros, elle a sauvé ma dent. Je recommande à 100% Mme MONVILLE pour son écoute, son professionnalisme et ses différents conseils avisés.

Points positifs: Mathilde Trabuc a fait un excellent travail. Nous avons eu six-huit sessions, douloureuses et longues, mais six mois après le dentiste que j'ai vu ensuite pour surveiller l'évolution de son travail est clair: la qualité des soins reçus est exceptionnelle, et tout s'est correctement cicatrisé! 'Parmi le top 20% des dentistes' a-t-il même dit... Points négatifs: Comme tout travail de qualité, ces soins sont chers. La salle d'attente est assez médiocre, le secrétariat vraiment pas top (hautain), le temps d'attente élevé. Si c'était à refaire, je le referai pour la qualité des soins.

Je donne rarement un avis, je m'efforce plutôt de le faire lorsque c'est positif mais en l'occurence, outre la déco blanche et nette du cabinet, je n'ai pas apprécié mon "expérience" avec le Docteur Trabuc. Je suis arrivée pour mon rdv de 14h00, personne pour m'accueillir puis une dame, l'assistante, m'a vaguement proposé de m'asseoir, mon arrivée semblant troubler son installation. Le docteur est arrivé environ 10 min plus tard, pour autant son retard n'a pas semblé l'inciter à plus rapidité car j'ai attendu 10 min de plus avant d'être en charge pour mon détartrage. Avant cela, l'assistante m'a demandé de procéder un bain de bouche à la bétadine : infâme; prétextant répondre aux protocoles COVID, ce qui, après, vérification est faux .. Une fois installée, le Docteur m'a coincé les cheveux avec son genou (Aïe !!) puis a fait tomber je ne sais quoi sur ma tête sans même s'excuser ( j'ai l'impression qu'elle ne s'en est pas aperçue) pour ensuite me faire tomber dans l'oeil une caméra (sans en faire grand cas,, pas grave d'éborgner ses patients !). Bref entre l'accueil, l'attente et les "maladresses", je n'ai jamais connu une expérience aussi désagréable en cabinet médical. En toute proportion gardée bien sûr, je survivrai !!! Mais bon, ça plus ça, ça fait beaucoup pour une première impression.