Centre De Santé Dentaire Mutualiste Niort

Aucune solution pour moi, je suis vraiment très déçu et je pense être assez patient malgré le mal que j’ai. J’ai fait une demande en septembre ou octobre 2025. J’ai attendu jusqu’en janvier pour les rappeler, n’ayant toujours pas de nouvelles. La secrétaire n’a pas vraiment pris le temps de comprendre ce que je lui disais et m’a dit de refaire une demande, que je me suis dépêché de refaire. Les mois passent et ma souffrance est loin de s’arrêter , et arrivé en mai 2026, toujours rien. Pendant ce temps, mes dents continuent de se dégrader malgré le temps que je passe à en prendre soin. J’ai refait encore une demande et maintenant, en septembre 2026, cela fait à peu près un an que j’ai fait ma première demande. C’est incroyable de ne trouver personne pour se faire soigner. Cela fait plus d’un an que je souffre et personne ne m’aide malgré mes requêtes.

J'ai une dent dévitalisé qui bouge , qui me fait mal ... Ma dentiste a décidé d'exercer à la Rochelle je n'y peux pas grand chose ! Malgré cela pas possible de trouver une place URGENTE quand-même... Nan allez voir votre médecin traitant il prescrira des antibiotiques et des calmants ... Mise à part chouter j'en fais quoi de ma dent DÉVITALISÉE qui me fait mal et bouge dans tout les sens ????

Une expérience irréprochable. De l’accueil à la fin des soins, j’ai été pris en charge par une équipe aussi chaleureuse que professionnelle. Je recommande vivement cet établissement.

Urgence dentaire, on me dit d’appeler le 15! Qu’ils ne prennent pas de nouveaux patients en urgence, que je dois faire une demande sur le site qui sera traitée sous 1 mois pour être recontacter et ensuite on voit pour un rdv… franchement à fuir!!!!!!!!

Mon beau père qui est un patient du Dr Villeneuve à eu une rage de dents. Le Dr Villeneuve à refusé de le prendre entre 2 rendez-vous. sous pretexte qu'il n'était pas venu depuis plus d'un an. C'est une honte, mon beau père est une personne agée et j'ai du l'emmener consulter à plusieurs kilomètres de chez lui, alors qu'il habite à 5 minutes du centre de santé. Dr Villeneuve, merci d'avoir un peu plus d'ampathie envers vos patients.

Urgence dentaire, j'appelle pour une prise en charge. J'ai un abcès depuis 3 jours qui ne fait qu'empirer : joue gonflée, douleur sous la mâchoire, ganglion énorme, douleur dans le cou jusque dans la clavicule et on me répond que je ne suis pas patiente donc il faut faire un mail et pas de place avant janvier. Si je ne m'abuse il est discriminatoire de refuser une urgence ! J'ai été traitée dans ce centre petite si, et ai même pris mes lunettes juste à côté il y a quelques années. Les dossiers papiers sont à dématérialiser dans ce cas. De plus, j'ai déjà fait une demande pour une consultation il y a des mois via internet et je n'ai jamais eu de réponse. C'est l'excuse toute trouvée" vous n'êtes pas patiente". Est-ce qu'on est censé désigner un dentiste comme on le fait avec le médecin traitant ? Non, pas aux dernières nouvelles. C'est honteux de laisser les gens comme ça et vous n'êtes pas les seuls sur Niort malheureusement. Une infection peut rapidement se propager et causer plus de dégâts non seulement à la dent mais aussi à l'organisme. Je suis passée par le 112, puis le 15 et je dois attendre le dimanche suivant, soit 6 jours pour avoir peut être la "chance" d'avoir le dentiste de garde car même si mon médecin traitant me met sous antibiotiques ça ne résolvera aucunement le problème d'origine. Merci pour cette éthique et déontologie exceptionnelle et exemplaire. Il y a toujours des créneaux pour les urgences, c'est obligatoire et ce n'est pas à une secrétaire d'en juger.

J'avais des dents déchaussées et manquantes devant pouvait plus marcher le docteur STEFANACHE et son assistante mon fait un travail formidable et sans douleurs un grand merci pour leur gentillesse et surtout professionnelle vraiment félicitations et merci et j oubliais l accueil des hôtesses toujours avec le sourire félicitations ça fait plaisir

Nous avons été reçu ce jour par la secrétaire à l'accueil qui était très accueillante et souriante. Ensuite, mon fils et moi avons eu le Dr Stephanache et son assistante qui ont été très gentille et à l'écoute que ce soit avec mon fils ou bien avec moi. Je tenais à remercier l'assistante lors de ma prise de rdv, qui a su être arrangeante sans rien que je lui demande.

Le Dr Villeneuve est toujours à l’heure, et m’accueille avec le sourire. Elle adapte mes RV suivant mes obligations professionnelles ce qui est très appréciable !

Après une première consultation ou la dentiste avait déjà été plus que limite dans ses propos et sa directivité, me voici rendu ce jour à l'apothéose : suite à une annulation de mon deuxième rendez-vous (j'avais prévenu) un rendez-vous était donc fixé aujourd'hui. L'accueil fait par la secrétaire était jusque-là correct mais une fois dans le cabinet il a été tout autre, les propos tenus par la professionnelle de santé ont été abjects et inappropriés, ce qui est d'autant plus choquant dans un cadre où la bienveillance devrait être une priorité. Je suis donc parti avant d'avoir reçu le moindre traitement. Il est inacceptable et inenvisageable de ne pas dénoncer ce genre d'attitude, surtout quand il s'agit de gens qui ont soi-disant prêté le serment d'Hippocrate, en clair, cabinet à fuir !!!!!