Cabinet.telS
Sami BOURZAMA
Médecin au top ! Très à l’écoute, gentil et professionnel. Je recommande les yeux fermés ⭐⭐⭐⭐⭐
CABINET MÉDICAL
docteur SERRAT
Cabinet médical · Strasbourg (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de docteur SERRAT
docteur SERRAT est un établissement de la catégorie « Cabinet médical » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 15:00 – 19:00 |
| Mercredi | 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 10:30 · 15:00 – 19:00 |
| Vendredi | 15:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 10:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (41)
4,1
41 avis
A
Alaedine Djarer
Super médecin et très compréhensif
S
Steve REISS
Super Médecin, le Docteur SERRAT est à l’écoute et compréhensif ! Je recommande
a
armony schoukroun
Bonjour, Suite à mon appel téléphonique, je tiens à exprimer mon mécontentement concernant l’attitude du docteur. Il n’a pas pris le temps de me répondre correctement et son ton m’a semblé particulièrement déplacé. Bien que je comprenne qu’il ne soit pas secrétaire, cela n'excuse pas une manière de s’adresser aussi peu respectueuse. Je suis suivie habituellement par le docteur Holweck, qui ne s’est jamais permis un tel comportement. Je trouve cette attitude inacceptable et, en conséquence, je ne remettrai pas les pieds dans ce cabinet.
A
Anne-France Ramakavelo
J’apprécie ce médecin! Il a su diagnostiquer le problème de santé de mon fils! Il est un bon professionnel médical ! Il est bienveillant! Merci Docteur Serrat ! 🙏🏾👍🏾 Anne-France R.
A
Amina
Je suis très déçue par cette consultation, voir offusqué. Ce médecin a été extrêmement irrespectueux et m’a laissée dans une situation inconfortable. Après un oubli de son côté de me remettre mon ordonnance, je lui ai demandé si je pouvais la recevoir par un autre moyen, mais il a refusé sans explication valable en me raccrochant au nez maintes fois. Pire encore, il m’a renvoyé la faute en m’accusant de n’en avoir rien à faire de mon ordonnance et m’a dit que je voulais seulement un arrêt de travail, sans même évoquer mes symptômes ni discuter d’un éventuel traitement. Il n'a jamais pris le temps de m'écouter, de poser des questions sur ma santé, ni de m'expliquer quoi que ce soit. Il m’a de peu jetée dehors brusquement, sans offrir la moindre solution. Je ne recommande absolument pas ce médecin, qui manque de professionnalisme, d'empathie et de respect envers ses patients. Ce médecin n’est aimable qu’avec certains profils de personnes visiblement. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Concernant votre ordonnance, celle-ci a été établie le 27/12, comme confirmé. Il est donc surprenant que vous signaliez un “oubli” plusieurs jours plus tard. Ce type de réclamation tardive complique inutilement la gestion des suivis médicaux.
De plus, je tiens à rappeler que passer cinq appels consécutifs en horaires de consultation, alors que je reçois d’autres patients, est inapproprié et irrespectueux envers ces derniers comme envers mon travail. Le respect mutuel est une base essentielle pour une prise en charge efficace.
Lors de votre consultation, j’ai pris le temps de vous expliquer vos symptômes, votre traitement et son utilisation. Si ces informations n’ont pas retenu votre attention, il aurait été plus pertinent de poser vos questions sur le moment. Enfin, je note que l’arrêt de travail évoqué semble avoir été une priorité plus importante que votre ordonnance, puisque vous n’avez visiblement pas eu de difficulté à en parler dans ce commentaire.
Il est facile de formuler des critiques publiques sans fournir un contexte complet ou reconnaître sa part de responsabilité. Pour toute situation future, je vous invite à adopter une démarche plus appropriée et à faire preuve de davantage de clarté et de respect dans vos demandes.
Cordialement.
s
sebastien sadowski
la salle est pleine ont se retrouve plus! Qui passe avant qui ou après . Faudrait effectivement penser à placer un appareille à numéro pour chaque patient, se serait plus intelligent. Qu’en pensez vous ? .
B
Béatrice Claudie Zehnacker
Au début il était sympa puis je suis allée chez lui 3 fois cette semaine car j'étais malade (grippe). J'arrive dans le cabinet. Je lui dit ma pathologie. Il dit ça ne se voit pas. Evidemment vous n'êtes pas allée au boulot. Ce n'est pas une façon de parler au patient