Cabinet.telCela fait 10 jours que j'essaie tous les jours d'appeler 10 fois par jour ...soit je tombe sur le répondeur et au bout de 5 à 10 minutes d'attente cela coupe brutalement, soit cela sonne carrément dans le vide. Je ne comprends pas comment cela est possible. Je consulte dans ce cabinet depuis plus de 10 ans. Je suis très satisfaite du Docteur Fontaine qui est très compétent. Mais cette impossibilité de rappeler lorsqu'il y a une problème urgent, c'est juste incroyable que cela puisse exister. Il faudrait vraiment revoir votre système téléphonique. Depuis la consultation du 22 juin, mon fils handicapé a des vertiges en continu et je n'arrive à joindre personne pour revoir docteur Fontaine et arrêter ces vertiges. Merci au secrétariat de me rappeler enfin, ou de décrocher, car je vais encore essayer lundi 6 juillet. Jusqu'à ce que je réussisse enfin à obtenir un RV pour mon fils qui ne va pas bien. Une étoile c'est pour ce problème de joindre quelqu'un. Sinon pour Docteur Fontaine, je mets 5 étoiles. Une fois sur place, les secrétaires sont également très accueillantes.
Cabinet ORL Orangerie
Cabinet médical · Strasbourg (67)
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À propos de Cabinet ORL Orangerie
Le Cabinet ORL Orangerie à Strasbourg, créé en 1996, propose une prise en charge médicale et chirurgicale complète des pathologies ORL pour adultes et enfants. L'équipe d'experts se spécialise dans les affections du nez, de la gorge, des oreilles et du cou, incluant la rhinoplastie, la phoniatrie et les troubles auditifs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (71)
Depuis 8 jours je cherche à joindre le secretariat pour annuler un RV sans succès aux heures de bureau...
Le secrétariat est injoignable j'ai jamais vu sa sa fait 1 semaines que jessaye de les joindre en urgence pour mon bébé mais impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil c'est inadmissible
J'ai besoin de contacter le secrétariat. C'est injoignable. Les horaires énoncés par le serveur vocal ne sont pas respectés. Cela fait 2 jours que j'ai besoin d'informations concernant un RDV que j'ai demain. J'habite à 2h du cabinet. Aucune adresse mail de proposée. Aucun horaire ne correspond autant sur le site que sur le serveur vocale. Il faut 1 an pour avoir un RDV et ne pouvant joindre le cabinet, je sens que tout ça va être un vrai problème.
Rv avec docteur guldmann avec beaucoup de stress suite à une perte d’audition que j attribuait à mon âge certain Il a rapidement diagnostiqué mon souci et rentré serein pour échanger C’est top de nouveau bien entendre et je vais jeter les cotons tiges
Impossible de les joindre par téléphone car personne ne décroche. Je vais changer d ORL !
Prise de rdv rapide, médecin très pro et efficace !
Dr Ridoux est très bienveillante et agréable envers les enfants et les parents. Elle répond très bien aux questions et pose également des questions importantes. Également, l'accueil est très bien, très agréables.
Bien qu'il soit très difficile, voire impossible de contacter le standard téléphonique, les secrétaires font du mieux qu'elles peuvent pour vous trouver un rendez-vous dans le mois. Les ORL sont vraiment très demandés ! Attention, certains ne font pas d'audiométrie, il est préférable d'envoyer un email au cabinet pour obtenir des renseignements.
Bonjour, pourquoi indiquer les horaires où l on peut vous joindre ,or que qu on essaye même toute la journée ,vous ne répondez pas J ajoute que j ai essayé plusieurs jours d'affilée et toujours le même résultat Les secrétaires parfois on se demande ce qu elles font toutes la journée
Je ne recommande pas ce professionnel. En 2022, ma fille en bas âge souffrait d'otites à répétition, et la docteure nous a prescrit une radio du cavum. Malgré mes réticences, j'ai suivi cette recommandation en pensant que c'était indispensable. Lors d'une consultation avec un autre ORL, celui-ci m'a dit : 'Je suis surpris d'entendre cela, car aucun ORL ne demande de radio ; seulement certains généralistes, et encore !' Il m’a expliqué qu'une simple fibroscopie aurait été plus adaptée, offrant une meilleure visibilité sans irradiations. Je regrette vivement cette prescription, qui a conduit à une exposition inutile à des rayon pour ma fille en bas âge! Comment peut-on exposer un jeune enfant à des rayons pour rien !!!
Rendez-vous rapide pour refaire l'examen d'audition de mon nourrison. Dr Ridoux est ponctuelle et douce avec les enfants. Les sécretaires sont très sympathiques également. Je recommande!
45 minutes de retard et pas une excuse rien du tout de la part du médecin et des secrétaires. Sachant que le cabinet se trouve au milieu de place de parking qui sont payantes, la moindre des choses serais d'être ponctuelle !!! A fuir
Dr DEDIEU s’est occupé de ma fille qui avait 2 bouchons de cérumen bilatéraux. Je n’ai jamais été aussi satisfaite d’un médecin dans sa façon d’être : douceur, gentillesse et totale compréhension de la peur de ma fille de 2 ans. Il a même montré à ma fille ce qu’il allait faire sur son doudou. Un grand merci ! Je recommande ce cabinet à 1000% !
Patiente habituel du cabinet! J'ai pris un rendez vous le 14 novembre chez le docteur Fontaine (une première chez ce docteur) mais malheureusement mon fils de 6 ans était complètement malade. J'ai tentée de les joindre le 13/11 toute la journée et encore le 14/11 le matin avant l'heure du rendre vous. Mais personne ne répond, messagerie toujours messagerie! Et maintenant on ma bloqué les rendez vous sur doctolib alors que j'ai tenter de les joindre pendant plusieurs jours! Inadmissible !!!!
Je ne peux que recommander ce cabinet ORL . Docteur Ridoux très bienveillante et douce avec les enfants. Après avoir fait plusieurs ORL pour des otites à répétition chez un enfant en bas âge je ne changerai plus malgré la distance.
Je suis patient depuis plus de 28 ans dans ce cabinet ORL et les deux anciennes secrétaires Valérie et Sabine sont des amours et savent gérer l'accueil, les plannings et l'administratif avec brio, amabilité et tellement de gentillesse, sans oublier bien sûr le Docteur Péri qui est une personne on ne peut plus humaine et formidable, donnant son maximum chaque jour pour aider ses patients avec empathie bienveillance et surtout une compétence qui n'est pas à démontrer. Les équipes plus récentes sont parfois un peu maladroites au niveau du secrétariat mais en traitant avec les personnes connues et anciennes tout se passe très bien. Merci infiniment à vous Docteur Péri ainsi qu'à vos deux formidables secrétaires Valérie et Sabine pour vos excellents soins. Prenez soin de vous et à bientôt.
J'ai fait confiance au Dr Fontaine pour une rhinoplastie et le résultat est tout simplement incroyable ! L'aspect naturel de mon "nouveau" nez est très bluffant, mais pour moi... quel changement ! Dr Fontaine est un professionnel à l'écoute, très rassurant, qui sait parfaitement faire son travail et en qui vous pouvez avoir toute confiance. Je recommande vivement !!
Efficacité, compétences, professionnalisme, très grande empathie, réelle bienveillance, et souci du bien-être humain ; le Dr RIDOUX et un excellent médecin ORL. Très à l'écoute de ses patients, très bonne capacité d'analyse, très minutieuse, consciencieuse, et passionnée de son métier; le Docteur RIDOUX est une charmante et souriante personne, d'une très grande gentillesse et empathie, d'une sensibilité et humanité profondes. Également très gentil et compréhensive avec les personnes âgées 🤗. Consultés pour des soucis ORL en famille et moi-même pour des vertiges de l'oreille interne; nous avons été très satisfaits de ses très bons soins,conseils et de ses prestations excellentes. ⭐⭐⭐⭐⭐ Un cabinet ORL très recommandé à Strasbourg, dont l'accueil des médecins et secrétaires ont été malgré la crise et les sollicitations, très chaleureux. Peut-être un peu victime de leurs succès", mais les prestations sont toujours aussi excellentes. Bravo à toute l'équipe ! Avec notre entier soutien et encouragements; vraiment merci ! En famille nous recommandons ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Familles, Herrbach, Freppel et Wagner.
Dr Fontaine m’a opérer d’une rhinoplastie. Le résultat est juste parfait. A la hauteur de mes espérances en tout cas. J’ai consulté plusieurs spécialistes avant, mais là une relation de confiance s’est tout de suite instaurée. Adieu ma bosse et ma pointe crochue!
Le docteur Nicolas Fontaine a refait mon nez. Je suis très contente du résultat de l'opération mais également du suivi et de la grande pédagogie dont il a su faire preuve. Je le recommande sans réserve pour sa compétence sa conscience professionnelle et sa pédagogie
Opéré 2 fois par Dr. Fontaine, un excellent médecin !! Toujours à l'écoute et très juste dans ses raisonnements. J'avais des problèmes notamment pour n'en citer qu'un des deux de respiration nasale, il a réglé mon problème en étant très à l'écoute avec deux opérations à la clé réussi. Vous pouvez y aller tranquillement.