Cabinet des docteurs Heraud, Monville et Costa | Dentistes Aix-en-Provence

Retard d’1h30 sans être prévenu. Devis non respecté avec des frais en plus sans me demander mon opinion. «  mais c’est remboursé ! » sauf que ce n’est pas le cas a 100% Je suis étudiante pas milliardaire !

Points positifs: Mathilde Trabuc a fait un excellent travail. Nous avons eu six-huit sessions, douloureuses et longues, mais six mois après le dentiste que j'ai vu ensuite pour surveiller l'évolution de son travail est clair: la qualité des soins reçus est exceptionnelle, et tout s'est correctement cicatrisé! 'Parmi le top 20% des dentistes' a-t-il même dit... Points négatifs: Comme tout travail de qualité, ces soins sont chers. La salle d'attente est assez médiocre, le secrétariat vraiment pas top (hautain), le temps d'attente élevé. Si c'était à refaire, je le referai pour la qualité des soins.

C'est avec plaisir que je recommande Dr Trabuc pour sa délicatesse et son désir de travail bien fait. Chaque intervention est d'une bienveillance rarement observée chez certains anciens dentistes.

Je donne rarement un avis, je m'efforce plutôt de le faire lorsque c'est positif mais en l'occurence, outre la déco blanche et nette du cabinet, je n'ai pas apprécié mon "expérience" avec le Docteur Trabuc. Je suis arrivée pour mon rdv de 14h00, personne pour m'accueillir puis une dame, l'assistante, m'a vaguement proposé de m'asseoir, mon arrivée semblant troubler son installation. Le docteur est arrivé environ 10 min plus tard, pour autant son retard n'a pas semblé l'inciter à plus rapidité car j'ai attendu 10 min de plus avant d'être en charge pour mon détartrage. Avant cela, l'assistante m'a demandé de procéder un bain de bouche à la bétadine : infâme; prétextant répondre aux protocoles COVID, ce qui, après, vérification est faux .. Une fois installée, le Docteur m'a coincé les cheveux avec son genou (Aïe !!) puis a fait tomber je ne sais quoi sur ma tête sans même s'excuser ( j'ai l'impression qu'elle ne s'en est pas aperçue) pour ensuite me faire tomber dans l'oeil une caméra (sans en faire grand cas,, pas grave d'éborgner ses patients !). Bref entre l'accueil, l'attente et les "maladresses", je n'ai jamais connu une expérience aussi désagréable en cabinet médical. En toute proportion gardée bien sûr, je survivrai !!! Mais bon, ça plus ça, ça fait beaucoup pour une première impression.

Heraud est hors de prix X 10 par rapport à un prix normal, bordélique au possible et ne se rappelle jamais ce qu'il y a à faire, mauvais conseils et ne propose que de la charcuterie dentaire sans objet. Passez votre chemin !

Dr Viala a réussi à me prendre de dernière minute pour une urgence dentaire. Elle a sauvé la fin de mes vacances. C est une personne professionnelle Je recommande vivement

Le docteur MAZEL a fait du très bon travail sur ma dent. Il est consciencieux, gentil et à l'écoute. Vous pouvez aller vous faire soigner les yeux fermés. Je recommande vivement

Cabinet au top. Le Dr Mazel va vous enlever toutes appréhension du dentiste. Efficace et pédagogue, je suis ravie des soins prodigués et suis désormais en confiance avec un dentiste. A recommander absolument !!!