Cabinet.telDentiste effectivement agréable mais toute la famille a changé de praticien pour plusieurs raisons : il a arraché une dent à mon père sans prendre de radio pour lui proposer de lui poser une couronne, il a essayé de faire la même chose à la mère en lui disant que son incisive était abîmée car elle était tachée, heureusement que ma mère avait refusé et qu elle est allée voir un autre dentiste qui lui a soigné sa dent simplement cariée , pour ma part j'ai eu une dent dévitalisée par sa faute, j'ai l habitude de prendre un a deux rdv par an chez le dentiste pour contrôle et détartrage,deux années de suite de lui dit que j'ai l'impression d avoir une carie sur une des dents du fond car très sensible au chaud froid et les deux années il me repond que je n'ai rien, l'année suivante je trouve un autre dentiste qui me confirme que que la dent est abîmée par la carie qui touche le nerf. Dommage qu'il ait voulu profiter de la faiblesse de deux personnes âgées.Les faits remontent à quelques années mais il est important de les signaler.
Cabinet Duterlay
Cabinet dentaire · Auxerre (89)
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À propos de Cabinet Duterlay
Cabinet Duterlay est un établissement de la catégorie « Cabinet dentaire » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (69)
Très bon professionnel, à l'écoute et bienveillant. Je le recommande vivement.
Très bon dentiste très professionnel. Il explique les soins qu il va faire. J ai très peur du dentiste. Je vais chez le Dr Duterlay depuis plusieurs années. Je n appréhende pas mes rendez-vous car je n ai jamais ressenti une seule douleur lors des soins. Toujours très bien accueilli par son épouse. Je recommande.
Avant, j’avais une vraie phobie du dentiste, mais grâce à Mr DUTERLAY c’est complètement terminé. Il est vraiment très professionnel, prend le temps d’expliquer chaque étape et met tout de suite en confiance. On a même parlé de Porsche pendant la consultation, ce qui rend l’ambiance encore plus détendue ! Sa femme à l’accueil est également très gentille et accueillante. Un cabinet où on se sent bien, je recommande vraiment.
Couple de dentiste tres a l écoute et professionnel je les connais depuis longtemps et toujours bien accueilli dans leurs cabinet
Très déçu, J’avais un devis pour 2 couronnes + parodontite J’ai pris rdv avec une spécialiste de la Parodontie pour un traitement sur plusieurs année, Aujourd’hui la secrétaire m’a appeler pour me dire qu’il n’étais pas possible de traiter que les couronnes avec eux, c’est soit tout soit rien. Je tiens à préciser que le dentiste n’est pas spécialisé et que la parondotite est une maladie qui ne se soigne pas et il un suivie à vie. Bref, je suis extrêmement choqué et déçu qu’en 2025 un médecin refuse de nous soigner si il n’a pas l’exclusivité.
Pourquoi on ne peut plus vous avoir par téléphone et quand je vais au cabinet c'est fermer merci de votre réponse
Chère Mme Duterley, Je suis bien déçu d'apprendre ce matin lors de mon appel pour mon contrôle de cette année d'apprendre que j'ai été mise en liste noir seulement parce que le Docteur Duterley n'a pas pu me prendre pendant ma grossesse pour le contrôle que nous devons faire lors du 6e mois et que j'ai donc du trouvé un dentiste en urgence seulement pour cette fois ci. La secrétaire que j'ai eu à ce moment là ete très désagréable et n'a pas maché ses mots durant notre appel et sur le mail qu'elle vous a envoyez. Je trouve cela inadmissible, encore plus à cette époque où il est clairement impossible de trouvé un dentiste seulement parce que j'ai du également refusé le rendez-vous proposer qui été fin février et donc à quelques jours de mon accouchement donc inutile en expliquant clairement les choses et que je reprendrai rendez-vous en été !!!!! Je suis déçu et je pense que vous devriez revoir vos règles. J'ai toujours honoré mes rendez-vous et sans aucun retards. Ce message ne vous fera aucun froid vue le travail que vous avez mais je suis tellement abasourdie qu'il est tout de même nécessaire de vous faire part de mon mécontentement ! Merci à la gentille secrétaire que j'ai eu ce matin qui c'est sentie mal alaise et dans l'incompréhension de cette décision lorsque je lui es expliqué le déroulement et les raisons exact ! Au plaisir que vous preniez contact directement avec moi. G.E Bien cordialement !
Cabinet au top, dentiste très très professionnel et à l’écoute, prends le temps et explique en détail n’a pas peur de proposer une anesthésie lorsqu’il sent qu’on est très « angoissée » je recommande sincèrement ce professionnel de santé et son épouse qui le seconde et qui est très sympathique
Dentiste pas sérieux ! À fuire si vous tenez à vos dents !!! Mon expérience sur plusieurs années ! Soigne des dents, pansement trop gros, abcès ( qui refuse de soigner ), suite à une dévitalisation. Dent arrachée. Conclusion 2025: J'appelle pour demander un soin sur ces points ci-dessus Me dit : oui je vous rappelle pour vous diriger vers un professionnel qui pourra vous soignée. Sans nouvelles ! Aucun retours. Dent arrachée, je suis parti la bouche en sang sans rien pour les soins ! En cas d'infection. Aucun remplacement de la dent : risque de décalage des autres. Suite à ce traumatisme j'ai des douleurs fréquents dans la mâchoire / dent / gencive, plusieurs médecins m'ont confirmer une infection suite à ce que j'ai vécu, et cela m'a décalé la machoir, je ne peux serrer les dents ou mâcher correctement ! J'ai changé de dentiste en attente du diagnostic. ( dentiste dijon centre : infections des deux dent soignée + obligation de dévitaliser la 2 ème dent et pour finir les pensement étais trop prêt du nerf , voilà pourquoi j'ai eu des abcès en permanence ! ) Je suis dans leur fichier client ! Ils disent ça pour éviter qu'on leur donne des avis négatif !
Trop bien. Accueil parfait,toujours avec le sourire. Le chirurgien est à l'écoute et explique vraiment tout si on a des questions sur le travail qu’ il doit effectuer. Très aimable, très professionnel. Son cabinet est à la pointe au niveau de la technologie. Bravo. Je recommande. Ps: je n'ai plus d'appréhension avant d'aller chez le dentiste et ça c'est une première.
Après plusieurs mois à la recherche d'un nouveau praticien, le docteur DUTERLAY m'a pris comme nouveau patient. Je dois avouer que je suis entièrement satisfait. D'une écoute et d'une convivialité exemplaires, il sait rassurer ses patients, expliquer les soins dont on a besoin, et les soins prodigués sont irréprochables. Je me suis rendu à chacun de ses rendez-vous sans aucune appréhension (du dentiste). Aujourd'hui mes soins sont arrivés a échéance : rien à redire si ce n'est un grand merci au Docteur DUTERLAY. Par ailleurs pas de mauvaise surprise concernant la facture (bien au contraire)...).Je le recommande vivement. Je dois également signaler que l'accueil et la prise en charge par son assistante ont été particulièrement agréables. MERCI.
Dommage que les rendez-vous soient gérer par une plateforme maintenant car je peux vous dire pour en avoir fait les frais, il y a une secrétaire plus mal aimable il n'y a pas. Autrement dentiste très bien, professionnel, aimable, .......
Très bon cabinet:) J’ai pris rendez-vous pour un détartrage, le dentiste connaît très bien son travail et il est super gentil tout comme sa secrétaire Rien à dire foncez les yeux fermés Encore merci
Le dentiste et la secrétaire sont de très bons professionnels ! On est soigné rapidement et avec gentillesse ! Le dentiste explique vraiment bien tout ce qu'il fait ! Prend le temps pour ses patients ! J'y vais les yeux fermés ! La secrétaire met à l'aise également ! Je recommande vivement ce cabinet !
Même si ils sont peu nombreux, je ne comprend pas les avis négatifs qui ne me semblent pas fondés, surement laissés par mauvaise foi . Me concernant, je suis phobique du dentiste +++ , une trouille incompréhensible. D'ailleurs avant le Dr DUTERLAY je n'avait pas vu de Dentiste depuis plus de 15 ans. A cause d'une molaire cassée, j'ai été contraint de trouver un dentiste mais ce fût difficile étant donnée que les Dentistes ne prennent plus de nouveaux patients (et oui, l'Ukraine aura même provoquée une pénurie de cette profession ;-) ). Lorsque j'ai appelé le Cabinet du Dr DUTERLAY la secrétaire m'a très gentiment proposée de me mettre sur fil d'attente ce que j'ai accepté. Environ trois semaines plus tard elle me rappelait pour me proposer un RDV quelques jours plus tard. Le jour "J", la boule au ventre, j'annonce mon angoisse au Dr DUTERLAY, ce dernier à été compréhensif et à tout fait pour me rassurer. Dès ce premierRDV il à pratiquer une radio panoramique , franchement je trouve ça très pro . Durant les soins , le Docteur DUTERLAY a pris son temps, ses gestes étaient doux. Je n'ai absolument pas senti la piqure d'anesthésie, j'étais détendu . Durant le soin, le Dr DUTERLAY a remarqué qu'une autre dent méritait une petite réparation à base de résine ce dont il à fait, et a procéder à un détartrage complet. Résultat des courses, j'ai subis un détartrage + réparation de 2 dents dont 1 sous anesthésie , le tout sans aucunes douleurs , et en prime il m'a guéri de ma phobie et je l'en remercie énormément. Le Dr DUTERLAY est un très bon Dentiste, doux et compréhensif, sa secrétaire est accueillante et souriante, je suis très content de faire partie de leur clientèle.
J'étais sur liste d'attente et j'ai reçu un appel ce matin car il y a eu un désistement, venant de Sainpuits avec les aléas de la route, j'ai appelé le cabinet pour prévenir de mon retard ! J'ai eu un délai de 10 min pour y arriver, je suis arrivée avec 15 min de retard. J'ai été accueilli par la secrétaire qui m'a dit que je n'aurai plus de RDV et que je suis rayé du fichier ! Mais quand on a un pb dentaire, je trouve cela inhumain de ne pas soigner les gens ! Je trouve que c'est une honte ! Car pour couronner le tout il faut prendre le temps de remplir 4 pages d'un formulaire et le renvoyer avant le RDV !!! Je ne recommande pas ce cabinet.
Dentiste de garde ce jour, doit normalement prendre des appels pour urgence entre 9h et 12h, mais dès 9h20, sa secrétaire finit par répondre qu'ils sont complets pour 6 patients et qu'ils sont là depuis 7h du matin. Autrement dit, veut être certain de passer son dimanche après midi tranquille au détriment de personnes en souffrance dentaire, attendant depuis 4 jours de pouvoir voir le dentiste de garde. On ne parlera pas non plus de l'aplomb et de l'agressivité de cette secrétaire...juste une honte 🤮
Phobique du dentiste depuis des années, le Dr Duterlay m'a réconcilié avec la profession. Un docteur à l'écoute de son patient, très doux et rassurant, à l'heure d'aujourd'hui j'y retourne sans appréhension. L'assistante du docteur est aussi très accueillante. Les locaux et la propreté sont irréprochables. En bref vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci à vous Mr et Mme Duterlay pour ce que vous faites
Excellent dentiste et super accueil. A l’écoute du patient, il a pu sauver mes dents au lieu de prendre la solution de faciliter et plus onéreuse de me les arracher et de mettre un appareil ou un implant De plus les soins ont été dispensés tout en douceur sans aucune douleurs Je recommande vivement
Recommandé par une connaissance, j'ai pris rendez-vous pour ma fille de 8ans et franchement je ne suis pas déçu. Très bonne approche avec les enfants ma fille était ravie d'avoir sa médaille et y retourne sans rechigner ! Je recommande vraiment ce cabinet, ils sont très gentils et pro.